Apakah "mengetahui bahwa barang tersebut palsu dan tetap membelinya" dapat memperoleh ganti rugi tiga kali lipat?

Sumber: Fuzhou Evening News

Untuk mencapai jumlah klaim, konsumen yang pertama kali membeli dan menemukan barang tidak sesuai dengan promosi, malah memesan lagi 20 set produk yang sama, kemudian mengajukan gugatan ke pengadilan meminta “pengembalian satu dan ganti tiga” untuk semua 21 set barang. Baru-baru ini, Pengadilan Cangshan menyelesaikan kasus sengketa kontrak jual beli ini, memberikan penjelasan tegas tentang hukuman kompensasi dalam situasi “mengetahui palsu membeli palsu”.

Pada September 2024, Lin Moumou membeli satu set shower yang mengklaim “bahan utama terbuat dari kuningan penuh” dari toko online, membayar 220,39 yuan. Setelah menerima barang dan memastikan bahan tidak sesuai, melalui komunikasi, penjual mengembalikan uang. Setelah itu, Lin Moumou memesan lagi 20 set shower yang sama, membayar 5545,52 yuan, lalu mengajukan gugatan ke pengadilan terhadap semua 21 set barang, menuntut “pengembalian satu dan ganti tiga”.

Pengadilan berpendapat, untuk transaksi pertama, promosi palsu dari penjual merupakan penipuan konsumen, dan harus bertanggung jawab atas “pengembalian satu dan ganti tiga”. Karena uang telah dikembalikan, pengadilan memutuskan penjual harus membayar kompensasi tiga kali lipat sebesar 661,17 yuan.

Untuk transaksi 20 set shower berikutnya, pengadilan tidak mendukung permintaan “pengembalian satu dan ganti tiga”, dengan alasan dua: pertama, Lin Moumou membeli lagi dengan mengetahui bahan asli barang, sehingga penjual tidak memiliki niat penipuan dalam transaksi ini; kedua, tindakan membeli 20 set sekaligus sudah jelas melampaui kategori “kebutuhan konsumsi hidup”, dan tidak termasuk dalam perlindungan hukum hak-hak konsumen.

Hakim menyatakan, hasil putusan kasus ini secara jelas membagi batas antara perlindungan hak yang sah dan penyalahgunaan kekuasaan, sekaligus memberi peringatan kepada penjual agar tidak melakukan promosi palsu, serta menegaskan bahwa sistem hukuman kompensasi bertujuan melindungi konsumen yang tertipu, bukan mendukung konsumen yang “mengetahui palsu membeli palsu” atau mencari keuntungan secara tidak sah. (Reporter Lin Chunchang, Koordinator Lin Wei)

【Sumber: Taiwan Strait Network】