HSBC menunjuk kepala AI pertama

ChainWatcher · 2026-03-24T10:52:57+00:00

HSBC sedang fokus pada penerapan AI di seluruh bank dengan menyediakan alat AI generatif untuk staf guna meningkatkan layanan pelanggan. CEO Georges Elhedery menekankan komitmen bank terhadap layanan yang dipersonalisasi. Penunjukan dan kemitraan baru bertujuan untuk meningkatkan kemampuan teknologi dan AI.

ChainWatcher

2026-03-24 10:52:57

Pembuatan abstrak sedang berlangsung

Penunjukan ini merupakan bagian dari fokus yang lebih luas untuk menerapkan AI secara besar-besaran di HSBC dengan menyediakan alat AI generatif kepada semua staf untuk menyederhanakan proses, prosedur, dan kebijakan, serta membekali garis depan dengan alat AI yang bertujuan memberikan layanan yang lebih personal.

Georges Elhedery, CEO grup HSBC, mengatakan: “Pelanggansaya semakin mengharapkan bank kami memberikan layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka secara unik dan cepat. Itulah sebabnya kami membangun bank yang dirancang untuk masa depan. AI memainkan peran kunci dalam mencapai hal tersebut.”

HSBC pada bulan Desember menandatangani kesepakatan multi-tahun dengan Mistral AI untuk mempercepat penggunaan kecerdasan buatan generatif di seluruh bank.

Says Rice: “AI akan memainkan peran yang semakin penting dalam rencana masa depan HSBC, jadi saya sangat senang mengambil peran baru ini untuk membantu mendorong agenda transformasi kami.”

Selain penunjukan Rice, HSBC juga memperluas tanggung jawab Mario Shamtani dalam perannya sebagai kepala teknologi untuk memperkuat fondasi teknologi dalam rangka menerapkan AI secara besar-besaran. Ini termasuk memodernisasi platform inti, membangun kerangka kerja AI pusat yang dapat diakses staf untuk berbagai model, dan merumuskan kemitraan strategis dengan penyedia pihak ketiga.

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.