Referensi Keuangan | Ningyin Consumer Finance Terjebak dalam Kontroversi Keluhan, Dituduh Penagihan Kasar dan Pinjaman Berbunga Tinggi

Sumber: Caijing Taishan

Jurnalis Caijing Taishan, Jing Ming

Kredit konsumsi pribadi sebenarnya adalah alat keuangan yang membantu warga untuk mengonsumsi secara wajar dan meningkatkan permintaan dalam negeri, namun Zhejiang Ninyin Consumer Finance Co., Ltd. (selanjutnya disebut “Ninyin Consumer Finance”), yang sepenuhnya dimiliki oleh Bank Ningbo, justru mendapatkan keluhan dari konsumen karena masalah penagihan yang melanggar aturan dan kebocoran privasi 【Unduh aplikasi Black Cat Complaint】. Induk perusahaan mereka, Bank Ningbo, juga terjerat dalam krisis kepercayaan dan kepercayaan kredit ganda akibat praktik pinjaman berbunga tinggi dan penagihan kekerasan yang dilakukan melalui platform pinjaman bersama.

Baru-baru ini, Nona Qiu yang bekerja di Ningbo, Zhejiang, menjadi korban penagihan tidak semestinya dari Ninyin Consumer Finance. Peristiwa ini memicu perbincangan hangat di masyarakat. Diketahui, pada Agustus 2025, Nona Qiu meminjam 20.000 yuan melalui “Hui Ni Dai” dari Ninyin Consumer Finance dengan suku bunga tahunan 4%, dan membayar kembali dalam 12 cicilan. Pada Januari 2026, karena perubahan pekerjaan, terjadi keterlambatan pembayaran, dengan sisa pinjaman dan bunga sebesar 11.914 yuan. Sejak saat itu, ia terus menerima panggilan penagihan dari nomor asing yang tidak dikenal, serta SMS penagihan dari nomor virtual 1068/1069, yang berisi ancaman kunjungan langsung dan bahkan mengirimkan puluhan kode verifikasi ke ponselnya.

Menurut penuturan Nona Qiu, orang tua dan tiga teman dekatnya juga mengalami gangguan serupa dari penagih, bahkan petugas penagih menyebarkan fitnah tentang kredit dan karakter Qiu kepada keluarga dan teman-temannya, dengan dalih mempengaruhi catatan kredit agar mereka membayar. Qiu menyatakan bahwa saat meminjam, ia hanya meninggalkan satu teman sebagai kontak darurat dan tidak mengisi data orang tua, sehingga ia curiga bahwa data pribadinya telah bocor dari Ninyin Consumer Finance. Setelah mengajukan keluhan, mereka hanya diberi jawaban bahwa “penagihan dilakukan oleh pihak ketiga dan tidak terkait dengan pemberi dana.” Dalam proses penagihan, ada petugas yang mengarahkan Qiu untuk meminjam dari platform pinjaman online lain guna melakukan pinjaman baru dan pelunasan lama.

Data dari platform Black Cat Complaint menunjukkan bahwa hingga 19 Maret 2026, terdapat 1.289 keluhan terkait “Ninyin Consumer Finance,” dan keluhan tentang “Bank Ningbo” sendiri mencapai 2.467, dengan masalah utama berupa penagihan kekerasan oleh pihak ketiga, intimidasi dan ancaman, kebocoran privasi, serta pemberian pinjaman berbunga tinggi melalui lembaga pinjaman bersama.

Di antaranya, ada konsumen yang meminjam 8.000 yuan melalui “Juduoduo,” dengan pemberi pinjaman adalah Guomin Trust dan bank yang membayar adalah Bank Ningbo, dengan suku bunga tahunan mencapai 23,99%, hampir mendekati batas perlindungan hukum sebesar 24%. Ada juga yang meminjam 5.000 yuan di platform pinjaman online lain dengan kontrak yang mencantumkan suku bunga tahunan 5,9%, tetapi setelah ditambah biaya jaminan 17,7%, total biaya pembiayaan mencapai 23,6%, dan bank yang membayar tetap Bank Ningbo.

Informasi dari situs resmi Bank Ningbo menunjukkan bahwa hingga 28 Februari 2026, ada sebanyak 134 lembaga layanan pinjaman online yang bekerja sama, termasuk Ctrip dan Meituan, dengan cakupan layanan mulai dari pemasaran dan akuisisi pelanggan, peningkatan jaminan dan kepercayaan, pendanaan bersama, hingga penagihan pasca-pinjaman.

Terkait keluhan konsumen mengenai penagihan kekerasan dan tingkat bunga pinjaman, jurnalis Caijing Taishan telah mengirimkan surat wawancara ke Ninyin Consumer Finance, namun hingga saat ini belum mendapatkan balasan.

Data keuangan menunjukkan bahwa dalam bisnis pinjaman pribadi Bank Ningbo, kredit konsumsi pribadi memiliki porsi tertinggi dan tingkat gagal bayar terus meningkat. Hingga akhir Juni 2025, saldo kredit konsumsi pribadi bank ini mencapai 345,243 miliar yuan, yang mewakili 64,5% dari total kredit pribadi; tingkat gagal bayar sebesar 1,83%, meningkat 0,22 poin persentase dibanding akhir 2024.

Pada periode yang sama, jumlah kredit bermasalah dari kredit konsumsi pribadi mencapai 6,328 miliar yuan, meningkat 580 juta yuan dari akhir 2024, dan menyumbang 49,87% dari total kredit bermasalah bank tersebut. Ini menunjukkan bahwa hampir setengah dari kredit bermasalah Bank Ningbo berasal dari bisnis kredit konsumsi pribadi, dan pengelolaan risiko kredit pribadi mereka menghadapi tantangan serius.

Pernyataan khusus: Isi di atas hanya mewakili pandangan atau posisi penulis sendiri dan tidak mencerminkan pandangan atau posisi Sina Finance Headlines. Jika ada masalah terkait isi karya, hak cipta, atau lainnya yang perlu dikonfirmasi, silakan hubungi Sina Finance Headlines dalam waktu 30 hari setelah publikasi konten tersebut.