CEO Mengundurkan Diri, Fonterra Melakukan Perubahan Formasi

Baru-baru ini, raksasa industri susu Selandia Baru, Fonterra, mengumumkan bahwa CEO Miles Hurrell, yang telah memimpin selama delapan tahun, telah mengajukan pengunduran diri. Dewan direksi Fonterra telah memulai proses pencarian pengganti, dan Miles Hurrell akan tetap menjabat hingga September 2026 untuk memastikan transisi yang lancar. Proyek besar terakhir yang dipimpin Miles Hurrell selama masa jabatannya adalah pemisahan bisnis konsumen dan terkaitnya, yang menandai transformasi Fonterra secara menyeluruh dari pemasok bahan baku dan penyedia layanan teknologi. Fokus Miles Hurrell pada strategi B2B telah memperbaiki kinerja keuangan Fonterra dan membuat pendapatan di kawasan Greater China melampaui 7 miliar dolar Selandia Baru untuk pertama kalinya. Setelah Miles Hurrell mengundurkan diri, perhatian industri tertuju pada siapa yang akan melanjutkan strategi ini.

Masa Jabatan Delapan Tahun

Setelah berbulan-bulan spekulasi tentang kepergian Miles Hurrell, akhirnya pengumuman resmi keluar. Pada 16 Maret, Miles Hurrell secara resmi mengajukan pengunduran diri.

Miles Hurrell telah bekerja di Fonterra selama 25 tahun, dan delapan tahun terakhir menjabat sebagai CEO sejak 2018, ketika dia diangkat secara mendadak. Saat itu, kondisi keuangan Fonterra sedang tertekan dan kepercayaan peternak susu menurun. Selama masa jabatannya, Miles Hurrell memimpin perusahaan membalikkan keadaan menjadi menguntungkan dan menyelesaikan transformasi strategis, terutama di pasar China, dari “merek” menjadi “penyedia solusi nutrisi B2B”, yang menjadi salah satu pencapaian paling menonjol selama masa jabatannya.

Selama masa jabatannya sebagai CEO, China menjadi pasar terbesar Fonterra di dunia. Miles Hurrell melakukan reformasi besar-besaran di pasar China. Pada April 2021, Fonterra menjual dua peternakan milik penuh di Shanxi Yingxian dan Hebei Yutian; pada Juni, mengumumkan penjualan dua peternakan yang merupakan joint venture dengan Abbott di Shandong, secara resmi keluar dari sektor peternakan besar di China. Sejak 2021, Fonterra telah mendirikan 6 pusat aplikasi dan 1 pusat inovasi di China, yang mencakup Wuhan, Shenzhen, Shanghai, dan kota lainnya.

Pada September tahun lalu, laporan keuangan tahun fiskal 2025 Fonterra menunjukkan total pendapatan sebesar 26 miliar dolar Selandia Baru, meningkat 15% dari tahun sebelumnya. Pendapatan di kawasan Greater China melampaui 7 miliar dolar Selandia Baru untuk pertama kalinya, dengan kinerja yang kuat di bidang layanan restoran, bahan baku, dan lainnya.

Kinerja Fonterra cukup baik, namun pengunduran diri mendadak Miles Hurrell dari posisi CEO memicu spekulasi di industri. “Bagi Hurrell, dia menyadari bahwa dia telah menjalankan tugas selama delapan tahun dan merasa bahwa untuk memulai strategi baru, dia perlu menginvestasikan beberapa tahun lagi. Jadi, dia mungkin merasa bahwa saat ini adalah waktu yang tepat untuk keluar,” kata Ketua Fonterra, Peter McBride, dalam wawancara dengan media baru-baru ini. “Jelas, dia telah mempertimbangkan dan merenungkan hal ini cukup lama.”

Sebelum Miles Hurrell resmi meninggalkan jabatannya pada September, Fonterra tentu harus memilih penggantinya. Siapa yang akan menjadi pemimpin baru? Beberapa media industri menduga bahwa Richard Allen, Presiden Global Business Raw Material saat ini, adalah salah satu kandidat terkuat. Perlu dicatat bahwa Richard Allen pernah memimpin langsung bisnis layanan restoran di Greater China dari 2016 hingga 2018, dan merupakan salah satu eksekutif global yang paling lama bertugas di China. Selama periode tersebut, Richard Allen bertanggung jawab penuh atas pengembangan bisnis merek profesional Anchor di China, dengan fokus pada saluran B2B yang berkembang pesat seperti bakery, restoran, dan minuman teh baru. Pengalaman Richard Allen di China juga menjadi dasar praktis bagi rencana promosi menjadi Presiden Global Business Raw Material pada 2025 dan menerapkan pengalaman “China” ke pasar global.

Fokus B2B

Kemampuan pelaksanaan strategi B2B saat ini mungkin menjadi salah satu pertimbangan utama bagi CEO baru.

Pada 2024, Fonterra mengumumkan pemisahan bisnis konsumen global, termasuk merek Anchor, Anmum, dan Anlene, dengan hanya mempertahankan kepemilikan merek di kawasan Greater China, secara substansial keluar dari ritel dan berfokus penuh pada pasokan bahan baku NZMP dan layanan susu profesional Anchor, serta saluran B2B bernilai tambah tinggi.

Pada awal Maret tahun ini, Fonterra mengumumkan perkembangan terbaru dalam pemisahan bisnis konsumen global, dengan grup Mainland dijual seharga 4,22 miliar dolar Selandia Baru kepada raksasa industri susu Prancis, Lactalis. Transaksi ini meliputi tiga bagian utama: bisnis merek konsumen global Fonterra (tidak termasuk Greater China) dan mereknya, layanan restoran dan bahan baku di Oceania dan Sri Lanka, serta layanan restoran di Timur Tengah dan Afrika. Transaksi ini melibatkan lebih dari 20 merek, termasuk Anchor, Mainland, Kāpiti, Anlene, Anmum, Fernleaf, Western Star, dan Perfect Italiano.

Perlu dicatat bahwa China, sebagai salah satu pasar terpenting Fonterra di dunia, mengalami perubahan besar dalam struktur konsumsi produk susu selama sepuluh tahun terakhir. Permintaan susu dasar menurun setiap tahun, sementara impor keju, mentega, dan bubuk whey berkualitas tinggi terus meningkat, mendorong Fonterra untuk menyesuaikan bisnisnya.

Analis industri makanan China, Zhu Danpeng, menyatakan, “Strategi fokus B2B Fonterra masuk akal. Produk susu dan lainnya sebelumnya tidak memberikan kontribusi besar terhadap pendapatan keseluruhan dan tidak banyak meningkatkan laba. Setelah melepas bisnis non-inti, hal ini akan mendukung keberlanjutan masa depan Fonterra serta efek merek dan skala perusahaan.”