Pengamatan Keuangan: Penghapusan Mesin Penjual Otomatis Mencerminkan Perubahan Ekonomi Jepang

Sumber: Global Times

【Wartawan Khusus Global Times di Jepang, Shao Nan; Wartawan Global Times, Li Xun Dian】 Jepang dikenal sebagai “negara raksasa mesin penjual otomatis”. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, jumlah mesin penjual otomatis di jalanan Jepang yang dulu melimpah mulai berkurang, banyak perusahaan mulai mengurangi bisnis bahkan keluar dari bidang ini. Sementara itu, kebiasaan konsumsi masyarakat Jepang juga secara diam-diam mengalami perubahan. Perubahan ini tidak hanya mencerminkan persaingan saluran ritel, tetapi juga mencerminkan perubahan lingkungan ekonomi Jepang, struktur konsumsi, dan kondisi tenaga kerja.

“Hampir tidak ada keuntungan yang signifikan”

Baru-baru ini, beberapa media Jepang melaporkan fenomena ini. Stasiun TV Kansai melaporkan bahwa jumlah mesin penjual otomatis di Jepang berkurang sekitar 370.000 unit dalam 10 tahun terakhir. Dulu mesin penjual otomatis yang tersebar di jalanan kini sudah hilang di beberapa tempat.

Wawancara dengan TBS menunjukkan bahwa tren pengurangan penggunaan mesin penjual otomatis di kalangan anak muda sangat jelas. Seorang responden berusia dua puluhan mengatakan bahwa sebelumnya, minuman yang bisa dibeli dengan sekitar 100 yen (sekitar 4,3 yuan RMB) di mesin penjual otomatis, kini harganya mendekati 200 yen, sehingga dia hampir tidak lagi membeli minuman dari mesin tersebut. Ada juga konsumen yang mengatakan bahwa minuman di toko serba ada dan toko diskon lebih murah, sehingga mereka hampir tidak memilih mesin penjual otomatis.

Perubahan perilaku konsumen ini langsung mempengaruhi bisnis mesin penjual otomatis, dan perusahaan mulai melakukan penyesuaian. Perusahaan makanan dan minuman Pokka Sapporo mengumumkan bahwa mereka akan melepas bisnis mesin penjual otomatis sebelum Oktober 2026. Perusahaan menyatakan bahwa meningkatnya kesadaran penghematan konsumen, permintaan pasar yang lemah, dan biaya pemeliharaan perangkat yang meningkat adalah alasan utama pengambilan keputusan ini. Perusahaan minuman DyDo juga mengumumkan bahwa mereka akan menarik sekitar 20.000 mesin dari sekitar 270.000 mesin penjual otomatis di seluruh negeri. Dalam laporan keuangan kuartal Januari 2026, DyDo mengalami kerugian sebesar 30,3 miliar yen, yang merupakan kerugian tertinggi dalam sejarah perusahaan. Penjualan mesin penjual otomatis menyumbang sembilan puluh persen dari pendapatan bisnis minuman mereka di Jepang, sehingga mereka harus mengurangi skala operasinya.

Tekanan industri secara keseluruhan juga tercermin dalam laporan keuangan perusahaan. Ito En dalam laporan keuangan kuartal Januari 2026 mencatat kerugian sebesar 13,7 miliar yen dari bisnis mesin penjual otomatis; Coca-Cola Japan dalam laporan keuangan 2025 juga mencatat kerugian sebesar 90,4 miliar yen terkait bisnis mesin penjual otomatis. Dulu, mesin penjual otomatis adalah saluran penjualan yang stabil bagi perusahaan minuman, kini semakin menjadi bagian dari biaya operasional yang harus ditanggung perusahaan.

Bagi pihak yang memasang mesin penjual otomatis, pendapatan juga menurun. Seorang manajer toko minuman di Osaka mengatakan bahwa satu mesin penjual otomatis hanya menghasilkan sekitar 10.000 yen per bulan, bahkan kadang hanya 8.000 yen, hampir tidak ada keuntungan.

J Kenapa mesin penjual otomatis populer di Jepang?

Menurut data dari Asosiasi Industri Mesin Penjual Otomatis Jepang, jumlah mesin penjual otomatis minuman di Jepang sekitar 2,2 juta unit. Di Jepang, mesin penjual otomatis dapat ditemukan di jalanan kota maupun desa terpencil.

Penyebaran mesin penjual otomatis di Jepang sangat erat kaitannya dengan strategi penjualan perusahaan minuman. Para ahli industri berpendapat bahwa mesin penjual otomatis pertama kali muncul di Jepang terkait dengan masuknya Coca-Cola ke pasar Jepang. Perusahaan memanfaatkan saluran penjualan ini untuk mempromosikan minuman, sehingga model penjualan ini berkembang pesat.

Industri mesin penjual otomatis di Jepang juga membentuk sistem operasional yang unik. Selain memproduksi perangkat, perusahaan juga mendirikan perusahaan operasional khusus yang bertanggung jawab atas pengisian barang, pemeliharaan perangkat, dan pengembalian dana. Sistem operasional yang lengkap ini memungkinkan mesin penjual otomatis beroperasi secara stabil dalam jangka panjang.

Peneliti dari Institut Hubungan Internasional Modern China, Huo Jianggang, menyatakan bahwa keberhasilan penyebaran mesin penjual otomatis secara besar-besaran di Jepang didukung oleh beberapa kondisi dasar. Pertama, mesin penjual otomatis memerlukan ruang yang kecil, sehingga dapat memanfaatkan ruang-ruang kecil di kota-kota padat seperti Tokyo dan Osaka secara efisien, mengurangi biaya operasional. Kedua, budaya lembur yang umum di Jepang memungkinkan mesin penjual otomatis yang beroperasi 24 jam memenuhi kebutuhan konsumsi malam hari para pekerja. Ketiga, awalnya, toko serba ada di Jepang memiliki tingkat distribusi yang rendah, sehingga mesin penjual otomatis mengisi kekosongan layanan ritel yang memudahkan masyarakat. Keempat, budaya menghindari kontak manusia yang tidak perlu juga mendukung model konsumsi tanpa manusia ini.

Dalam penggunaan massal, variasi produk yang dijual di mesin penjual otomatis di Jepang semakin beragam. Selain minuman dan makanan, ada mesin penjual otomatis yang menjual ramen, daging sapi, nasi dengan lauk, bahkan payung dan parfum.

Perubahan lingkungan konsumsi dan struktur ekonomi

Pengurangan jumlah mesin penjual otomatis ini didorong oleh perubahan lingkungan konsumsi dan struktur ekonomi Jepang. Karena harga barang terus meningkat, konsumen Jepang menjadi semakin sensitif terhadap harga. Harga minuman di mesin penjual otomatis umumnya lebih tinggi daripada di supermarket dan toko diskon, misalnya teh hijau biasa dijual sekitar 160 yen, sedangkan di supermarket hanya sekitar 100 yen, dan di toko serba ada sekitar 120 yen. Wartawan khusus Global Times yang pergi membeli minuman biasanya memilih toko serba ada atau toko kecil karena harganya lebih murah, variasinya lebih banyak, dan mereka bisa mendapatkan poin.

Masalah tenaga kerja juga menjadi tantangan industri ini. Mesin penjual otomatis membutuhkan staf untuk pengisian ulang dan pemeliharaan secara rutin, tetapi perusahaan semakin sulit merekrut tenaga kerja terkait, sehingga mesin yang penjualannya tidak menguntungkan sering kali dicabut. Saat penulis mendaki di Kamakura, dia membeli minuman dari mesin penjual otomatis di tengah jalan, yang dikelola oleh pemilik kedai teh kecil di dekatnya. Pemilik mengatakan bahwa usianya sudah tua dan dia hanya akan bekerja selama lima atau enam tahun lagi, jika kedai kecilnya tutup, mesin penjual otomatis mungkin juga tidak akan ada yang mengurus.

Huo Jianggang menganalisis bahwa pasar mesin penjual otomatis di Jepang menyusut karena beberapa faktor. Pertama, peningkatan sensitivitas harga dari konsumen. Saat ini, inflasi di Jepang terus berlangsung, upah riil menurun setiap tahun, dan masyarakat menjadi lebih rasional dalam berbelanja, sehingga keunggulan harga mesin penjual otomatis semakin menurun. Kedua, biaya tenaga kerja dan logistik meningkat. Pasokan tenaga kerja dan biaya logistik di Jepang sangat ketat, pengemudi truk harus bekerja lembur dan pengendalian jam kerja semakin ketat, sehingga biaya pengisian ulang, pemeliharaan, dan pembersihan perangkat meningkat secara signifikan, menambah tekanan operasional. Ketiga, teknologi pembayaran yang tertinggal. Banyak mesin penjual otomatis di Jepang berasal dari era pembayaran tunai. Meskipun bisa di-upgrade untuk mendukung pembayaran tanpa uang tunai, biaya perubahannya yang tinggi membuat operator cenderung menyingkirkan perangkat lama. Keempat, strategi penempatan industri yang dioptimalkan. Perusahaan menutup titik-titik yang tidak efisien dan memfokuskan pada area bernilai tinggi seperti stasiun, kawasan perkantoran, dan tempat wisata, yang juga menyebabkan jumlah mesin secara keseluruhan menurun.

Meskipun jumlah mesin secara keseluruhan terus berkurang, beberapa orang di industri percaya bahwa mesin penjual otomatis tidak akan hilang. Selama pandemi, beberapa restoran bahkan menjual makanan seperti pangsit dan ramen melalui mesin penjual otomatis, yang kembali menarik perhatian terhadap model ini. Setelah itu, mesin penjual otomatis untuk makanan beku ini semakin banyak digunakan.

Namun, menurut Financial Times, meskipun operator mesin penjual otomatis Jepang sedang menyesuaikan strategi untuk meningkatkan profitabilitas, beberapa analis ritel independen meragukan apakah perusahaan masih akan terus berinvestasi dalam bisnis mesin penjual otomatis di tengah penurunan penjualan.