Ini adalah siaran pers berbayar. Hubungi distributor siaran pers langsung untuk pertanyaan apa pun.

HES FinTech Meluncurkan HES Collection Agent, Platform Berbasis AI untuk Penilaian Debitur dan Otomatisasi Pengumpulan Sepanjang Siklus Hidup

Business Wire

Rabu, 25 Februari 2026 pukul 19:51 WIB 2 menit baca

VILNIUS, Lithuania, 25 Februari 2026–(BUSINESS WIRE)–HES FinTech meluncurkan HES Collection Agent, platform berbasis AI yang dirancang untuk bank, pemberi pinjaman digital, penyedia BNPL, institusi fintech, dan agen penagihan yang ingin memodernisasi penagihan utang melalui pengambilan keputusan cerdas dan eksekusi otomatis di seluruh siklus pengumpulan.

Inti dari platform ini adalah mesin pembelajaran milik sendiri yang dibangun khusus untuk penilaian debitur dan pengambilan keputusan penagihan. Platform ini menganalisis data historis, transaksi, dan perilaku untuk menilai kemungkinan pembayaran kembali setelah klien mengalami keterlambatan pembayaran. Di mana diizinkan oleh kebijakan bisnis dan regulasi setempat, data internal dapat diperkuat dengan data pihak ketiga yang terverifikasi untuk meningkatkan visibilitas portofolio dan memperkuat akurasi pengambilan keputusan.

Berdasarkan fondasi penilaian ini, sistem secara dinamis mengklasifikasikan akun dan menentukan tindakan penagihan yang sesuai menggunakan logika berbasis aturan yang adaptif dan sesuai dengan kerangka risiko internal serta persyaratan regulasi.

Platform ini mengelola seluruh siklus pengumpulan utang, dari pemicu keterlambatan pembayaran hingga penjangkauan otomatis, penyesuaian strategi, dan pelacakan janji bayar dalam satu kerangka pengambilan keputusan dan eksekusi yang terpadu. Mesin Next Best Action-nya memilih waktu, frekuensi, dan saluran komunikasi yang optimal serta secara otomatis melakukan penjangkauan melalui berbagai titik kontak yang dikonfigurasi, termasuk panggilan suara, SMS, email, dan pesan digital. Semua komunikasi dilakukan melalui template yang disetujui sebelumnya oleh pemberi pinjaman, memastikan kontrol regulasi, konsistensi merek, dan transparansi operasional.

Dengan mengotomatisasi segmentasi, koordinasi penjangkauan yang dipersonalisasi, tindak lanjut, dan pemantauan komitmen, sistem ini dapat mengurangi beban operasional lebih dari separuh sambil secara signifikan meningkatkan kinerja penagihan dibandingkan proses penagihan tradisional yang seragam.

Dirancang untuk lingkungan keuangan yang diatur, HES Collection Agent memvalidasi tindakan otomatis terhadap aturan kepatuhan yang dapat dikonfigurasi dan persyaratan regional. Data sensitif dienkripsi selama transmisi dan saat disimpan dalam kerangka keamanan bersertifikasi ISO/IEC 27001.

Platform ini menyediakan pemantauan portofolio yang terstruktur dengan pengelompokan berdasarkan Hari Terlambat dan riwayat eksekusi yang dapat dilacak untuk mendukung auditabilitas dan standar tata kelola. Dibangun dengan arsitektur API-pertama, platform ini terintegrasi dengan sistem perbankan inti, CRM, dan platform akuntansi tanpa perlu penggantian infrastruktur dan dirancang untuk berkembang sesuai kebutuhan pasar dan regulasi.

Tentang HES FinTech

Didirikan pada 2012 dan berkantor pusat di Vilnius, Lithuania, HES FinTech adalah penyedia teknologi fintech global yang mengkhususkan diri dalam perangkat lunak manajemen pinjaman otomatis end-to-end untuk bank dan lembaga keuangan di seluruh dunia. Ekosistem produknya mendukung seluruh siklus kredit mulai dari pengajuan dan penilaian hingga layanan dan penagihan, dengan fokus kuat pada kepatuhan, keamanan, dan efisiensi operasional.

Cerita Berlanjut  

Lihat versi sumber di businesswire.com:

Kontak

HES FinTech
Emilia Zhied
info@hesfintech.com
hesfintech.com

Syarat dan Kebijakan Privasi

Dasbor Privasi

Info Lebih Lanjut