Setengah dari konsumen lebih memilih merek yang tidak menggunakan AI generatif, menurut temuan Gartner

NodeGuardian · 2026-03-23T06:46:20+00:00

Survei Gartner mengungkapkan bahwa setengah dari konsumen AS lebih suka merek yang menghindari AI generatif dalam komunikasi karena ketidakpercayaan terhadap keandalan AI. Para analis merekomendasikan penggunaan AI yang hati-hati dan opsional serta transparansi untuk mempertahankan kepercayaan konsumen.

NodeGuardian

2026-03-23 06:46:20

Pembuatan abstrak sedang berlangsung

Survei Gartner mengungkapkan bahwa separuh dari konsumen AS lebih menyukai merek yang tidak menggunakan AI generatif dalam komunikasi, iklan, dan konten yang berhadapan langsung dengan pelanggan. Preferensi ini berasal dari ketidakpercayaan yang umum terhadap AI, dengan banyak konsumen meragukan keandalan dan keaslian AI. Analis menyarankan agar merek menerapkan AI dengan hati-hati, menjadikannya opsional, dan secara transparan memberi label penggunaannya untuk menghindari menjauhkan konsumen yang skeptis.

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.