2026 Penghargaan Jinshi | Bank Zhejiang: Aksi "Ratusan Ribu Juta" Penasihat Keuangan Qingqi Menciptakan Paradigma Baru Pencegahan Penipuan di Tingkat Kabupaten

Topik: Pemilihan Kasus Unggulan Penghargaan Jinshi Tahun 2026 dan Contoh Terbaik Perlindungan Konsumen Keuangan

Hasil dari acara Pemilihan Kasus Unggulan Penghargaan Jinshi Tahun 2026 dan Perlindungan Konsumen Keuangan yang diselenggarakan oleh Sina Finance telah diumumkan. Pada edisi ini, dipilih contoh kasus unggulan dalam penanggulangan penipuan keuangan. Di tengah persaingan dari berbagai lembaga keuangan, Bank Zhejiang Shang (Zhejiang Merchants Bank) tampil menonjol, berkat laporan kasus berjudul “Gerakan Pengacara Keuangan Bendera Merah ‘BaiQianQian’ Membangun Paradigma Baru Pencegahan Non-Fraud di Wilayah Kabupaten,” yang berhasil meraih penghargaan sebagai Kasus Unggulan Pencegahan Penipuan Keuangan.

Berikut adalah ringkasan isi kasus tersebut:

Dalam rangka mendalami pelaksanaan misi awal “Keuangan untuk Rakyat,” serta menyesuaikan dengan kebijakan dan arahan dari Komite Partai dan Pemerintah Provinsi Zhejiang dalam mencegah dan mengelola risiko ekonomi dan keuangan, memperkuat tata kelola sosial, dan meningkatkan konsumsi, serta menerapkan langkah-langkah khusus dari Kantor Keuangan Provinsi dalam melawan penipuan dan kegiatan ilegal di bidang keuangan, Bank Zhejiang Shang memimpin 135 unit anggota dari Komite Layanan Keuangan Asosiasi Pedagang Zhejiang (selanjutnya disebut “Komite Jasa Keuangan”), memanfaatkan peran dari 100 studio konsultan keuangan, serta menggerakkan kekuatan dari 1.000 konsultan keuangan dan 10.000 sukarelawan muda berusia 80-an dan 90-an, untuk mengembangkan inovasi dalam pelaksanaan “Gerakan 100-1000-10.000” dalam pencegahan penipuan dan kegiatan ilegal di bidang keuangan, membangun paradigma baru dalam pencegahan penipuan di wilayah kabupaten.

Bank Zhejiang Shang menggunakan “sistem konsultan keuangan” sebagai mesin penggerak utama, mengintegrasikan dua skenario utama secara online dan offline, memperdalam mekanisme “Pengendalian Bersama” dalam tiga aspek, serta mengorganisasi kegiatan “Gerakan 100-1000-10.000” yang disukai masyarakat di wilayah pedesaan dan kabupaten, secara langsung menargetkan permasalahan utama penipuan melalui jaringan telekomunikasi dan aktivitas keuangan ilegal.

Dari segi sistem, membangun pola baru dalam pencegahan penipuan di wilayah kabupaten. Pertama, mengibarkan “bendera” pimpinan Partai sebagai panji utama, memimpin pembentukan 45 tim “Pelopor Pemberantasan Penipuan oleh Anggota Partai” yang mengintegrasikan promosi anti-penipuan sebagai bagian dari kegiatan Partai, serta mengedukasi lebih dari 500 perusahaan tentang keamanan keuangan. Menjelang Hari Ulang Tahun Partai (1 Juli), mengadakan kegiatan praktik anti-penipuan di komunitas desa dan sekolah di Zhejiang, serta mengintegrasikan mekanisme penggabungan Partai untuk mendapatkan kepercayaan masyarakat.

Kedua, membangun jaringan efektif “satu peta” yang meliputi sistem tanggung jawab tiga tingkat “Kecamatan-Kelurahan-Studio Konsultan Keuangan,” menetapkan 90 wilayah tanggung jawab pencegahan penipuan di tingkat kecamatan, serta 315 studio konsultan keuangan, dan mendorong 5.200 konsultan keuangan untuk menancap di lapangan dan bertanggung jawab langsung di lokasi. Contohnya, di Linping, Hangzhou, dibangun “Supermarket Anti-penipuan 1+99+N,” yang mengintegrasikan satu studio konsultan keuangan, 99 titik layanan dasar, dan berbagai pihak masyarakat, membentuk jaringan promosi anti-penipuan yang luas.

Ketiga, mengoptimalkan kolaborasi dan sinergi “satu peta.” Menggabungkan kekuatan dari lembaga pengawas keuangan setempat, kantor polisi, badan pengawas pasar, badan pensiunan, dan lembaga keuangan lainnya untuk mengadakan kegiatan edukasi langsung berskala besar. Di Taman Budaya West Lake, Hangzhou, diadakan upacara peluncuran yang diikuti oleh lebih dari 30 anggota dari Komite Jasa Keuangan dan lebih dari 6.000 masyarakat. Selain itu, mengadakan 13 kegiatan edukasi besar yang menonjolkan ciri khas budaya daerah seperti komunitas imigran, pulau-pulau, dan desa-desa, melalui drama dialek lokal, slogan anti-penipuan, dan permainan menarik yang mengedukasi sekaligus menghibur.

Penggabungan skenario ini menciptakan paradigma baru dalam penyuluhan tiga dimensi. Pertama, memperkuat “markas utama” penyebaran online, membangun merek siaran langsung seperti “Laboratorium Perlindungan Konsumen Zhejiang·Anti-penipuan” dan “Pasukan Khusus Ritel,” yang secara mendalam menganalisis modus penipuan baru seperti suara palsu berbasis AI dan investasi palsu, serta memanfaatkan keunggulan manajer pelanggan ritel yang tersebar luas, tepat sasaran, dan mampu menjangkau secara mendalam, sehingga pengetahuan keuangan dapat disebarkan secara tepat sasaran. Total penayangan video mencapai lebih dari 570.000 kali. Mengembangkan program video pendek seperti “Teater Perlindungan Konsumen Zhejiang” dan “Tips dari Konsultan Keuangan,” yang totalnya telah diputar lebih dari 3 juta kali.

Kedua, memperluas dan memperketat promosi offline yang terfokus pada area dengan aliran dana tinggi dan risiko penipuan yang tinggi, mengorganisasi konsultan keuangan secara rutin melakukan lebih dari 600 kegiatan “masuk komunitas, masuk sekolah, masuk taman industri, dan masuk desa,” seperti menjelaskan jebakan investasi di daerah penggusuran pinggiran kota, melakukan simulasi penanggulangan penipuan di gedung-gedung taman industri, serta mendirikan titik penyuluhan bergerak di rumah sakit dan sekolah untuk peringatan dini yang terarah, sehingga lebih dari 2,3 juta masyarakat dapat dijangkau.

Ketiga, memanfaatkan momen penting seperti “5.15” dan “9.15” untuk mengadakan kegiatan bertema, serta berkolaborasi dengan ratusan universitas saat musim kembali ke sekolah untuk menyelenggarakan “Pelajaran Utama tentang Keamanan Keuangan,” dan memperkuat peringatan penipuan terkait “pengembalian dana belanja” dan “klaim pengiriman” selama puncak promosi e-commerce “6.18” dan “Double 11,” termasuk melakukan flash mob pengetahuan keuangan di bandara, serta menggunakan pesawat berlogo sebagai “kelas anti-penipuan di udara,” menciptakan suasana masyarakat yang aktif berpartisipasi dalam pencegahan dan penanggulangan penipuan.

Dalam hal mekanisme, memperdalam dan mengaktifkan “Pengalaman Fengqiao,” sistem yang dikembangkan oleh Bank Zhejiang Shang, membangun tiga mekanisme utama: “Pencegahan Profesional Keuangan,” “Perlindungan Sukarelawan,” dan “Kerja Sama Komunitas,” sehingga pengalaman Fengqiao yang awalnya berfokus pada keamanan sosial dapat secara efektif diperluas ke bidang pencegahan risiko keuangan.

Pertama, memperbaiki mekanisme pencegahan profesional keuangan. Mengandalkan seluruh rantai “seleksi, pelatihan, pengembangan, dan penggunaan” konsultan keuangan, memilih tenaga terbaik dari 135 anggota Komite Jasa Keuangan, serta mengadakan 127 pelatihan khusus tentang identifikasi investasi ilegal, penangkapan penipuan telekomunikasi, dan pengendalian risiko terkait massa, sehingga memperkuat kekuatan utama dalam melawan penipuan.

Kedua, menyempurnakan mekanisme perlindungan sukarelawan. Mengajak secara luas kaum muda keuangan bergabung dalam layanan sukarela, memanfaatkan platform “Volunteer Zhejiang” untuk pengelolaan terpadu, serta membangun model layanan dua jalur: konsultasi dan penilaian risiko secara real-time 24/7 secara daring, serta edukasi dan bantuan langsung secara tatap muka di lapangan. Saat ini, terdapat 942 sukarelawan aktif dengan total jam layanan lebih dari 20.000 jam, membentuk kekuatan muda yang berakar di tingkat dasar.

Ketiga, membangun mekanisme kerja sama komunitas. Mempromosikan layanan rutin seperti “Ruang Tamu Tetangga” dan “Sudut Keuangan Komunitas,” di mana konsultan keuangan dan petugas komunitas bekerja bersama untuk melakukan pemeriksaan risiko, mediasi sengketa, dan promosi anti-penipuan. Di Shaoxing dan Lishui, dilakukan pilot “deteksi awal – intervensi tengah – penyelesaian akhir” secara menyeluruh, sehingga berhasil mencegah lebih dari 130 potensi penipuan dan menyelesaikan hampir 300 sengketa keuangan, serta membangun awal komunitas “micro-governance” keuangan komunitas.

Dari hasil praktik, hingga saat ini, Bank Zhejiang Shang telah memimpin 13 kegiatan besar secara langsung dan lebih dari 600 kegiatan edukasi tepat sasaran, menjangkau 422 perguruan tinggi, taman industri, dan komunitas desa di 90 kecamatan di seluruh provinsi, dengan total lebih dari 10 juta masyarakat yang dijangkau. Sebanyak 140 potensi risiko penipuan berhasil diidentifikasi dan dicegah, serta lebih dari 10 juta yuan uang terkait penipuan berhasil disetop. Bank Zhejiang Shang telah mendorong transformasi dari “berjuang sendiri-sendiri” menjadi “perang kolektif,” dari “respons pasif” menjadi “peringatan aktif,” dan dari “penyuluhan sekadar didengar” menjadi “pengetahuan yang tertanam di hati,” dengan tindakan nyata menjaga kantong uang rakyat.