Cabang Hefei Bank Zhejiang: Membangun Pertahanan Hak-Hak Konsumen Keuangan dengan Kekuatan Teknologi

Dari: Xinhua Finance

Sejak awal tahun ini, cabang Hefei dari Zhejiang Merchant Bank berfokus pada keunggulan inti teknologi keuangan, dengan menitikberatkan pada keamanan data, pencegahan risiko jaringan, perlindungan informasi, dan layanan ramah lansia. Melalui berbagai langkah, mereka mengadakan kegiatan edukasi dan promosi perlindungan hak konsumen keuangan, membangun pertahanan keamanan konsumsi dengan kekuatan teknologi, dan menyampaikan kehangatan layanan keuangan.

Inovasi teknologi, melindungi keamanan data. Cabang Hefei dari Zhejiang Merchant Bank selalu menempatkan pekerjaan pencegahan kebocoran data di posisi utama, mengandalkan sistem perlindungan keamanan data lengkap dan berlapis dari kantor pusat, yang mencakup seluruh siklus hidup data mulai dari pengumpulan, transmisi, penyimpanan, penggunaan, hingga penghancuran. Melalui manajemen berbasis hak akses, pemantauan perilaku secara real-time, dan peringatan risiko cerdas, mereka secara ketat mencegah risiko kebocoran, pengubahan, dan penyalahgunaan data, serta menghilangkan perilaku ilegal dalam memperoleh informasi konsumen dari akar teknis. Selain itu, mereka mengikuti prinsip “otorisasi pengguna, penggunaan minimal, perlindungan sepanjang waktu”, memperkuat pengelolaan keamanan data selama seluruh siklus hidupnya, memastikan setiap data konsumen terlindungi secara ketat, sehingga membuat konsumsi keuangan lebih aman dan nyaman.

Teknologi sebagai penggerak, memperkuat perlindungan jaringan. Menanggapi risiko yang ada di bidang keuangan internet saat ini seperti phishing, virus trojan, dan penipuan dengan stasiun dasar palsu, cabang Hefei dari Zhejiang Merchant Bank mengandalkan kekuatan teknologi untuk memperkuat peringatan risiko dan promosi edukasi. Mereka menciptakan berbagai materi promosi yang menarik seperti infografis edukatif dan video pendek, secara hidup menggambarkan jebakan penipuan melalui jaringan telekomunikasi dan promosi keuangan palsu. Materi ini disebarluaskan melalui media online dan offline seperti grup karyawan dan layar display di cabang, serta memasyarakatkan tips penggunaan internet: jangan klik tautan asing sembarangan, jangan mudah mengungkapkan informasi pribadi sensitif, jangan transfer ke rekening asing tanpa verifikasi, dan rutin memperbarui perangkat lunak keamanan. Mereka juga mengingatkan konsumen untuk menjaga kerahasiaan password, menggunakan alat keamanan seperti U-shield dan kode verifikasi SMS secara bijak, serta meningkatkan kemampuan perlindungan diri.

Teknologi sebagai kekuatan, memperkuat perlindungan privasi informasi. Menampilkan data sensitif pribadi secara desensitisasi adalah praktik penting dalam perlindungan privasi berbasis teknologi. Untuk informasi sensitif seperti nomor identitas, nomor kartu bank, dan nomor ponsel yang umum digunakan dalam layanan keuangan, cabang Hefei dari Zhejiang Merchant Bank mengandalkan teknologi inovatif seperti privasi kalkulasi dan desensitisasi data dari kantor pusat, untuk mencapai efek layanan “dapat digunakan tapi tidak terlihat, terlihat tapi tidak lengkap”. Melalui saluran layanan seperti mobile banking, internet banking, dan perangkat mandiri di cabang, mereka melakukan proses desensitisasi otomatis terhadap data pribadi konsumen, sehingga tidak mengganggu kelancaran transaksi dan sekaligus mencegah pencurian dan penyalahgunaan data secara ilegal. Mereka juga memastikan berbagi data yang sesuai dan pengendalian risiko bersama, menjaga keamanan data sekaligus meningkatkan efisiensi layanan keuangan, mencapai keseimbangan antara perlindungan data dan optimalisasi layanan.

Teknologi yang berbuat baik, melindungi hak lansia dengan kehangatan. Menghadapi tantangan “tidak bisa pakai, takut pakai” yang dihadapi lansia dalam bidang keuangan digital, cabang Hefei dari Zhejiang Merchant Bank fokus pada kesenjangan digital lansia dan memberdayakan mereka melalui inovasi teknologi yang ramah lansia, agar layanan keuangan cerdas lebih hangat. Sesuai regulasi, kantor pusat Zhejiang Merchant Bank terus meningkatkan layanan aplikasi internet seperti mobile banking dan internet banking agar lebih ramah lansia, dengan meluncurkan versi “Elderly Edition” yang menyederhanakan tampilan, memperbesar font dan ikon, serta menyederhanakan proses operasional agar lansia dapat melihat dengan jelas, mendengar dengan baik, dan menggunakan dengan mudah. Mereka juga terus mempromosikan terminal layanan pintar portabel untuk melayani lansia yang kesulitan bergerak, membuka akses layanan digital keuangan bagi mereka. Selain itu, mereka membuat panduan operasi sederhana dan tutorial video untuk membimbing lansia menggunakan perangkat pintar, menyebarkan pengetahuan keamanan jaringan, dan membantu mereka melewati kesenjangan digital agar dapat menikmati manfaat teknologi dengan tenang. (Wu Chao)

Editor: Zhao Ding