Layanan Pelanggan Meituan Merespons Penghapusan Gambar Pengguna Android: Sekitar 100+ Orang Terkena Dampak, Akan Membantu Pemulihan dan Memberikan Kompensasi

K-LinePoet · 2026-03-26T05:06:36+00:00

Layanan pelanggan Meituan merespons masalah penghapusan gambar dan video yang abnormal pada beberapa pengguna Android, menyatakan bahwa sekitar 180 orang terpengaruh. Mereka telah membentuk tim teknis untuk membantu pengguna memulihkan data dan memberikan kompensasi atas kerugian. Masalah ini berasal dari konflik antara sistem Android dan SDK pihak ketiga, dan privasi pengguna tidak terpengaruh.

K-LinePoet

2026-03-26 05:06:36

Pembuatan abstrak sedang berlangsung

Meituan Customer Service Menanggapi Penghapusan Gambar pada Pengguna Android: Sekitar Seratus Lebih Orang Terpengaruh, Akan Membantu Memulihkan dan Memberikan Kompensasi. Beberapa pengguna Android baru-baru ini melaporkan menerima pemberitahuan bahwa gambar dan video mereka dihapus secara tidak normal saat menggunakan aplikasi Meituan. Menanggapi hal ini, layanan pelanggan resmi Meituan menyatakan: “Masalah ini terutama disebabkan oleh konflik SDK pihak ketiga saat sistem Android secara otomatis membersihkan cache dalam beberapa kasus tertentu. Sejak masalah ini muncul hingga sekarang, telah ada lebih dari 180 pengguna yang menghubungi layanan pelanggan, dan diperkirakan jumlah pengguna yang terdampak mencapai beberapa ratus orang. Setelah menemukan masalah ini, kami segera melakukan perbaikan darurat.” Customer service Meituan menyebutkan bahwa masalah ini hanya terjadi di tingkat sistem ponsel pengguna, dan aplikasi Meituan tidak akan membaca, menyimpan, atau memindahkan data pribadi pengguna apa pun, sehingga privasi dan informasi akun pengguna tidak terpengaruh. Setelah menemukan masalah, Meituan dengan cepat membentuk tim dukungan teknis khusus, bekerja sama dengan tim keamanan teknologi profesional untuk membantu pengguna yang terdampak memulihkan data mereka. Saat ini, layanan pelanggan Meituan telah meminta maaf kepada setiap pengguna yang terdampak dan akan menanggung semua biaya serta memberikan kompensasi atas kerugian yang dialami. (Jiemian News)

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.