Shanxi Banking and Insurance Regulatory Bureau Releases Second Quarter Consumer Complaint Bulletin, Jinshang Consumer Finance Ranks First in Jurisdiction

Xin Jing Bao Shell Finance News (Reporter Huang Xinyu) — Pada 21 Oktober, Kantor Biro Pengawasan Perbankan dan Asuransi Provinsi Shanxi merilis “Laporan tentang Situasi Pengaduan Konsumen di Industri Perbankan Provinsi Shanxi Kuartal Kedua 2022”. Menurut Biro Pengawasan Perbankan dan Asuransi Shanxi, selama kuartal kedua 2022, total pengaduan keuangan yang diterima dan diteruskan oleh biro dan cabangnya adalah 682 kasus, turun 0,73% dibandingkan kuartal sebelumnya. Perusahaan Keuangan Konsumen Jinshang (selanjutnya disebut “Jinshang Consumer Finance”) menerima 140 pengaduan (seperti yang ditunjukkan di bawah), menempati posisi pertama di wilayah tersebut. Pada saat yang sama, wartawan juga menemukan bahwa pada kuartal kedua tahun ini, meskipun laba bersih Jinshang Consumer Finance sedikit meningkat, total asetnya mengalami “pengecilan”.

Situasi Pengaduan Lembaga Keuangan Non-Bank Provinsi Shanxi (satuan: kasus) Gambar / Biro Pengawasan Perbankan dan Asuransi Shanxi

Dalam laporan kuartal sebelumnya, Biro Pengawasan Perbankan dan Asuransi Shanxi pernah menyebutkan bahwa pengaduan dari perusahaan keuangan konsumen di antara lembaga keuangan non-bank menonjol. Laporan kali ini menunjukkan bahwa selama kuartal kedua 2022, total pengaduan dari lembaga keuangan non-bank di Shanxi adalah 143 kasus, di mana Jinshang Consumer Finance sebanyak 140 kasus, meningkat 21,74% dibandingkan kuartal sebelumnya, dan menyumbang 97,90% dari total pengaduan lembaga keuangan non-bank.

Sekitar satu bulan sebelum pengumuman situasi pengaduan konsumen di industri perbankan provinsi Shanxi untuk kuartal kedua dirilis, yaitu pada 29 September, Otoritas Pengawasan Perbankan dan Asuransi merilis “Pemberitahuan tentang Penguatan Penanganan Pengaduan Konsumen”. Otoritas menyatakan akan menyoroti penilaian pengaduan konsumen dan memperkuat tanggung jawab serta pelacakan dan perbaikan akar masalah. Khusus untuk yang terakhir, Otoritas menegaskan bahwa terhadap lembaga yang bertanggung jawab dan yang tidak menangani pengaduan dengan baik, akan dikenai sanksi sesuai ketentuan terkait.

Situs resmi menunjukkan bahwa Jinshang Consumer Finance didirikan pada 23 Februari 2016. Hingga akhir 2021, Jinshang Consumer Finance telah menyalurkan lebih dari 73,2 miliar yuan kredit konsumsi inklusif, dan melayani lebih dari 16,8 juta konsumen.

Laporan semester pertama 2022 dari Yuxin Technology (kode saham 300674), yang memegang 20% saham Jinshang Consumer Finance, menunjukkan bahwa hingga akhir periode laporan, total pendapatan Jinshang Consumer Finance sekitar 210 juta yuan, turun sekitar 23,64% dari 275 juta yuan pada periode sebelumnya; laba bersih sebesar 25,6137 juta yuan, sedikit meningkat dari 25,2868 juta yuan pada periode sebelumnya.

Namun, meskipun laba bersih sedikit meningkat, Jinshang Consumer Finance mengalami “pengecilan” total aset secara kuartalan.

Menurut laporan semester pertama 2022 dari Yuxin Technology, hingga akhir Juni 2022, total aset Jinshang Consumer Finance sekitar 7,698 miliar yuan, turun 2,45% dari 7,891 miliar yuan pada periode sebelumnya.