Pembayaran klaim tertinggi sebesar 47,96 juta yuan, China Life merilis 10 kasus klaim utama tahun 2025

Baru-baru ini, China Life Insurance Company Limited (selanjutnya disebut “China Life”, kode saham: 601628.SH, 2628.HK) mengumumkan sepuluh kasus klaim terbesar tahun 2025. Sepanjang tahun lalu, perusahaan ini merespons dan memproses kebutuhan klaim pelanggan dengan cepat, menangani lebih dari 60 juta kasus pembayaran klaim, dengan total jumlah klaim lebih dari 1000 miliar yuan. Di antaranya, sepuluh kasus klaim terbesar memiliki pembayaran tertinggi sebesar 47,96 juta yuan, dengan rata-rata pembayaran per kasus lebih dari 26 juta yuan, mencakup risiko besar seperti tumor malignan, penyakit kardiovaskular dan cerebrovaskular, penyakit sistem pernapasan, serta kecelakaan tak terduga, membuktikan peran penting industri asuransi dalam memperbaiki sistem perlindungan sosial melalui kasus nyata.

Kasus 1: Penyakit Mengambil Nyawa, Asuransi Menjadi Pelindung Terakhir (Pembayaran klaim 47,96 juta yuan)

Tuan A memiliki dasar ekonomi yang baik dan kesadaran perlindungan risiko. Sejak 2013, ia telah membeli 10 polis termasuk Asuransi Ganda Xin Yu Jin Sheng, Asuransi Seumur Hidup Xin Zun Bao (jenis universal) (Tipe A). Pada Juli 2024, Tuan A meninggal dunia karena kanker adenokarsinoma paru metastatik. Setelah perusahaan menerima permohonan klaim dari keluarga almarhum, perusahaan segera memenuhi janji perlindungan dan membayar uang pertanggungan sebesar 47,96 juta yuan.

Inspirasi: Tingkat kematian akibat kanker paru-paru di Tiongkok menduduki peringkat teratas dari semua kanker. Laporan Beban Penyakit Kanker Malignan China 2022 dari Pusat Kanker Nasional menunjukkan bahwa tingkat kematian akibat kanker paru-paru mencapai 26,1%, artinya dari setiap 4 kematian karena kanker, lebih dari 1 disebabkan oleh kanker paru-paru. Pembayaran besar yang diterima Tuan A adalah hasil dari investasi asuransi jangka panjang yang memberikan perlindungan hidup bagi keluarganya saat risiko datang.

Kasus 2: Empat Puluh Empat Tahun Perlindungan Sebagai Dasar, Membawa Kehangatan Keluarga Berlanjut (Pembayaran klaim 33,42 juta yuan)

Tuan B mulai membeli polis secara bertahap sejak 2001, termasuk Asuransi Ganda 99 Hong Fu dan Asuransi Ganda Xin Yu Jin Sheng, total 11 polis. Pada Juni 2025, Tuan B meninggal dunia karena penyakit. Pada Juli 2025, keluarga mengajukan klaim, dan perusahaan dengan cepat membayar total 33,42 juta yuan kepada keluarga almarhum.

Inspirasi: Asuransi adalah kelanjutan dari kasih sayang dan tanggung jawab. Menyiapkan perlindungan untuk keluarga dan diri sendiri seperti membangun pelindung kokoh di saat menghadapi badai di masa depan, memberi kita keberanian untuk tetap tenang saat menghadapi tantangan.

Kasus 3: Pandangan Jauh Sepuluh Tahun, Melalui Perencanaan Menopang Stabilitas Keluarga (Pembayaran klaim 30,23 juta yuan)

Nona C memiliki kesadaran risiko yang sangat tinggi. Sejak pensiun pada 2015, ia membeli tiga produk termasuk Asuransi Pensiun Tahunan Xin Fu, Asuransi Anuitas Tahunan Xin Fu, dan Asuransi Ganda Xin Account (jenis universal, versi berlian). Pada November 2025, Nona C mengalami nyeri perut hebat dan meninggal dunia setelah penanganan yang tidak berhasil, akhirnya didiagnosis mengalami emboli paru besar. Setelah menerima permohonan klaim, perusahaan segera memproses dan membayar uang pertanggungan sebesar 30,23 juta yuan kepada keluarga almarhum.

Inspirasi: “Panduan Diagnosa dan Pengobatan Emboli Paru Akut (2025)” menunjukkan bahwa emboli paru akut adalah penyakit kardiovaskular mematikan ketiga setelah infark miokard dan stroke. Menghadapi risiko mendadak yang tak terduga, asuransi bukan sekadar kontrak, tetapi juga jaminan finansial yang memberikan perlindungan bagi keluarga.

Kasus 4: Penyakit Tiba-tiba, Asuransi Membawa Kasih Sayang Terus Berlanjut (Pembayaran klaim 27,18 juta yuan)

Tuan D sangat sadar akan perlindungan risiko. Sejak 2022, ia membeli beberapa polis termasuk Asuransi Seumur Hidup Xin Zun Bao (jenis universal, tipe C) dan Asuransi Warisan Xin Shou. Pada Maret 2025, Tuan D meninggal karena kanker lambung. Setelah perusahaan menerima permohonan klaim, segera membayar uang pertanggungan sebesar 27,18 juta yuan.

Inspirasi: “Buku Putih Tumor Saluran Pencernaan 2025” memperkirakan bahwa jumlah kasus baru kanker lambung di China tahun 2025 mencapai 489.000 kasus (43% dari total kasus baru global), dengan tingkat kejadian pria 2,3 kali lipat wanita. Menghadapi risiko tak terduga, pemeriksaan rutin dan skrining kanker dapat mendeteksi masalah kesehatan lebih awal, dan pengaturan asuransi yang tepat adalah perlindungan bagi diri sendiri dan keluarga.

Kasus 5: Empat Puluh Tujuh Polis, Dua Puluh Tiga Tahun Perlindungan, Sebuah Janji Berat (Pembayaran klaim 26,11 juta yuan)

Tuan E adalah pelanggan lama China Life, dengan kesadaran risiko yang tinggi. Dari 2003 hingga 2025, ia secara bertahap membeli 47 polis termasuk Asuransi Seumur Hidup Kangning dan Asuransi Ganda Xin Xiang Future, membangun rencana perlindungan komprehensif. Pada April 2025, selama pengobatan leukemia, ia meninggal karena perdarahan otak sekunder. Setelah keluarga mengajukan klaim, perusahaan segera membayar uang pertanggungan sebesar 26,11 juta yuan.

Inspirasi: Perlindungan besar tidak terjadi dalam semalam, melainkan berasal dari kesadaran risiko yang jernih dan perencanaan jangka panjang yang terus disesuaikan seiring waktu. Perjalanan asuransi selama lebih dari dua dekade menunjukkan bahwa perlindungan harus terus dievaluasi dan disesuaikan sesuai perubahan tanggung jawab keluarga, peningkatan pendapatan, dan inovasi produk pasar. Melalui “peningkatan nilai” — meningkatkan jumlah pertanggungan secara tepat waktu, dan “perluasan cakupan” — mengatur berbagai produk untuk menutupi lebih banyak risiko, keluarga dapat memperkuat pertahanan ekonomi secara bertahap.

Kasus 6: Mempersiapkan Segala Sesuatu, Asuransi Menjadi Mahkota Kasih Sayang (Pembayaran klaim 21,31 juta yuan)

Nona F adalah pelanggan lama China Life, sejak 2013 secara bertahap membeli Asuransi Anuitas Tahunan Jin Account (jenis universal, versi mewah) dan Asuransi Ganda Fu Lu Xin Zun. Pada Desember 2025, setelah tujuh tahun berjuang melawan kanker payudara, Nona F meninggal dunia. Setelah menerima dokumen klaim dari keluarga, perusahaan dengan cepat membayar klaim sebesar 21,31 juta yuan.

Inspirasi: Data dari Pusat Kanker Nasional menunjukkan bahwa tingkat kelangsungan hidup lima tahun pasien kanker payudara di China meningkat menjadi 83,2%. Dengan kemajuan strategi pengobatan presisi, diperkirakan tingkat kelangsungan hidup akan melewati 90% pada 2030. Pencegahan dan pengobatan yang ilmiah adalah kunci melawan penyakit, dan pengaturan asuransi yang rasional adalah fondasi perlindungan yang kokoh.

Kasus 7: Perlindungan Menyeluruh di Depan, Menghadapi Risiko Mendadak dengan Persiapan (Pembayaran klaim 20,49 juta yuan)

Nona G adalah kepala perusahaan dan juga pelanggan China Life, sejak 2002, secara bertahap membeli polis seperti Asuransi Seumur Hidup Kangning, membangun perlindungan lengkap. Pada Juli 2025, Nona G meninggal karena serangan jantung mendadak. Setelah keluarga mengajukan klaim, perusahaan dengan cepat memproses dan membayar total 20,49 juta yuan kepada keluarga almarhum.

Inspirasi: “Buku Epidemiologi Kematian Mendadak Jantung pada Remaja dan Dewasa Muda (18-45 tahun)” menunjukkan bahwa 46,2% kematian mendadak jantung terjadi pada usia 18-45 tahun. Melakukan pemeriksaan EKG secara rutin dan belajar keterampilan CPR dapat mengurangi risiko kematian mendadak; serta pengaturan polis yang tepat akan memberikan dukungan dan kekuatan saat risiko datang.

Kasus 8: Pengaturan Perlindungan Stabil Jangka Panjang, Mengalihkan Risiko Secara Ilmiah (Pembayaran klaim 19,82 juta yuan)

Tuan H adalah pelanggan China Life, dari 2006-2015, secara bertahap membeli polis seperti Asuransi Investasi Millennium dan Asuransi Seumur Hidup Kangning. Pada Oktober 2024, Tuan H meninggal karena kanker esofagus malignan. Setelah perusahaan menerima klaim dari keluarga, langsung melakukan proses klaim dan membayar 19,82 juta yuan.

Inspirasi: Data dari Pusat Kanker Nasional menunjukkan bahwa tingkat kematian kasar untuk kanker esofagus adalah 15,17 per 100.000 orang, menempati peringkat ke-4 dari semua kematian akibat tumor ganas, menyumbang 10,2% dari total kematian tumor ganas. Pengaturan asuransi secara jangka panjang adalah langkah transfer risiko yang ilmiah, mampu memberikan kompensasi ekonomi yang tepat dan efektif saat risiko ekstrem terjadi, serta menjaga standar hidup dan stabilitas keuangan keluarga di masa depan.

Kasus 9: Perencanaan Dini, Menenun Perisai Perlindungan untuk Keluarga Tercinta (Pembayaran klaim 19,09 juta yuan)

Pengusaha terkenal Tuan I sejak 2015 terus membeli produk seperti Asuransi Pensiun Tahunan Xin Fu dan Asuransi Anuitas Dongfang Xin Yao, membangun perlindungan yang kokoh untuk keluarga. Pada November 2024, Tuan I meninggal dunia karena serangan jantung mendadak di rumah. Setelah keluarga mengajukan klaim, perusahaan dengan cepat menyelesaikan pembayaran sebesar 19,09 juta yuan, menepati janji perlindungan.

Inspirasi: “Laporan Kesehatan dan Penyakit Kardiovaskular China” menunjukkan bahwa setiap tahun, lebih dari 544.000 kasus kematian mendadak jantung di China (lebih dari 50% kematian akibat penyakit kardiovaskular), hampir 1500 orang setiap hari. Data ini mengingatkan kita bahwa risiko kesehatan mendadak tidak boleh diabaikan. Perencanaan asuransi yang matang dan awal seperti milik Tuan I telah membangun jaringan perlindungan yang kokoh bagi keluarga, dan pembayaran klaim tepat waktu menjadi tameng lembut yang melindungi keluarga dari kehilangan orang tercinta.

Kasus 10: Tidak Terduga, Janji Perlindungan Menjadi Pelangi di Langit Keluarga (Pembayaran klaim 18,33 juta yuan)

Tuan J mulai membeli polis secara bertahap sejak 2015, termasuk Asuransi Ganda Fu Lu Xin Zun, Asuransi Seumur Hidup Xin Fu, dan Asuransi Anuitas Hong Yun. Pada Juni 2025, Tuan J meninggal karena tenggelam secara tak terduga. Setelah perusahaan menerima klaim, segera membayar klaim sebesar 18,33 juta yuan kepada keluarga almarhum, menepati janji perlindungan secara nyata.

Inspirasi: Perjalanan hidup penuh ketidakpastian dan risiko mendadak. Polis berjumlah besar bukan sekadar kontrak, tetapi juga janji serius dan perencanaan awal terhadap kehidupan ekonomi keluarga. Saat risiko datang, perlindungan ini dapat membangun penghalang keuangan yang kokoh bagi keluarga, menjaga stabilitas dan martabat hidup keluarga.

Kematian tak terduga dan perlindungan selalu hadir. Dari penyakit serius hingga kecelakaan, dari usia produktif hingga masa tua, kasus-kasus ini kembali membuktikan bahwa asuransi bukan sekadar kontrak, melainkan kekuatan untuk menembus badai, jembatan yang meneruskan kasih dan harapan. China Life selalu berpegang pada filosofi layanan “berpusat pada pelanggan”, menggunakan layanan klaim yang nyata untuk mewujudkan janji perlindungan asuransi, memperkuat garis pertahanan keamanan keluarga, dan memastikan perlindungan selalu hadir.

Isi artikel ini disusun oleh perusahaan, hanya untuk referensi.