Visa meluncurkan layanan pengelolaan langganan

Dengan jumlah langganan di seluruh dunia diperkirakan akan mencapai 12 miliar pada tahun 2030, konsumen mencari cara yang sederhana dan transparan untuk melacak dan mengelola biaya berulang. Menurut survei terhadap 500 orang Amerika, 75% mengharapkan pengelolaan tagihan dalam aplikasi, dan lebih dari 50% dari milenial dan Gen Z akan beralih bank untuk mendapatkan fitur tersebut.

Sebagai tanggapan, Visa bekerja sama dengan spesialis pengelolaan tagihan dalam aplikasi, Pinwheel, dalam layanan terintegrasi yang memungkinkan penerbit kartu memberikan visibilitas langganan yang lebih baik kepada pemegang kartu, metode pengalihan pembayaran yang mudah, dan kemampuan pembatalan, semuanya tanpa meninggalkan aplikasi perbankan mereka.

Bagi penerbit, Visa mengatakan ini dapat membantu memperkuat keterlibatan, meningkatkan retensi, dan mengurangi sengketa serta chargeback yang terkait dengan pembayaran berulang.

Enhanced Subscription Manager adalah layanan bernilai tambah dalam bisnis Visa Digital Issuer Solutions dan memungkinkan bank menyematkan pengalihan kartu dan pembatalan langganan untuk lebih dari 100 merchant utama melalui saluran digital mereka.

Layanan ini akan diluncurkan ke penerbit di Amerika Utara pada musim panas 2026, diikuti oleh ekspansi ke Amerika Latin dan Karibia.

Brian Karimi-Pashaki, chief revenue officer Pinwheel, mengatakan: "Seiring ekonomi langganan berkembang pesat, konsumen kehilangan visibilitas dan kendali atas pengeluaran berulang mereka.

“Kurangnya transparansi ini membingungkan konsumen. Bank dan fintech yang memberdayakan konsumen untuk melihat, mengelola, beralih, dan membatalkan langganan sedang memenangkan hubungan utama, pendapatan interchange yang substansial, dan loyalitas merek jangka panjang.”