Asosiasi Perlindungan Konsumen Beijing Merilis Hasil Pengujian Perbandingan 20 Model Robot Penyapu Lantai

Bagaimana cara membersihkan lantai di rumah dengan lebih hemat tenaga? Seberapa baik kemampuan pembersihan sudut dari robot penyapu? Bagaimana keluarga yang memelihara hewan peliharaan harus memilih? Menanggapi pertanyaan yang umum menjadi perhatian konsumen, Asosiasi Konsumen Beijing baru-baru ini melakukan uji banding terhadap 20 produk robot penyapu utama yang dijual di pasar. Hasil pengujian menunjukkan bahwa produk yang diuji secara keseluruhan menunjukkan performa yang baik dalam aspek utama seperti “cakupan ruangan tunggal” dan “efek pembersihan menyapu dan mengepel”, namun terdapat perbedaan antara merek dan model dalam hal “pembersihan lantai keras berbentuk persegi” dan “pembersihan sudut”.

Performa pembersihan inti: cakupan dan kemampuan menyedot debu secara umum membaik, namun perbedaan kemampuan pembersihan sudut cukup signifikan

Dalam pengujian kali ini, sampel produk dibeli oleh staf Asosiasi Konsumen Beijing sebagai konsumen biasa dari platform e-commerce, meliputi 13 merek seperti Trifo, Stone, Ecovacs, Yunqiang, Mijia, Midea, Haier, Shark, dan lainnya, sebanyak 20 produk. Harga berkisar dari 1.999 yuan hingga 4.299 yuan. Semua sampel dikirim ke lembaga pengujian pihak ketiga yang berwenang, berdasarkan standar dan metode pengujian QB/T4833-2023 “Robot Pembersih Rumah dan Serupa”, untuk menilai secara ilmiah tujuh aspek utama: cakupan ruangan tunggal, pembersihan lantai keras berbentuk persegi, pembersihan sudut, efektivitas pembersihan menyapu dan mengepel, tingkat pembersihan otomatis, tingkat pengikatan rambut, dan tingkat antibakteri.

Dalam menilai rencana pembersihan menyeluruh produk melalui aspek “cakupan ruangan tunggal”, merek Stone, Shark, Ecovacs, MOVA, dan Haier menunjukkan performa yang sangat baik, dengan cakupan di atas 81%, mendapatkan penilaian bintang lima, menunjukkan bahwa kemampuan perencanaan jalur dan cakupan seluruh rumah dari produk utama saat ini sudah cukup matang. Pada pengujian kemampuan menyedot debu lantai keras berbentuk persegi, semua produk umumnya mampu membersihkan sampah berukuran besar dengan baik, tetapi efektivitas pembersihan partikel kecil seperti dari merek Xiaomi menunjukkan variasi, dengan merek Midea, Stone, Mijia, dan Haier tampil cukup menonjol.

Namun, dalam pengujian pembersihan sudut yang lebih detail, terdapat perbedaan yang mencolok antar produk. Berdasarkan tingkat pembersihan dari tes debu standar dan partikel Xiaomi, beberapa model dari Yunqiang, Shark, Yingshi, Delmar, dan Haier menunjukkan performa yang cukup biasa. Sementara itu, merek Philips, UWANT, MOVA, Trifo, dan Mijia tampil lebih unggul dalam pengujian yang sama.

Fitur “pembersihan otomatis menyapu dan mengepel” menjadi standar utama, sementara fungsi “perlindungan dari pengikatan rambut” perlu diperhatikan berdasarkan data pengujian nyata

Pengujian menunjukkan bahwa pembersihan mengepel, pembersihan otomatis di stasiun pengisian, dan fungsi antibakteri sudah menjadi fitur standar dari produk utama. Dari 20 produk, semua mendapatkan skor “baik” (di atas 70 poin) untuk efektivitas pembersihan mengepel. Dari 16 produk yang mengklaim memiliki fungsi pembersihan otomatis, merek Yunqiang, Midea, Haier, MOVA, Mijia, Trifo, dan Stone menunjukkan tingkat pembersihan otomatis di atas 95%, mendapatkan penilaian bintang lima. Dari 15 produk yang dilengkapi fungsi antibakteri, tingkat antibakterinya mencapai atau melebihi 99,99%, memenuhi kebutuhan antibakteri harian keluarga.

“Perlindungan dari pengikatan rambut” menjadi perhatian utama bagi keluarga yang memelihara hewan peliharaan dan orang berambut panjang. Dari 16 produk yang mengklaim memiliki fitur ini, secara umum menunjukkan performa yang baik, tetapi data efektivitasnya bervariasi. Laporan menyebutkan bahwa fitur ini merupakan sistem yang melibatkan desain sikat penggulung, saluran udara, dan sikat tepi, sehingga konsumen tidak boleh hanya mengandalkan iklan, tetapi harus memperhatikan data pengujian nyata.

Tips konsumsi: beli sesuai kebutuhan, gunakan secara ilmiah

Berdasarkan hasil uji banding ini, Asosiasi Konsumen Beijing memberikan saran berikut kepada para konsumen.

Bandingkan data, beli sesuai kebutuhan. Data menunjukkan bahwa harga produk tidak selalu berbanding lurus dengan performa tertentu. Konsumen dapat memilih berdasarkan luas rumah, jenis lantai, dan kebutuhan utama (seperti fokus pada penyedotan debu, pengepelan, atau perlindungan dari pengikatan rambut). Utamakan model yang mendapatkan penilaian bintang tinggi dalam laporan pengujian pada aspek terkait.

Perhatikan daya tahan, tingkatkan efisiensi dan kurangi beban. “Daya tahan” mencakup waktu kerja baterai dan kapasitas tangki air (atau tangki limbah). Disarankan memilih produk dengan daya tahan baterai yang panjang, kapasitas tangki besar, atau yang mendukung fungsi otomatis pengisian dan pengosongan air, agar menghindari pengisian ulang, pengisian air, dan pembuangan limbah yang sering, sehingga mengurangi intervensi manual dan benar-benar membebaskan tangan.

Bersikap rasional, lakukan perawatan rutin. Jangan menganggap bahwa fitur “pembersihan otomatis” sama dengan “tidak perlu dirawat sama sekali”. Bagian dalam stasiun pengisian, kotak debu, sikat penggulung, dan sikat tepi tetap perlu dibersihkan dan dirawat secara rutin oleh pengguna agar mesin tetap dalam kondisi optimal dan menjaga kebersihan lingkungan rumah.

Gunakan saluran resmi, simpan bukti pembelian. Pastikan membeli melalui saluran resmi merek, platform e-commerce resmi, atau toko offline, dan simpan bukti pembelian, faktur, serta kartu garansi dengan baik. Hal ini penting agar mendapatkan layanan purna jual yang lengkap dan dapat melakukan perlindungan hak konsumen secara efektif saat terjadi sengketa 【Unduh aplikasi Black Cat Complaint】. (Selesai)