CEO Fonterra Mengundurkan Diri: Akhir dari Restrukturisasi, Pemulih Meninggalkan Perusahaan

Mengapa pengunduran diri Hao Wanli dari AI · Hao Wanli dianggap sebagai penyelesaian misi perbaikan?

Terkadang, CEO mengundurkan diri sebagai akibat dari krisis; lain waktu, pengunduran diri CEO seperti laporan evaluasi tahap tertentu.

Pada 16 Maret, Fonterra mengumumkan bahwa CEO Miles Hurrell akan mengundurkan diri, dan dewan komisaris telah memulai proses pencarian pengganti.

Pernyataan perusahaan secara resmi cukup tenang: setelah bekerja di Fonterra selama 25 tahun dan menjabat CEO selama delapan tahun, Hao Wanli merasa saat ini adalah waktu yang tepat untuk pergi. Pernyataan ini tidak dramatis, tidak sesuai dengan fluktuasi yang dialami selama masa jabatannya.

Saat dia menjabat, Fonterra sedang menanggung biaya akibat serangkaian masalah pasca-pertumbuhan, salah satu sumber masalahnya adalah ekspansi luar negeri dan investasi yang kompleks. Pada tahun keuangan 2019, perusahaan mencatat kerugian bersih sebesar 605 juta dolar Selandia Baru, dengan tingkat pengembalian modal hanya 5,8%, dan manajemen harus mengakui bahwa reset bisnis sudah tak terhindarkan.

Pada tahun itu, Fonterra meluncurkan strategi baru yang menekankan pengurangan pengeluaran modal, pengurangan aset non-inti, peningkatan disiplin keuangan, dan memusatkan kembali perhatian pada sumber susu di Selandia Baru.

Dari sudut pandang sejarah perusahaan, pencapaian pertama Hao Wanli adalah mengubah Fonterra dari perusahaan besar yang ingin melakukan segala hal menjadi perusahaan yang tahu apa keahliannya.

Dulu, Fonterra selalu mencoba menyeimbangkan banyak identitas: sebagai koperasi petani, sebagai investor global di industri susu; bergantung pada ekspor produk susu massal, sekaligus berharap mendapatkan margin lebih tinggi dari merek konsumen akhir; membayar harga susu yang kompetitif kepada petani susu, tetapi juga mempertahankan sistem bisnis internasional yang lintas wilayah, multi-merek, kompleks, dan mahal.

Struktur seperti ini bisa dipertahankan saat pasar sedang baik, tetapi menjadi beban saat pengembalian modal tertekan. Hao Wanli tidak mencoba membuat cerita baru, melainkan melakukan hal yang sulit dan tidak populer: mengakui bahwa koperasi tidak perlu memiliki semua mimpi, lalu mulai melakukan pengurangan secara sistematis.

Pencapaian kedua Hao Wanli adalah mendefinisikan kembali identitas Fonterra. Pada 2024, Fonterra merevisi strateginya, secara tegas menyatakan akan memfokuskan pertumbuhan pada bisnis bahan baku dan layanan restoran, memperkuat posisi sebagai pemasok nutrisi susu B2B, sekaligus menjajaki pelepasan bisnis barang konsumsi global.

Pernyataan ini tampaknya hanya penyesuaian bahasa strategi, tetapi sebenarnya menandakan bahwa Fonterra akhirnya menerima satu kenyataan: keunggulan sebenarnya tidak selalu di rak toko, melainkan di bahan baku susu bernilai tinggi, saluran layanan makanan, sistem sumber susu, dan kemampuan ilmiah produk susu. Dibandingkan menjadi raksasa barang konsumsi global lainnya, menjadi pemasok hulu dan menengah yang lebih fokus, efisien, dan dengan pengembalian yang lebih stabil mungkin lebih sesuai dengan karakter Fonterra.

Garis pemikiran ini akhirnya dituangkan dalam langkah paling simbolis selama masa jabatannya: penjualan bisnis barang konsumsi global dan terkaitnya. Pada 2025, Fonterra mengumumkan akan menjual bagian bisnis ini kepada raksasa industri susu Prancis, Lactalis. Pada 6 Maret, Fonterra mengumumkan transaksi ini diperkirakan selesai pada akhir Maret dan akan memberikan pengembalian modal kepada pemegang saham pada April.

Bagi perusahaan susu yang selama ini bergantung pada pergeseran antara merek, sumber susu, dan pengaturan global, ini bukan hanya transaksi aset, tetapi juga perubahan identitas: Fonterra memutuskan untuk tidak lagi membayangkan dirinya sebagai perusahaan susu komprehensif yang harus menguasai segala aspek, melainkan kembali ke bagian yang paling kompeten.

Jika hanya melihat hasilnya, laporan keuangan yang ditinggalkan Hurrell jelas jauh lebih baik daripada saat dia mengambil alih. Pendapatan Fonterra untuk tahun keuangan 2025 mencapai 26 miliar dolar Selandia Baru, naik 15% dari tahun sebelumnya; laba operasi grup sebesar 1,732 miliar dolar Selandia Baru, lebih tinggi dari 1,529 miliar dolar tahun sebelumnya; laba bersih setelah pajak 1,079 miliar dolar; dividen tahunan 57 sen Selandia Baru; tingkat pengembalian modal 10,9%, sudah masuk dalam target 10%-12% perusahaan.

Yang lebih penting bagi anggota koperasi adalah, harga susu di pintu peternakan untuk musim produksi 2024/25 akhirnya mencapai 10,16 dolar Selandia Baru per kilogram susu padat, yang berarti Fonterra membayar petani Selandia Baru sekitar 15,3 miliar dolar Selandia Baru selama setahun. Bagi koperasi yang harus bertanggung jawab kepada pasar modal dan petani susu sekaligus, catatan ini bisa dianggap memuaskan.

Lebih penting lagi, pencapaian ini bukan sekadar hasil dari bonus siklus, tetapi didukung oleh struktur operasional yang cukup jelas. Dalam laporan tahunan, Fonterra secara tegas menyatakan bahwa pertumbuhan laba terutama berasal dari peningkatan profitabilitas bisnis bahan baku dan pertumbuhan berkelanjutan dari layanan restoran, terutama di Tiongkok Daratan yang menunjukkan permintaan stabil untuk krim ultra-panas, mentega, dan mozzarella berkualitas tinggi.

Selain itu, perusahaan berencana menginvestasikan hingga 1 miliar dolar Selandia Baru dalam tiga sampai empat tahun ke depan untuk memperluas kapasitas produksi protein, mentega, keju krim, serta meningkatkan infrastruktur seperti ERP, data, AI, dan otomatisasi. Ini berarti, apa yang ditinggalkan Hao Wanli bukan hanya laporan keuangan yang lebih baik setelah penjualan aset, tetapi juga logika operasional yang lebih fokus: mengubah sumber susu menjadi produk bernilai tambah tinggi, dan mengarahkan modal ke bagian yang memberikan pengembalian lebih tinggi.

Tentu saja, Fonterra saat ini tidak tanpa risiko. Industri susu adalah industri siklus, di mana harga susu global, cuaca, kondisi perdagangan, dan nilai tukar dapat dengan cepat mempengaruhi profitabilitas dan harga susu perusahaan. Pada Februari, perusahaan menaikkan panduan harga susu untuk musim 2025/26 dari 8,50-9,50 dolar Selandia Baru per kilogram susu padat menjadi 9,20-9,80 dolar Selandia Baru, sambil mempertahankan laba per saham berkelanjutan di kisaran 45-65 sen Selandia Baru, dan menyatakan bahwa penjualan Mainland Group diperkirakan akan mendukung pembayaran dividen khusus.

Dengan kata lain, Fonterra saat ini masih berada dalam jendela industri yang relatif ramah. Melalui restrukturisasi, Hao Wanli mengurangi kompleksitas organisasi, tetapi tidak menghilangkan siklus industri. Ujian sebenarnya di masa depan adalah, apakah Fonterra yang setelah pelepasan bisnis konsumen mampu membuktikan bahwa fokus yang lebih tajam tidak hanya membuatnya lebih ringan, tetapi juga lebih menguntungkan.

Karena itu, kepergian Hao Wanli saat ini cukup menarik.

Penjelasan resmi biasanya menyatakan bahwa perusahaan memasuki tahap strategi baru dan layak dipimpin oleh penerus berikutnya. Ini tidak bohong, hanya kurang lengkap. Pemahaman yang lebih lengkap mungkin adalah bahwa Hao Wanli adalah CEO yang berorientasi pada perbaikan. Tugas terpentingnya bukan membuka jalan baru, melainkan membersihkan medan lama; bukan menceritakan kisah yang lebih besar, tetapi mengakhiri kisah lama yang mahal biayanya.

Saat dia mengambil alih, perusahaan membutuhkan penstabilan, pengurangan utang, pelepasan aset, dan pemulihan kepercayaan petani; saat dia pergi, tugas-tugas ini hampir selesai. Kemampuan yang dibutuhkan Fonterra di tahap berikutnya mungkin bukan lagi kemampuan restrukturisasi, tetapi kemampuan operasional dan pelaksanaan. Strategi utama sudah cukup jelas, yang akan dilihat pasar selanjutnya bukanlah apakah CEO baru akan membatalkan jalur saat ini, tetapi apakah dia mampu memperdalam bisnis bahan baku dan layanan restoran, mengubah pengeluaran modal menjadi pengembalian yang lebih stabil, dan benar-benar membentuk Fonterra pasca-penjualan bisnis konsumen menjadi perusahaan susu B2B berkualitas tinggi.

Perusahaan telah memasuki tahap strategi baru, dan perhatian eksternal kini lebih tertuju pada pelaksanaan strategi yang sudah ada, bukan lagi pada perubahan besar. Dalam arti ini, kepergian Hao Wanli tidak terlalu seperti pengunduran diri yang dipaksa, melainkan seperti penutupan secara sadar.

Dia menghabiskan delapan tahun untuk mengubah koperasi yang dulu terhambat oleh efek samping ekspansi, kerugian nilai, dan identitas yang membingungkan menjadi perusahaan susu yang lebih disiplin, lebih fokus, dan dengan pengembalian keuangan yang lebih layak. Dia tidak menjadikan Fonterra perusahaan yang paling menarik secara visual, tetapi menjadikannya perusahaan yang lebih mudah dipahami dan lebih mudah dihargai.

CEO seperti ini biasanya tidak secerdas pendiri, juga tidak sedram manajer bintang. Mereka lebih seperti orang yang memperbaiki jalan dan membersihkan hambatan, menarik perusahaan dari jalur yang salah, lalu pergi saat jalan sudah rata.

Fonterra telah menyelesaikan rangkaian koreksi panjang dan mahal, dan orang yang memimpin koreksi ini memilih menyerahkan tongkat estafet saat transaksi selesai dan keuangan membaik. Ini bukan sekadar perubahan personel, tetapi juga catatan dari perjalanan restrukturisasi perusahaan selama delapan tahun terakhir.