Siap Serah Terima Rumah Diminta Bayar Kembali Biaya Manajemen Properti Dua Bulan Sebelumnya, Pemilik Nanchangrun Mansion Khawatir: Pemberitahuan Serah Terima Hanya 3 Hari Sebelumnya, dan Hanya Diberi 3 Hari untuk Menyelesaikan Serah Terima, Pengacara: Sebelum Benar-benar Serah Terima Rumah, Tidak Perlu Menanggung Biaya Manajemen Properti Apa Pun

Laporan Khusus Jiangnan Weibangban｜Persiapan Serah Terima Rumah Diminta Membayar Ulang Biaya Pengelolaan Properti Dua Bulan Sebelumnya, Pemilik Rumah Rumpu Nanchang Bingung

“Awalnya saya siap menerima rumah, tapi tiba-tiba diberitahu harus membayar ulang biaya pengelolaan properti dua bulan sebelumnya, kalau tidak bayar tidak bisa serah terima rumah, apakah ini masuk akal?” Saat berbicara tentang rumah baru di Rumpu Nanchang, pemilik rumah Bapak Huang penuh keputusasaan. Karena tertunda oleh urusan selama Tahun Baru Imlek, dia pergi untuk mengurus serah terima rumah pada pertengahan Maret 2026, tetapi diberitahu oleh pengelola properti bahwa dia harus membayar ulang biaya pengelolaan properti bulan Januari dan Februari tahun ini, jika tidak, proses serah terima tidak bisa diselesaikan. Bapak Huang menyatakan bahwa dia bersedia membayar biaya pengelolaan properti tepat waktu, tetapi merasa biaya tersebut harus dihitung mulai dari bulan Maret saat dia benar-benar menerima rumah.

Surat pemberitahuan serah terima yang dikirimkan kepada pemilik rumah menyebutkan bahwa proses serah terima harus dilakukan antara tanggal 26 dan 28 Desember

◎Pemilik Rumah: “Kalau tidak membayar biaya pengelolaan properti, saya tidak bisa menerima rumah”

Menurut Bapak Huang, dia membeli sebuah unit di Blok 10, Unit 2, kompleks tersebut pada akhir Oktober hingga awal November 2025. Pada tanggal 23 Desember 2025, dia menerima pemberitahuan serah terima dari pengelola properti, yang menyatakan bahwa dia dapat melakukan proses serah terima antara tanggal 26 dan 28 Desember. Karena sibuk selama periode Tahun Baru Imlek, dia tidak sempat pergi tepat waktu, dan baru pada pertengahan Maret 2026 dia mengumpulkan dokumen dan pergi ke pengelola properti untuk menyerahkan rumah.

Pada tanggal 23 Desember, petugas memberi tahu waktu serah terima rumah kepada pemilik

Yang tak disangka oleh Bapak Huang adalah, petugas pengelola properti mengatakan bahwa jika ingin melakukan serah terima rumah, harus terlebih dahulu membayar ulang biaya pengelolaan properti bulan Januari dan Februari 2026. “Kalau tidak bayar, tidak bisa serah terima rumah.” Bapak Huang merasa bingung dengan hal ini. Setelah memeriksa peraturan terkait, dia menemukan bahwa praktik ini bertentangan dengan beberapa ketentuan dalam Peraturan Pengelolaan Properti Provinsi Jiangxi.

Bapak Huang berpendapat bahwa dia baru melakukan proses serah terima rumah pada pertengahan Maret 2026, sementara sebelumnya rumah tersebut belum diserahterimakan secara resmi, sehingga biaya pengelolaan properti bulan Januari dan Februari seharusnya ditanggung oleh pengembang, bukan oleh dia. “Saya bukan menolak membayar biaya pengelolaan properti, saya hanya berharap perhitungannya dimulai dari waktu saya benar-benar menerima rumah.” Tegas Bapak Huang.

Pada sore hari tanggal 19 Maret, wartawan datang ke Rumpu Nanchang dan menghubungi bagian front desk pengelola properti di kompleks tersebut. Seorang staf layanan pelanggan mengatakan, “Pengembang biasanya mengirimkan surat pemberitahuan serah terima kepada pemilik rumah sebelumnya, yang jelas menyebutkan waktu kapan mereka harus datang untuk serah terima. Pembayaran biaya pengelolaan properti dimulai bulan berikutnya. Kami mengikuti waktu yang tercantum di surat pemberitahuan tersebut, dan mulai membayar biaya pengelolaan properti dari bulan berikutnya setelah pemilik menerima surat.”

Surat dikirim melalui jasa pengiriman pada 23 Desember

Terkait hal ini, Bapak Huang menunjukkan email yang dia terima, yang menunjukkan surat dikirim pada 23 Desember 2025, dan dalam surat tersebut diminta agar dia melakukan proses serah terima rumah komersial antara tanggal 26 dan 28 Desember, serta membawa dokumen terkait sesuai jadwal.

“Diberitahu 3 hari sebelumnya, dan hanya punya waktu 3 hari untuk proses serah terima, ini tidak sesuai dengan peraturan yang berlaku.” kata Bapak Huang.

Saat ditanya, “Menurut peraturan, pengembang tidak boleh membatasi waktu proses serah terima rumah kurang dari dua bulan, dan di sini hanya diberi waktu 3 hari, apakah ini sesuai?” petugas tersebut menjawab, “Saya akan catat pertanyaan Anda, nanti akan ada juru bicara khusus yang akan menindaklanjuti, dan kami akan segera melaporkan.”

Hingga tanggal 21 Maret, sebelum wartawan menulis berita ini, belum ada tanggapan resmi yang diterima.

◎Pengacara: Sebelum benar-benar menerima rumah, tidak perlu membayar biaya pengelolaan properti apa pun

Menanggapi kekhawatiran dari beberapa pemilik rumah selama kunjungan, wartawan juga berkonsultasi dengan ahli hukum. Pengacara dari Kantor Pengacara Beijing Jing Shi (Nanchang), Xu Caiyun, mengatakan, “Pengembang hanya memberi pemberitahuan 3 hari sebelumnya dan hanya memberi waktu 3 hari untuk proses serah terima, jauh di bawah batas minimum dua bulan yang ditetapkan oleh hukum, ini melanggar prosedur. Bahkan jika pemilik rumah terlambat menerima rumah, itu tidak bisa dianggap sebagai ‘penyerahan’ secara resmi, apalagi membebankan biaya pengelolaan properti kepada mereka.”

Xu Caiyun menjelaskan lebih lanjut, “Titik hukum waktu ‘penyerahan’ harus berdasarkan saat pemilik rumah secara nyata menandatangani dokumen serah terima, menerima kunci rumah, dan menyelesaikan proses penerimaan rumah, bukan saat pengembang mengirimkan pemberitahuan serah terima secara sepihak. Jika Bapak Huang belum benar-benar menerima rumah dan belum menandatangani dokumen serah terima, secara hukum rumah tersebut masih dalam status ‘belum diserahterimakan’. Berdasarkan Pasal 49 Peraturan Pengelolaan Properti Provinsi Jiangxi (revisi 2025), rumah yang belum diserahterimakan biaya layanan pengelolaan properti harus ditanggung oleh pengembang, sehingga pengelola properti tidak memiliki dasar hukum untuk menagih biaya kepada pemilik rumah.”

Selain itu, Xu Caiyun menambahkan bahwa kontrak jual beli rumah antara Bapak Huang dan pengembang adalah kontrak jual beli properti, sedangkan kontrak layanan properti awal antara Bapak Huang dan perusahaan pengelola properti adalah kontrak layanan properti yang terpisah dan independen. Sebagai perusahaan pengelola properti, hak dan kewajibannya berasal dari kontrak layanan properti tersebut, dan mereka tidak berhak menahan pelaksanaan kewajiban pengembang untuk menyerahkan rumah dengan alasan menagih piutang (biaya pengelolaan properti).

Xu Caiyun mengingatkan para pemilik rumah agar saat menerima rumah, jika pengelola properti mengancam akan menahan serah terima rumah kecuali membayar biaya pengelolaan properti di muka, harus menolak secara tegas dan menyimpan bukti. Sebelum benar-benar menerima rumah, tidak perlu membayar biaya pengelolaan properti apa pun. Jika pengelola properti menghalangi proses serah terima, pemilik dapat menuntut pengembang untuk bertanggung jawab atas wanprestasi karena keterlambatan serah terima. Jika pengembang membatasi waktu serah terima kurang dari dua bulan, dapat melaporkannya ke departemen perumahan dan pembangunan setempat. Jika masalah tidak terselesaikan, pemilik juga dapat mengajukan gugatan ke pengadilan setempat.

【Sumber: Jiangnan Metropolitan Daily】