Dari "Membeli Barang" hingga "Membeli Pengalaman", Apa Lagi yang Dapat Dilakukan untuk Memperluas Konsumsi Layanan?

Saat ini, pendapatan per kapita China mendekati 14.000 USD. Seiring dengan peningkatan pendapatan secara keseluruhan, peningkatan konsumsi menjadi topik utama yang menjadi perhatian berbagai pihak, serta aspek penting yang didorong oleh pemerintah untuk mendorong pertumbuhan konsumsi. Pada 22 Maret, dalam Forum Pengembangan Tingkat Tinggi China 2026, beberapa perwakilan dari dunia politik dan akademik melakukan diskusi mendalam tentang “tren dan peluang baru dalam pertumbuhan konsumsi.”

Potensi pertumbuhan konsumsi jasa sangat besar

Laporan survei kuisioner tabungan kota penduduk tahun 2025 yang diumumkan awal tahun ini oleh Bank Rakyat China menunjukkan bahwa ketika ditanya tentang item yang akan mereka tingkatkan pengeluarannya dalam tiga bulan ke depan, lima item teratas yang dipilih warga adalah: pendidikan (30,9%), perawatan kesehatan (30,8%), wisata (28,4%), sosial, budaya, dan hiburan (26,0%), serta barang bernilai besar (18,3%).

Mengenai data ini, Wang Yiming, mantan Wakil Kepala Pusat Penelitian Pembangunan Dewan Negara, berpendapat bahwa empat dari lima item yang dipilih warga adalah konsumsi jasa, yang menunjukkan bahwa konsumsi jasa tetap menjadi kekuatan utama dalam pertumbuhan konsumsi di masa depan. Faktanya, data selama lima tahun terakhir telah membuktikan hal ini—dari 2020 hingga 2025, pengeluaran konsumsi jasa per kapita warga China meningkat rata-rata 8,5% per tahun, lebih cepat 1,7 poin persentase dibandingkan pertumbuhan pengeluaran konsumsi per kapita.

Rektor Universitas Keuangan dan Ekonomi Shanghai, Liu Yuanchun, juga menegaskan bahwa selama lebih dari empat puluh tahun terakhir, terjadi ledakan konsumsi di bidang makan, pakaian, kebutuhan sehari-hari, transportasi, dan tempat tinggal. Ini adalah kebutuhan dasar yang muncul dari kekurangan, dan ketika pendapatan per kapita GDP secara historis melewati level rata-rata dunia pada 2021, serta meningkat lebih jauh ke 13.953 USD tahun lalu, konsumsi mulai beralih dari barang kebutuhan pokok ke aspek spiritual, kenikmatan, dan pertumbuhan pribadi.

Mengenai kebijakan yang akan mendorong pertumbuhan konsumsi di masa depan, Liu Yuanchun menyatakan bahwa pendapatan tetap menjadi prasyarat paling dasar, dan mengeluarkan potensi konsumsi yang ada juga merupakan fokus utama. Selain itu, inovasi teknologi dan reformasi pasokan tetap menjadi kekuatan utama dalam perubahan konsumsi.

Secara spesifik terkait konsumsi jasa, Wang Yiming berpendapat bahwa perlu memperlongar akses pasar sektor jasa, menghapus pembatasan yang tidak rasional, membersihkan hambatan di bidang konsumsi jasa, mendukung pengembangan konsumsi jasa baru, meningkatkan proporsi pengeluaran layanan publik dalam pengeluaran fiskal, serta mendorong reformasi sistem dengan fokus pada sektor jasa untuk memperluas konsumsi jasa lebih jauh.

Di antara langkah-langkah tersebut, terkait peningkatan proporsi pengeluaran layanan publik dalam pengeluaran fiskal, Wang Yiming menyatakan bahwa sebagian besar konsumsi jasa termasuk dalam konsumsi pembangunan, yang lebih bersifat konsumsi kolektif dan layanan publik, sehingga pemerintah harus berperan dalam mengarahkan. Dari perbandingan internasional, pengeluaran pemerintah secara keseluruhan terhadap PDB di China mendekati negara-negara dengan skala ekonomi terbesar dalam Organisasi Kerja Sama dan Pembangunan Ekonomi (OECD), tetapi proporsi pengeluaran layanan publik terhadap PDB lebih rendah sekitar 10 poin persentase dibandingkan negara-negara tersebut. Untuk meningkatkan proporsi pengeluaran layanan publik dalam pengeluaran fiskal, sebagian dana yang selama ini digunakan untuk investasi dapat dialihkan untuk meningkatkan pengeluaran layanan publik, mendorong interaksi positif antara layanan publik pemerintah dan konsumsi warga.

Praktik terbaru dari kota-kota utama

“Dibandingkan dengan konsumsi daring, ekonomi fisik memiliki efek akumulasi skenario dan radiatif wilayah yang lebih kuat,” kata Wakil Walikota Beijing, Tang Wenhong. Ia menyebutkan bahwa sejak awal tahun ini, ekonomi fisik menunjukkan vitalitas yang kuat. Berdasarkan data Kementerian Perdagangan, selama Tahun Baru Imlek 2026, penjualan harian utama ritel dan restoran nasional meningkat 5,7% dibandingkan tahun lalu, dan pertumbuhan ritel fisik melampaui ritel daring sebesar 3,9 poin persentase—ini adalah pertama kalinya dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini menunjukkan bahwa konsumen lebih bersedia keluar rumah dan kembali ke konsumsi offline.

Melihat situasi di Beijing, Tang Wenhong menyatakan bahwa dalam dua bulan pertama tahun ini, pendapatan dari restoran di Beijing meningkat dibandingkan tahun lalu, dan jumlah restoran fisik meningkat dari 146.000 menjadi 154.000. “Ini sangat langka,” katanya. Selain itu, pendapatan ritel dari toko fisik meningkat 14,6%, yang menunjukkan bahwa warga semakin menyukai skenario konsumsi tatap muka secara langsung.

Pengakuan kembali terhadap potensi konsumsi fisik juga ditegaskan oleh Wakil Walikota Shanghai, Lu Shan. Ia menyebutkan bahwa saat ini, konsumen tidak hanya sekadar “membeli barang,” tetapi lebih menekankan “membeli pengalaman, budaya, dan konsumsi,” bahkan membeli “cerita pribadi mereka sendiri.” Pertumbuhan konsumsi di baliknya adalah transformasi mendalam dari “memenuhi kebutuhan” menjadi “menciptakan makna.”

Sebagai contoh, dalam Grand Prix Formula 1 (F1) dunia 2026 yang baru saja berlalu di China, lebih dari 230.000 penonton hadir selama tiga hari, dengan 80% berasal dari luar provinsi dan luar negeri.

“Ekonomi di luar arena balap ‘Formula’ jauh lebih menarik: reservasi hotel di sekitar meningkat lebih dari 125%, dan pendapatan dari pusat perbelanjaan selama tiga hari mencapai 132 juta yuan. Lalu, apa rahasia dari acara besar yang menakjubkan ini?” Setelah memberi sedikit petunjuk, Lu Shan melanjutkan, “Itu semua berkat tiket acara.”

Dengan mengaitkan tiket dengan diskon makanan, upgrade kamar penginapan, dan lain-lain, acara ini melibatkan hampir 500 toko di seluruh kota. Tiket tidak lagi sekadar bukti masuk, tetapi menjadi kunci yang menghubungkan seluruh skenario konsumsi kota.

“Siapa yang dulu bilang tiket fisik tidak punya masa depan? Kami percaya, itu hanya berubah bentuk, dan bisa menjadi ‘tautan super’ dalam konsumsi nyata. Ini menginspirasi kami: hak koneksi konsumsi bisa dari ‘platform’ meningkat menjadi ‘tiket fisik’,” tegas Lu Shan.

Selain itu, konsumsi emosional juga menjadi kata kunci dalam konsumsi jasa saat ini.

Lu Shan menyebutkan bahwa “LV Giant Wheel,” instalasi pameran merek yang sebelumnya menarik perhatian di media sosial, tidak hanya meningkatkan lalu lintas di pusat perbelanjaan sekitar lebih dari 50% dan menggandakan penjualan secara umum, tetapi juga membuat 19 dari 23 perusahaan barang mewah utama di kota ini mencapai pertumbuhan penjualan lebih dari 5% dalam dua bulan pertama tahun ini.

“Kami juga menemukan bahwa menyelamatkan konsumsi kelas atas tidak harus melalui penurunan harga, melainkan dengan menciptakan ‘skenario super’ yang membuat konsumen ingin berhenti, berfoto, dan membagikan di media sosial. Ini menginspirasi kami: medan perang ritel utama telah beralih dari rak ke ‘dunia hati’,” katanya.

Tata letak: Liu Junyu

Penyuntingan: Liao Shengchao