Ping An MVP Lin Lanhua: Langkah Tak Henti, Niat Tetap Sama

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那张2018年夏天加入平安人寿厦门分公司的工牌照片，至今仍保存在林兰花的手机里。照片上的她，笑容略带青涩。七年过去，当年那个对保险一知半解的“新人”，如今已沉稳如山，成为七十三个家庭口中那位“信得过、靠得住”的兰花。

十六年安稳后的转身

“因为不了解而拒绝，因为了解而热爱。”2009 年，阮丽萍的职业转折

加入平安人寿之前，林兰花在原公司工作了整整十六年。对她而言，那是一份安稳工作，作息规律、压力较小，生活相对轻松。

转变的种子早已埋下。领导找她谈话，要求她晋升，“因为你是储备干部人员，必须升，再不升就不行。”责任心强的她开始分管市场，带团队，工作节奏瞬间变成“7点上班，11点还没睡”。高强度的工作压垮了她的身体，体检指标亮起红灯，最终需要手术干预。

“那个礼拜我在病房里思考，我拼成这样，顶多就是好的同事跟工会来看看我。这是我想要的人生吗？”手术后一周的独处时间，让林兰花开始重新审视自己的生活。“就算拼到分公司副总，我又不喜欢应酬喝酒。”公司的晋升路径对她失去了吸引力。

林兰花与保险结缘，其实早有伏笔。她的先生从事旅游业，经常出国，对保险接受度很高。“我们会买一点飞机意外险，觉得不错。”但令她困惑的是，“为什么没有人来找我卖？如果有人找我，我可以买更多，保障更完善。”

出院后，她不仅为全家加保，还萌生了一个念头：去了解保险这个行业到底是如何运作的。机缘巧合下，她听说保险行业的佼佼者——叶云燕正好在厦门。“我当时对她很好奇，有点仰慕。”林兰花笑着说，“我想带团队向她学习，就去找她。”没想到，这一找，还找到了自己未来的职业方向。

2018年7月，林兰花参加了平安人寿厦门分公司的7天培训班。培训结束后，她并没有立即加入，而是又花了一个月的时间深思熟虑，最终才下定决心跨入这个行业。

在考验中淬炼真金

林兰花入行时，恰逢家里发生变故，无法全身心投入工作当中，连基本培训都难以参加。真正的挑战在2020年9月，当她终于能够全心投入保险事业时，发现自己面临“没专业又没客户”的双重困境。“只能重新开拓，陌拜（陌生人拜访）、摆摊、去做路演……”回想起步阶段的艰辛，她语气平静，却透着坚定。

这段经历让她对行业产生了更深刻的理解。她认为，保险工作的价值不仅体现在理赔时刻，更体现在日常服务中。她分享了一个案例：一位已在其他公司投保数千万元的客户，最初并没有购买意向，但在她的服务过程中，家庭关系得到改善，最终成为她的千万级客户。

“代理人不只是销售保险，更重要的是真正用心去服务客户。”她还补充道，目前她的客户虽只有七十多人，寿险保单三百多件，但总保障额度已达2.6亿元。数字背后，是客户一次次主动加保的信任托付，更是她用时间与诚意沉淀下来的深厚情谊。

坚守长期主义的初心

在当前行业向分红险转型的背景下，林兰花始终坚持“回归初心”的理念，回归寿险的意义与功用。“现在外界经济因素不好，很多事情不确定，回归初心非常重要。”她认为，保险代理人最核心的素质是“靠谱”和“负责任”。

“专业到现在社会缺吗？不缺。缺的是靠谱的人，负责任的人太少了。”林兰花强调，保险行业的特殊性在于客户在购买前无法体验产品，因此信任显得尤为重要。

最近，中国平安推出的城芯康养社区——颐年城•静安8号，吸引了不少客户前往。对此，林兰花表示，“公司好像能读懂我们代理人的心，也读懂客户的心。”她坦言，当传统的养老观念还停留在“远离市区的郊野院落”时，颐年城所代表的是“城芯康养”模式，精准地击中了高净值客户的核心痛点：他们并非简单的“颐养天年”，而是“在熟悉的生活圈内，享有高品质、有尊严的晚年生活”。无论是就医就诊服务，还是养老社区资源，都能让客户感受选择中国平安是“可靠的决定”。

谈及第四套生命表发布对养老规划的影响，林兰花的语气变得严肃：“意味着非常严峻，老年人越来越长寿。”她认为，这既是对行业的挑战，也是代理人的使命感来源。“如果我们现在不规划，未来真的不知道靠谁。”

尽管工作充满挑战，但林兰花从未后悔自己的选择。“这个行业让我对生活更加坚韧，遇到困难会更加积极向上。”她希望社会能对保险代理人更加友善，同时呼吁同行坚守原则，“保持长期主义的心态，本心不移”。

结语

七年的保险生涯，三百七十七份保单，七十三位客户的信任，让林兰花找到了找到了比一份稳定工作更有意义的价值。“我得跑到前面去努力，在那里闪耀照明。”她说这话时，眼里闪着光，一如她找到初心那一刻的明亮。

注：

1. 高端康养

①服务对象：购买平安人寿保险产品且达标康养会员的客户，可享有对应康养会员权益。

②服务提供方：入会服务由平安人寿委托平安健康互联网联合相关第三方机构提供，入住服务由平安臻颐年等有资质的第三方公司提供；付费服务收费标准因服务商及项目而异，以实际下单支付金额为准。

③特别说明：本介绍不构成邀约或要约，客户需认可产品且保费符合规则方可享受服务；服务涉及的评估、问诊结果仅作健康咨询参考，不可替代医生面诊及医院诊断。

2.就医就诊服务由中国平安合作的第三方医疗机构提供，具体服务内容及范围以实际签约协议为准。