Bisnis yang Baik di American Express

Amex dan saya sudah mengenal sejak 1998, ketika saya tumbuh dalam dunia kartu bank, mempelajari keajaiban membawa utang berputar. Tapi saya bercita-cita untuk memiliki kartu American Express, khususnya, “kartu hijau” mereka. Model bisnisnya berbeda dari Mastercard dan Visa yang ada di dompet saya. Itu mengubah cara berpikir saya dari membawa saldo di kartu saya menjadi hanya menghabiskan apa yang saya mampu untuk membayar penuh setiap bulan.

Anda sekarang bisa membawa saldo di Amex, tetapi disiplin itu telah terpatri dalam anggaran saya selama bertahun-tahun, dan untuk itu, saya selalu berpikir untuk mengucapkan “terima kasih.”

Daya Tahan

Begitu banyak yang terjadi di American Express dalam beberapa tahun terakhir. Steve Squeri menjadi CEO pada 2018 setelah Ken Chenault pensiun. Jika industri pembayaran pernah memiliki “Hall of Fame,” Chenault akan berada di posisi teratas. Di antara hal-hal lain, dia menciptakan istilah “spendcentric” untuk menggambarkan bahwa strategi American Express adalah membangun hubungan kredit berdasarkan biaya transaksi, yang kurang berisiko dibandingkan strategi bank yang membangun pendapatan berdasarkan bunga berbasis risiko.

Dalam surat pemegang sahamnya, yang bertanggal kemarin, Squeri mencantumkan enam topik dalam tinjauan tahunan:

• $72 miliar dalam pendapatan

• 12,4 juta kartu kepemilikan yang diperoleh

• 70% dari akun yang baru diperoleh membayar biaya

• 30 kuartal berturut-turut pertumbuhan pendapatan biaya kartu bersih dua digit

• 170 juta lokasi penerimaan pedagang

• 65% dari akuisisi akun konsumen berasal dari milenial dan Gen Z

Dan kualitas kredit selalu menjadi pilar utama. Kami membahas ini dalam tinjauan tahunan Javelin tentang pengujian stres Dodd-Frank. Di antara 16 perusahaan jasa keuangan teratas, tingkat kerugian potensial American Express di bawah kondisi keuangan yang sangat tertekan diproyeksikan hanya 9,7%, dibandingkan dengan rata-rata semua bank sebesar 16,9%.

Kartu Bisnis Baru dalam Campuran

Dalam pengumuman terpisah, American Express meluncurkan lini baru kartu kredit bisnis dengan nama Graphite Business Cash Unlimited. Graphite akan bersanding dengan lini produk kartu bisnis Amex, yang mencakup Business Green, Gold, dan Platinum, Amazon Business, Blue Business, Delta Business, Marriott Business, dan Hilton Business.

Kami percaya Graphite juga akan menjadi pemenang. Nantikan laporan Javelin yang akan datang tentang pasar kartu kredit Usaha Kecil, yang direncanakan untuk Juli 2026. Javelin Card Bench saat ini sudah aktif di pasar Kanada, dan kami menemukan penerbit bersaing secara agresif dengan penerbit kartu usaha kecil teratas di Kanada seperti BMO, CIBC, TD, dan Scotiabank. Card Bench memiliki versi beta untuk kartu usaha kecil di AS, dan akan segera mengintegrasikan Graphite ke dalam pelacakan 74 kartu usaha kecil yang diterbitkan oleh 20 penerbit, mulai dari American Express, Bank of America, Capital One, Citi, Wells Fargo, dan US Bank, ditambah penerbit yang lebih kecil seperti 5/3, Huntington, Regions, dan Truist.