Presiden Tmall, Jia Luo: Investasi untuk merek berkualitas akan semakin kuat dan menyeluruh pada tahun 2026

Pada 26 Maret, dalam acara eksklusif merek super TOPTALK 2026, Presiden Tmall, Jialuo, mengumumkan strategi operasional tahun ini: terus berinvestasi untuk memperbesar skala pengguna, secara signifikan meningkatkan pendapatan pedagang, dan membangun kemampuan AI untuk merek. Dia menyatakan, “Pada 2026, investasi Tmall pada merek berkualitas akan semakin kuat dan menyeluruh.”

Selama setahun terakhir, merek mengalami pertumbuhan berkualitas tinggi di Tmall, dengan peningkatan 15% dalam jumlah pedagang merek yang transaksi tahunan melebihi satu miliar yuan, lebih dari 13.000 merek bernilai miliaran yuan mencapai pertumbuhan dua digit tahunan; jumlah pengguna VIP 88VIP mendekati 60 juta; peluncuran produk super baru di Tmall menyumbang 120 miliar yuan dalam transaksi, dengan rata-rata satu produk viral yang terjual lebih dari satu juta yuan setiap 5 menit.

Tahun ini, Tmall akan terus meningkatkan investasi dalam tiga bidang:

Pertama, meningkatkan subsidi konsumsi agar produk berkualitas tinggi dapat menjangkau lebih banyak pengguna. Secara khusus, meningkatkan dana kupon belanja 88VIP, memperbesar skala pengguna VIP bernilai tinggi; meningkatkan investasi dalam koin Taobao untuk memperluas basis pelanggan baru; memperbarui algoritma agar merek dan produk yang bagus dapat menjangkau lebih banyak konsumen, mencapai ledakan ganda dalam aset pengguna dan transaksi.

Kedua, dua alat peningkat pendapatan utama, “Angpao AI toko” dan “Penargetan iklan cerdas,” akan diluncurkan secara menyeluruh untuk meningkatkan pendapatan pedagang. Platform akan menginvestasikan ratusan miliar yuan dalam Angpao AI toko untuk mempercepat konversi pelanggan baru dan potensial merek. Untuk iklan berkonversi tinggi yang ditempatkan pedagang, platform akan melakukan penargetan cerdas dan subsidi biaya produk. Peluncuran produk baru eksklusif akan mendapatkan aliran lalu lintas sebesar 600 miliar yuan, memastikan peluncuran produk baru langsung menjadi hits.

Selain itu, Tmall akan memimpin pembangunan kemampuan operasional yang berorientasi pada era AI untuk pedagang. Pada akhir Maret, akan diluncurkan “Lobster Version” pertama dari pengelola bisnis industri e-commerce, menyediakan “Karyawan Lobster” yang mencakup seluruh rantai operasional dan online 24 jam, membantu merek beroperasi dengan biaya rendah dan efisien. Dalam skenario layanan pelanggan yang sudah besar-besaran mengadopsi AI, investasi baru sebesar triliunan token akan mempercepat peningkatan layanan pelanggan ke AI-guided shopping, meningkatkan profesionalisme dan konversi permintaan.

“Pada 2026, Tmall akan terus mendukung merek berkualitas dan menyediakan platform yang paling stabil untuk keuntungan operasional dan pertumbuhan merek yang berkelanjutan,” ujar Presiden Tmall, Jialuo.

(Disusun oleh: Jiang Yongdan)

【Penafian】Artikel ini hanya mewakili pandangan pihak ketiga, tidak mencerminkan posisi Hexun. Investor melakukan operasi berdasarkan informasi ini dengan risiko sendiri.

【Iklan】Artikel ini hanya mewakili pendapat penulis dan tidak terkait dengan Hexun. Situs Hexun tetap netral terhadap pernyataan dan penilaian dalam artikel ini, tidak memberikan jaminan keakuratan, keandalan, atau kelengkapan isi. Mohon digunakan sebagai referensi saja dan tanggung jawab penuh ada pada pembaca. Email: news_center@staff.hexun.com