CEO Mengundurkan Diri, Fonterra Melakukan Perubahan Formasi

AI tanya · Setelah Miles Hurrell mengundurkan diri, akankah penggantinya mampu menyalin pengalaman China ke seluruh dunia?

Baru-baru ini, raksasa industri susu Selandia Baru mengumumkan bahwa CEO yang memimpin selama delapan tahun, Miles Hurrell, telah mengajukan pengunduran diri, dan Dewan Direksi Fonterra telah memulai proses pencarian pengganti, dengan Miles Hurrell tetap menjabat hingga September 2026 untuk memastikan transisi yang lancar. Proyek besar terakhir yang dipimpin Miles Hurrell selama masa jabatannya adalah pemisahan bisnis konsumen dan terkaitnya, yang juga menandai transformasi Fonterra secara menyeluruh dari pemasok bahan baku dan penyedia layanan teknologi. Strategi fokus B2B yang diterapkan Miles Hurrell telah memperbaiki kinerja keuangan Fonterra dan membuat pendapatan di Greater China pertama kali menembus angka 7 miliar dolar Selandia Baru. Setelah Miles Hurrell mengundurkan diri, siapa yang akan melanjutkan strategi ini menjadi perhatian industri.

Masa jabatan delapan tahun

Setelah beberapa minggu spekulasi di luar tentang kemungkinan Miles Hurrell mengundurkan diri, akhirnya pengumuman resmi pun keluar. Pada 16 Maret, Miles Hurrell secara resmi mengajukan pengunduran diri.

Miles Hurrell telah bekerja di Fonterra selama 25 tahun, dan pada tahun 2018, delapan tahun lalu, ia diangkat sebagai CEO secara mendadak. Saat itu, kondisi keuangan Fonterra sedang tertekan dan menghadapi krisis kepercayaan dari peternak sapi susu. Selama masa jabatannya, Miles Hurrell memimpin perusahaan membalikkan keadaan menjadi menguntungkan dan menyelesaikan transformasi strategis, terutama di pasar China, dari posisi sebagai “merek” menjadi “penyedia solusi nutrisi B2B” yang mendalam, yang menjadi salah satu pencapaian paling menonjol selama masa jabatannya.

Selama masa jabatannya sebagai CEO, China menjadi pasar terbesar Fonterra di seluruh dunia, dan Miles Hurrell melakukan reformasi besar-besaran di pasar China. Pada April 2021, Fonterra menyelesaikan penjualan dua peternakan milik penuh di Shanxi Ying County dan Hebei Yutian; pada Juni, mengumumkan penjualan dua peternakan yang merupakan joint venture dengan Abbott di Shandong, sehingga secara total keluar dari sektor peternakan dengan aset berat di China; sejak 2021, Fonterra telah mendirikan 6 pusat aplikasi dan 1 pusat inovasi di China, yang mencakup Wuhan, Shenzhen, Shanghai, dan kota lainnya.

Pada September tahun lalu, laporan keuangan tahun fiskal 2025 Fonterra menunjukkan total pendapatan sebesar 26 miliar dolar Selandia Baru, meningkat 15% dibanding tahun sebelumnya; di mana pendapatan di Greater China pertama kali menembus angka 7 miliar dolar Selandia Baru, dengan kinerja yang kuat di bidang layanan restoran, bahan baku, dan sektor lainnya.

Kinerja Fonterra cukup baik, namun pengunduran diri mendadak Miles Hurrell dari posisi CEO menimbulkan spekulasi di kalangan industri. “Bagi Hurrell, dia menyadari bahwa dia sudah menjalankan tugas selama delapan tahun, dan juga merasa bahwa jika ingin memulai strategi baru, dia perlu menginvestasikan beberapa tahun lagi. Jadi, mungkin dia merasa bahwa saat ini adalah waktu yang tepat untuk keluar,” ujar Presiden Fonterra, Peter McBride, dalam wawancara dengan media baru-baru ini. “Jelas, dia telah melakukan refleksi dan pertimbangan cukup lama tentang hal ini.”

Sebelum Miles Hurrell resmi meninggalkan jabatannya pada September, Fonterra tentu harus memilih penggantinya. Siapa yang akan menjadi pemimpin baru? Beberapa media industri menduga, salah satu kandidat terdepan adalah Richard Allen, Presiden Global Raw Material Business saat ini. Perlu dicatat bahwa Richard Allen pernah memimpin langsung bisnis layanan restoran di Greater China dari 2016 hingga 2018, dan merupakan salah satu eksekutif global yang paling lama bertugas di China di Fonterra. Selama periode tersebut, Richard Allen bertanggung jawab penuh atas pengembangan bisnis merek profesional Anchor di China, dengan fokus pada saluran B2B yang tumbuh pesat seperti bakery, restoran, dan minuman teh baru. Pengalaman Richard Allen di China ini juga menjadi dasar praktis bagi rencananya untuk mengangkat posisi Presiden Global Raw Material Business pada 2025 dan menyalin “pengalaman China” ke pasar global.

Fokus B2B

Kemampuan pelaksanaan strategi fokus B2B saat ini mungkin menjadi salah satu pertimbangan utama bagi CEO baru.

Pada 2024, Fonterra mengumumkan pemisahan bisnis konsumen global, yang meliputi merek-merek seperti Anlene, Anmum, dan Anchor, dengan hanya mempertahankan kepemilikan merek di Greater China secara nominal, secara substansial keluar dari segmen ritel, dan beralih penuh ke penyediaan bahan baku NZMP serta layanan restoran dan produk susu profesional Anchor, untuk fokus pada saluran B2B bernilai tambah tinggi.

Pada awal Maret tahun ini, Fonterra mengumumkan perkembangan terbaru dalam pemisahan bisnis konsumen global, di mana grup Mainland dijual seharga 4,22 miliar dolar Selandia Baru kepada raksasa industri susu Prancis, Lactalis. Penjualan ini mencakup tiga bagian utama: bisnis merek konsumen global Fonterra (tidak termasuk Greater China) dan merek konsumennya, layanan restoran dan bahan baku yang terintegrasi di Oceania dan Sri Lanka, serta layanan restoran di Timur Tengah dan Afrika. Transaksi ini melibatkan lebih dari 20 merek seperti Anchor, Mainland, Kāpiti, Anlene, Anmum, Fernleaf, Western Star, dan Perfect Italiano.

Perlu dicatat bahwa China, sebagai salah satu pasar terpenting Fonterra di dunia, mengalami perubahan besar dalam struktur konsumsi produk susu selama sepuluh tahun terakhir. Permintaan produk susu dasar menurun setiap tahun, sementara impor keju, mentega, dan whey berkualitas tinggi terus meningkat, mendorong Fonterra melakukan penyesuaian bisnis.

Analis industri makanan China, Zhu Danpeng, menyatakan, “Strategi fokus B2B Fonterra memiliki dasar yang rasional. Produk susu formula dan produk lainnya sebelumnya tidak memberikan kontribusi besar terhadap pendapatan keseluruhan dan tidak banyak menambah keuntungan. Setelah melepas bisnis yang bukan inti, hal ini akan mendukung keberlanjutan masa depan Fonterra serta meningkatkan efek merek dan skala perusahaan.”