Setelah penghapusan foto pengguna secara tidak sengaja oleh Meituan: Lebih dari seratus orang terdampak, dibentuk tim dukungan teknis khusus untuk membantu pemulihan dan memberikan kompensasi.

MaticHoleFiller · 2026-03-26T17:18:32+00:00

Belakangan ini, beberapa pengguna Android aplikasi Meituan melaporkan bahwa gambar dan video mereka dihapus secara tidak normal. Layanan pelanggan Meituan menjelaskan bahwa hal ini disebabkan oleh konflik antara pembersihan cache sistem Android dan SDK pihak ketiga. Meituan telah merespons dengan cepat, membentuk tim dukungan teknis, memastikan privasi pengguna tidak terpengaruh, dan akan memberikan kompensasi atas kerugian yang dialami pengguna yang terdampak.

MaticHoleFiller

2026-03-26 17:18:32

Pembuatan abstrak sedang berlangsung

新浪科技讯 3月24日上午消息，近日，有部分安卓用户反映，在使用美团App期间收到图片和视频被异常删除的提示。

对此，美团官方客服回应称：“该问题主要是安卓系统在极少数情况下，App自动缓存清理时遇到第三方SDK冲突导致异常。问题发生后至今，累计有180多位用户进线客服咨询，预计潜在波及用户范围约在数百人。我们在发现该问题后已第一时间进行紧急修复。”

美团客服强调，此次问题仅发生在用户本地手机系统层面，美团App不会读取、存储或转移任何用户个人数据，用户隐私及账户信息均未受到影响。

据悉，美团在发现问题后已迅速成立专项技术支持小组，联合专业安全技术团队协助受影响用户找回数据。目前，美团客服已向每一位受影响用户致歉，并将承担全部费用和赔偿相应损失。

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP

责任编辑：江钰涵

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.

1 Suka