Perlindungan Konsumen Keuangan untuk Kesejahteraan Masyarakat - Bank Nanjing Menyampaikan "Suhu Keuangan" dengan Hati dan Perasaan

Dikutip dari: Yangzi Evening Post

Kerja perlindungan hak-hak konsumen keuangan menyangkut “kantong uang” dari ribuan keluarga, dan merupakan cerminan penting dari komitmen dan misi lembaga keuangan. Selama periode “3·15”, cabang Bank Nanjing di Nanjing secara aktif menjalankan tugas politik dan kemanusiaan dalam pekerjaan keuangan, mengorganisasi seluruh cabang di bawahnya untuk menyelami komunitas, mendekatkan diri kepada masyarakat, serta secara solid melaksanakan kegiatan penyuluhan pengetahuan keuangan dan kunjungan serta penghiburan kelompok yang mengalami kesulitan, dengan tindakan nyata menjaga keamanan kekayaan rakyat, menyampaikan kehangatan dan tanggung jawab lembaga keuangan, serta dengan sepenuh hati menulis jawaban yang hidup tentang “keuangan untuk rakyat”.

Petugas memasuki komunitas untuk menyebarkan pengetahuan keuangan

Pengetahuan keuangan masuk ke komunitas, bangun “tembok perlindungan” perlindungan konsumen

Baru-baru ini, cabang Bank Nanjing dan cabang Hui Jie memasuki komunitas Fujian Road, mengadakan kegiatan promosi pengetahuan keuangan bertema “Melindungi Kantong Uang, Keuangan Menemani Perjalanan”. Di lokasi kegiatan, petugas cabang dengan cermat menata meja konsultasi promosi, membagikan buku panduan pengetahuan keuangan, serta melalui penjelasan langsung dan tanya jawab satu lawan satu, melakukan penyuluhan pengetahuan keuangan secara menyeluruh kepada warga komunitas. Isi promosi sangat relevan dengan kehidupan sehari-hari warga, mencakup pencegahan penipuan melalui telekomunikasi dan internet, identifikasi jebakan pengumpulan dana ilegal, perlindungan informasi keuangan pribadi, serta penanaman konsep investasi yang rasional. Mengingat banyaknya warga senior di komunitas, petugas secara khusus menganalisis modus penipuan yang sering menimpa lansia, seperti penipuan suplemen kesehatan, penipuan pensiun rumah, dan penipuan berpura-pura sebagai aparat penegak hukum, serta membimbing warga lansia menggunakan fungsi dasar mobile banking dan teknik perlindungan keamanan, secara nyata meningkatkan kemampuan mereka dalam mengenali risiko. “Dulu saya sering tertipu investasi dengan hasil tinggi, sekarang saya paham risiko lebih dulu, link yang tidak dikenal tidak lagi saya klik sembarangan,” kata warga komunitas setelah mendengarkan penjelasan dan memberi apresiasi.

Pada saat yang sama, cabang Bank Nanjing di Jalan Beixiang memasuki komunitas Xiaoshi Xincun dan mengadakan kegiatan penyuluhan pengetahuan keuangan yang berbeda dari biasanya. Agar pengetahuan keuangan lebih dekat dan masuk ke hati, acara ini menambahkan sesi tanya jawab yang menyenangkan, diikuti antusias warga, dan mereka yang menjawab benar mendapatkan hadiah kecil dari cabang, suasana di lokasi menjadi santai dan menyenangkan. Selain itu, cabang juga mendirikan meja konsultasi keuangan satu lawan satu di lokasi acara, dengan petugas yang sabar dan teliti menjawab pertanyaan warga tentang tabungan, pengelolaan keuangan, dan layanan keuangan pribadi, serta memberikan saran keuangan yang personal dan profesional sesuai kebutuhan keluarga masing-masing.

Kunjungan dan penghiburan untuk menghangatkan hati rakyat, membangun “jembatan hati” antara partai dan masyarakat

Perlindungan konsumen keuangan tidak hanya tentang penyuluhan pengetahuan, tetapi juga tentang pelayanan yang penuh perhatian dan empati terhadap kehidupan rakyat. Baru-baru ini, cabang Bank Nanjing di pusat Zidong mengatur dan mengoordinasikan seluruh partai di bawahnya untuk melaksanakan serangkaian kegiatan kunjungan dan penghiburan terhadap kelompok yang mengalami kesulitan, dengan tulus menghangatkan hati rakyat dan mengatasi kekhawatiran mereka.

Partai cabang di Jalan Heyan dan Partai cabang di Kantor Audit Qixia bekerja sama, mengunjungi komunitas Runkangyuan dan menyambangi 9 keluarga yang mengalami kesulitan, secara rinci memahami kondisi hidup dan kebutuhan nyata mereka, serta menyerahkan bahan bantuan dan perhatian hangat, secara efektif membangun “jembatan hati” antara pemerintah, perusahaan, dan rakyat. Partai cabang di XinGang bekerja sama dengan Partai cabang di Jalan Bagua dan komunitas Jingheyuan mengadakan kegiatan hari partai bertema “Hangatkan Musim Dingin, Peduli dan Hangatkan Hati”, membahas dukungan keuangan untuk pertanian khas, optimalisasi layanan tabungan warga, dan implementasi keuangan berbasis skenario, sambil mengunjungi dan menghibur keluarga yang mengalami kesulitan di jalan, mendengarkan cerita awal dari anggota partai senior, mewariskan semangat merah, serta mewujudkan integrasi pembangunan partai, pengembangan bisnis, dan layanan sosial secara organik dan searah. Partai cabang di Dajiaozhuang juga bekerja sama dengan komunitas Ruifengyuan dan komunitas Jingheyuan, melaksanakan kegiatan bersama “Hangatkan Hati Usia Emas, Hubungan Partai dan Masyarakat”, dengan total 20 keluarga dan anggota partai yang mengalami kesulitan yang dikunjungi, sekaligus menyampaikan kehangatan organisasi dan aktif mengeksplorasi jalur dan model baru pemberdayaan layanan keuangan dalam pengelolaan komunitas.

Serangkaian kegiatan kunjungan dan penghiburan ini merupakan praktik nyata dari cabang Bank Nanjing di Nanjing yang berpegang pada pimpinanan partai dan manfaat keuangan untuk rakyat, mencerminkan tanggung jawab dan komitmen lembaga keuangan. Kegiatan ini tidak hanya membawa kehangatan nyata kepada kelompok yang membutuhkan, tetapi juga memperdalam kolaborasi antara pemerintah, bank, dan masyarakat, sehingga layanan keuangan menjadi lebih hangat dan dekat dengan hati rakyat.

Menunjukkan tanggung jawab dalam menjalankan keuangan inklusif dan menyampaikan “kehangatan baru” perlindungan konsumen

Pekerjaan perlindungan konsumen keuangan adalah sebuah sistem yang membutuhkan usaha terus-menerus dan berkelanjutan. Dari penyuluhan pengetahuan keuangan hingga promosi pencegahan risiko, dari kunjungan dan penghiburan hingga pembangunan bersama partai, cabang Bank Nanjing di Nanjing dengan tindakan nyata memperluas jangkauan layanan ke komunitas dan mewujudkan niat baik “keuangan untuk rakyat” ke dalam detail terkecil.

Sekretaris Partai komunitas Jalan Fujian menyatakan bahwa kegiatan promosi sosial dari cabang sangat diapresiasi, dan dianggap sebagai fondasi yang kokoh untuk memperkaya pengetahuan keuangan warga serta membangun komunitas yang harmonis dan aman. Kepala cabang Bank Nanjing di Jalan Beixiang menyatakan bahwa mereka akan terus menjalankan tanggung jawab keuangan inklusif, menjadikan kegiatan penyuluhan pengetahuan keuangan sebagai kegiatan rutin, berkelanjutan, dan beragam, dengan sepenuh hati dan perhatian memberikan layanan keuangan yang lebih dekat, aman, dan nyaman kepada warga komunitas.

Ke depan, cabang Bank Nanjing di Nanjing akan terus mengedepankan pimpinanan partai, memperdalam pembangunan merek layanan komunitas “Xin Zou Jin” (Langkah Emas), mendorong penyuluhan pengetahuan keuangan secara rutin, berkelanjutan, dan bermerk, serta memperluas jangkauan layanan dan menyampaikan kehangatan keuangan, guna melindungi keamanan kekayaan warga, serta terus berkontribusi dalam membangun lingkungan keuangan komunitas yang aman, sehat, dan harmonis.