Pengamatan Keuangan: Penghapusan Mesin Penjual Otomatis Mencerminkan Perubahan Ekonomi Jepang

Tanya AI · Apa saja faktor pendorong ekonomi di balik mundurnya mesin penjual otomatis di Jepang?

【Laporan khusus dari Global Times di Jepang, Shao Nan; wartawan dari Global Times, Li Xun Dian】 Jepang dikenal sebagai “negara besar mesin penjual otomatis”. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, jumlah mesin penjual otomatis yang tersebar di seluruh jalanan Jepang mulai berkurang, dan banyak perusahaan mulai mengurangi bisnis mereka bahkan keluar dari bidang ini. Pada saat yang sama, kebiasaan konsumsi masyarakat Jepang juga secara diam-diam mengalami perubahan. Perubahan ini tidak hanya mencerminkan persaingan di saluran ritel, tetapi juga mencerminkan perubahan dalam lingkungan ekonomi Jepang, struktur konsumsi, dan kondisi tenaga kerja.

Mesin penjual otomatis minuman di jalanan Tokyo. (Visual China)

“Hampir tidak ada keuntungan”

Baru-baru ini, beberapa media Jepang menyoroti fenomena ini. Saluran televisi Kansai melaporkan bahwa jumlah mesin penjual otomatis di Jepang telah berkurang sekitar 370.000 unit dalam 10 tahun terakhir. Dulu, mesin penjual otomatis yang tersebar di jalanan kini sudah hilang di beberapa tempat.

Wawancara dari Tokyo Broadcasting System (TBS) menunjukkan bahwa tren pengurangan penggunaan mesin penjual otomatis oleh konsumen muda sangat jelas. Seorang responden berusia dua puluhan mengatakan bahwa sebelumnya, minuman yang bisa dibeli dengan sekitar 100 yen (sekitar 4,3 yuan Renminbi) di mesin penjual otomatis, sekarang harganya sudah mendekati 200 yen, sehingga dia hampir tidak lagi membeli minuman dari mesin tersebut. Ada juga konsumen yang mengatakan bahwa minuman di toko serba ada dan toko diskon lebih murah, sehingga mereka hampir tidak pernah memilih mesin penjual otomatis.

Perubahan perilaku konsumen ini secara langsung mempengaruhi bisnis mesin penjual otomatis, dan perusahaan-perusahaan mulai melakukan penyesuaian. Perusahaan makanan dan minuman Pokka Sapporo mengumumkan bahwa mereka akan melepaskan bisnis mesin penjual otomatis sebelum Oktober 2026. Perusahaan menyatakan bahwa kesadaran penghematan dari konsumen meningkat, permintaan pasar lemah, dan biaya pemeliharaan perangkat meningkat, menjadi alasan utama di balik keputusan ini. Perusahaan minuman lain, DyDo Group, juga mengumumkan bahwa mereka akan menarik sekitar 20.000 dari sekitar 270.000 mesin penjual otomatis di seluruh negeri. Dalam laporan keuangan kuartal Januari 2026, DyDo Group mengalami kerugian sebesar 30,3 miliar yen, yang merupakan kerugian tertinggi dalam sejarah perusahaan. Penjualan mesin penjual otomatis mereka menyumbang sembilan puluh persen dari pendapatan bisnis minuman Jepang mereka, sehingga mereka harus mengurangi skala operasinya.

Tekanan industri secara keseluruhan juga tercermin dalam laporan keuangan perusahaan. Ito En dalam laporan keuangan kuartal Januari 2026 mencatat kerugian sebesar 13,7 miliar yen dari bisnis mesin penjual otomatis; Coca-Cola Japan dalam laporan keuangan 2025 juga mencatat kerugian sebesar 90,4 miliar yen terkait bisnis mesin penjual otomatis. Dulu, mesin penjual otomatis adalah saluran penjualan yang stabil bagi perusahaan minuman, tetapi kini secara bertahap menjadi bagian dari biaya operasional perusahaan.

Bagi pihak yang memasang mesin penjual otomatis, pendapatan juga menurun. Seorang manajer toko minuman di Osaka mengatakan bahwa keuntungan bulanan dari satu mesin penjual otomatis hanya sekitar 10.000 yen, bahkan kadang hanya 8.000 yen, hampir tidak ada keuntungan.

Mengapa mesin penjual otomatis begitu populer di Jepang?

Menurut data dari Asosiasi Industri Mesin Penjual Otomatis Jepang, jumlah mesin penjual otomatis minuman di Jepang sekitar 2,2 juta unit. Di Jepang, mesin penjual otomatis dapat ditemukan di mana saja, baik di jalan-jalan kota maupun di desa terpencil.

Penyebaran mesin penjual otomatis di Jepang sangat erat kaitannya dengan strategi penjualan perusahaan minuman. Para ahli industri berpendapat bahwa mesin penjual otomatis pertama kali muncul di Jepang terkait dengan masuknya perusahaan Coca-Cola dari Amerika Serikat ke pasar Jepang. Perusahaan memanfaatkan saluran penjualan ini untuk mempromosikan minuman mereka, sehingga model penjualan ini berkembang dengan cepat.

Industri mesin penjual otomatis di Jepang juga telah membentuk sistem operasional yang unik. Selain memproduksi perangkat, perusahaan juga mendirikan perusahaan operasional khusus yang bertanggung jawab atas pengisian barang, pemeliharaan perangkat, dan pengambilan dana. Sistem operasional yang lengkap ini memungkinkan mesin penjual otomatis beroperasi secara stabil dalam jangka panjang.

Peneliti dari Institut Hubungan Internasional Modern China, Huo Jiangang, menyatakan bahwa keberhasilan penyebaran mesin penjual otomatis secara besar-besaran di Jepang didasarkan pada beberapa kondisi dasar. Pertama, mesin penjual otomatis memerlukan ruang yang kecil, sehingga dapat memanfaatkan ruang yang tersebar di kota-kota padat seperti Tokyo dan Osaka secara efisien, mengurangi biaya operasional secara signifikan; kedua, budaya lembur yang umum di Jepang memungkinkan mesin penjual otomatis yang beroperasi 24 jam memenuhi kebutuhan konsumsi malam hari para pekerja; ketiga, awalnya, toko serba ada di Jepang memiliki tingkat penempatan yang rendah, sehingga mesin penjual otomatis mengisi kekosongan layanan ritel yang memudahkan masyarakat; terakhir, budaya Jepang yang menghindari kontak manusia yang tidak perlu membuat model konsumsi tanpa manusia ini sesuai dengan kebiasaan masyarakat.

Dalam konteks penggunaan massal, berbagai jenis barang yang dijual di mesin penjual otomatis di Jepang terus bertambah. Selain minuman dan makanan, ada mesin penjual otomatis yang menjual ramen, daging sapi, nasi dengan lauk, bahkan payung dan parfum.

Perubahan lingkungan konsumsi dan struktur ekonomi

Jumlah mesin penjual otomatis mulai berkurang, dan ini dipicu oleh perubahan dalam lingkungan konsumsi dan struktur ekonomi Jepang. Karena harga barang terus meningkat, konsumen Jepang menjadi semakin sensitif terhadap harga. Harga minuman di mesin penjual otomatis umumnya lebih tinggi daripada di supermarket dan toko diskon, misalnya, teh hijau biasa dijual sekitar 160 yen, sedangkan di supermarket hanya sekitar 100 yen, dan di toko serba ada sekitar 120 yen. Wartawan dari Global Times yang pergi ke luar negeri untuk membeli minuman biasanya memilih toko serba ada atau supermarket kecil. Seorang teman Jepang mengatakan bahwa sekarang mereka hampir selalu membeli di toko serba ada karena harganya lebih murah, variasinya lebih banyak, dan mereka juga bisa mendapatkan poin.

Masalah tenaga kerja juga menjadi tantangan utama industri ini. Mesin penjual otomatis membutuhkan staf untuk pengisian ulang dan pemeliharaan secara rutin, tetapi perusahaan semakin sulit merekrut tenaga kerja terkait, sehingga mesin yang penjualannya tidak bagus mudah untuk ditutup. Saat mendaki di Kamakura, wartawan pernah membeli minuman dari mesin penjual otomatis di tengah pendakian, yang dikelola oleh pemilik kedai teh kecil di sampingnya. Pemilik kedai mengatakan bahwa usianya sudah tua dan hanya akan bekerja selama lima atau enam tahun lagi; jika kedai kecil itu tutup, mesin penjual otomatis mungkin juga tidak akan ada yang mengurusnya.

Huo Jiangang menganalisis bahwa penyusutan pasar mesin penjual otomatis di Jepang disebabkan oleh beberapa faktor. Pertama, sensitivitas harga dari konsumen meningkat. Saat ini, inflasi di Jepang terus berlangsung, upah riil menurun setiap tahun, dan masyarakat menjadi lebih rasional dalam berbelanja, sehingga kelemahan harga mesin penjual otomatis semakin terlihat. Kedua, biaya tenaga kerja dan logistik meningkat. Pasokan tenaga kerja Jepang sangat ketat, pengendalian lembur sopir truk semakin ketat, dan biaya tenaga kerja untuk pengisian ulang, pemeliharaan, dan pembersihan perangkat meningkat tajam, menambah tekanan operasional. Ketiga, teknologi pembayaran yang tertinggal. Banyak mesin penjual otomatis di Jepang berasal dari era pembayaran tunai; meskipun bisa di-upgrade untuk pembayaran tanpa uang tunai, biaya perbaikan yang tinggi membuat operator cenderung mengganti perangkat lama. Keempat, strategi penempatan industri yang dioptimalkan. Perusahaan menarik mesin dari lokasi yang kurang efisien dan memusatkan di stasiun, kawasan kantor, dan tempat wisata yang bernilai tinggi, yang juga menyebabkan jumlah keseluruhan menurun.

Meskipun jumlah secara keseluruhan terus berkurang, beberapa orang di industri percaya bahwa mesin penjual otomatis tidak akan hilang. Selama pandemi, beberapa restoran bahkan menjual makanan seperti pangsit dan ramen melalui mesin penjual otomatis, yang kembali menarik perhatian terhadap model ini. Setelah itu, mesin penjual otomatis untuk makanan beku semacam ini semakin banyak digunakan.

Namun, The Financial Times melaporkan bahwa meskipun operator mesin penjual otomatis di Jepang sedang menyesuaikan strategi mereka untuk meningkatkan profitabilitas, beberapa analis ritel independen meragukan apakah perusahaan masih dapat terus berinvestasi dalam bisnis mesin penjual otomatis di tengah penurunan penjualan.