Li'an Life "kepala eksekutif" akan segera diubah, denda yang sering muncul menimbulkan tantangan kepatuhan yang belum terselesaikan

“金三银四” adalah puncak pergerakan tenaga kerja di berbagai bidang, termasuk industri asuransi. Pada 16 Maret, wartawan Beijing Business melaporkan bahwa baru-baru ini, Li’an Life Insurance Co., Ltd. (selanjutnya disebut “Li’an Life”) mengumumkan isi keputusan rapat pemegang saham, yang menyetujui usulan pemilihan Huang Jian sebagai anggota dewan direksi. Sebelumnya, Huang Jian pernah muncul di perusahaan tersebut sebagai Sekretaris Partai Li’an Life.

Serangkaian fenomena menunjukkan bahwa penyesuaian posisi “pimpinan utama” Li’an Life sudah hampir pasti. Namun, di saat krusial penyesuaian personel ini, perusahaan asuransi ini menghadapi ujian berupa seringnya masalah kepatuhan, dan arah perkembangan perusahaan ini juga menjadi perhatian.

Penyesuaian Sekretaris Partai

Baru-baru ini, Li’an Life mengumumkan di situs resmi mereka isi keputusan rapat pemegang saham darurat kedua tahun 2026, yang menyetujui usulan pemilihan Huang Jian sebagai anggota Dewan Direksi Li’an Life untuk periode keempat. Sebelumnya, Huang Jian pernah menghadiri kegiatan terkait perusahaan tersebut sebagai Sekretaris Partai Li’an Life.

Posisi Sekretaris Partai Li’an Life sebelumnya dipegang oleh Zhou Junshu. Situs resmi Li’an Life menunjukkan bahwa dari Desember 2022 hingga Januari 2026, Zhou Junshu menjabat sebagai Sekretaris Partai dan Ketua Dewan Direksi Li’an Life, dan mulai Januari 2026 hanya menjabat sebagai Ketua Dewan Direksi.

Dari riwayat kariernya, Huang Jian memiliki pengalaman lintas bidang di futures, sekuritas, trust, dan pengelolaan modal. Berdasarkan CV yang diperbarui dalam laporan tahunan 2024 dari Jiangsu International Trust Co., Ltd., Huang Jian lahir pada 1978, meraih gelar magister, dan pernah menjabat sebagai Direktur Keuangan, Sekretaris Dewan, dan Wakil Direktur Utama di Jin Tai Futures Co., Ltd., serta General Manager cabang Jiangsu di Tianfeng Securities Co., Ltd., dan Wakil General Manager di Departemen Pengelolaan Modal Jiangsu Guoxin Group Co., Ltd. Pada Agustus 2025, ia disetujui menjabat sebagai Wakil Ketua Dewan di Jiangsu International Trust Co., Ltd.

Ada kabar dari industri bahwa Huang Jian akan menjabat sebagai Ketua Dewan Li’an Life. Saat ini, situs resmi Li’an Life menunjukkan bahwa posisi Ketua Dewan masih dipegang oleh Zhou Junshu. Namun, sebelumnya, posisi Sekretaris Partai dan Ketua Dewan dipegang oleh orang yang sama, dan usulan terkait pengangkatan Huang Jian sebagai anggota Dewan telah disetujui dengan suara bulat.

Wartawan Beijing Business telah mengirim pertanyaan ke Li’an Life untuk konfirmasi terkait hal ini, namun hingga saat ini belum menerima balasan.

Masalah Kepatuhan yang Sering Terjadi

Li’an Life didirikan pada Juli 2011, dan cakupan bisnisnya meliputi asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi kecelakaan, dan berbagai jenis asuransi pribadi lainnya.

Situs resmi menunjukkan bahwa pemegang saham perusahaan terdiri dari lima perusahaan milik negara, yaitu Jiangsu International Trust Co., Ltd., Jiangsu Communications Holding Co., Ltd., dan lainnya, serta lima perusahaan swasta seperti Shenzhen Zeshun New Investment Co., Ltd. dan Yurun Holdings Group Co., Ltd. Modal terdaftar sebesar 4,579 miliar yuan, dan kantor pusat berlokasi di Nanjing.

Dari segi kinerja, tahun lalu Li’an Life menunjukkan hasil yang lebih baik dari sebelumnya. Pada 2025, total pendapatan dari bisnis asuransi mencapai 25,251 miliar yuan, meningkat 3,25% dibanding tahun sebelumnya; laba bersih mencapai 227 juta yuan, meningkat 75,12%. Hingga akhir kuartal keempat, total aset perusahaan mencapai 1346,13 miliar yuan, dan ekuitas bersih sebesar 51,76 miliar yuan.

Namun, meskipun kinerja meningkat, perusahaan ini menghadapi banyak masalah terkait sanksi dan denda. Wartawan Beijing Business mencatat bahwa sejak 2025, insiden pelanggaran di cabang-cabang Li’an Life menarik perhatian dan menjadi label negatif bagi perkembangan perusahaan.

Sebagai contoh, pada kuartal keempat tahun lalu, Li’an Life dan cabang-cabangnya dikenai sanksi administratif oleh Badan Pengawas Keuangan dan lembaga pengawas terkait, dengan total denda sebesar 907.400 yuan (tidak termasuk individu). Pelanggaran yang dikenai sanksi meliputi manajemen pelatihan pemasaran yang tidak sesuai standar, pengelolaan “dual recording” yang tidak memadai, pencatatan biaya secara fiktif, pengakuan intermediari palsu, dan pengakuan polis palsu, dengan jenis sanksi berupa peringatan dan denda.

Pada kuartal pertama tahun ini, cabang Wuxi dan Sichuan dari Li’an Life kembali dikenai sanksi karena pelanggaran serupa, termasuk manajemen pelatihan pemasaran yang tidak sesuai, pengelolaan “dual recording” yang tidak memadai, pencatatan biaya palsu, pengakuan intermediari dan polis palsu, pemberian manfaat di luar kontrak, penggelapan biaya melalui pengakuan komisi palsu, serta penggantian biaya melalui saluran agen.

“Perusahaan telah segera mengambil langkah-langkah untuk mengorganisasi perbaikan dan akuntabilitas, serta telah menyempurnakan mekanisme pengendalian internal untuk mencegah terulangnya masalah serupa,” demikian pernyataan Li’an Life terkait sanksi terhadap cabang Sichuan.

Secara umum, masalah seperti pengelolaan “dual recording” yang tidak memadai, pencatatan biaya palsu, dan pengakuan intermediari palsu merupakan penyakit kronis di industri ini. Wakil Ketua Asosiasi Kapital Perusahaan China, Bai Wenxi, menyatakan, “Dual recording” (rekaman audio dan video) adalah sistem inti yang melindungi hak konsumen dan diawasi oleh regulator. Pengelolaan yang tidak memadai menunjukkan bahwa perilaku penjualan di tingkat dasar kurang diawasi secara efektif; pencatatan biaya palsu, pengakuan intermediari dan polis palsu menunjukkan adanya celah sistemik dalam verifikasi keaslian data keuangan dan bisnis. Manajemen pelatihan pemasaran yang tidak sesuai dan kurangnya kemampuan profesional agen menciptakan siklus buruk, karena pelatihan tidak mampu meningkatkan kesadaran kepatuhan penjual maupun kemampuan layanan profesional mereka, sehingga fenomena “bekerja dengan kondisi sakit” menjadi umum.

Bai Wenxi juga menganalisis lebih jauh bahwa seringnya masalah kepatuhan akan menyebabkan sanksi dari regulator dan meningkatkan biaya operasional. Selain itu, hal ini juga sangat mengikis kepercayaan konsumen. Dalam industri asuransi yang kompetitif dan dengan banyak pilihan pelanggan saat ini, hilangnya kepercayaan dapat berdampak jangka panjang terhadap pengembangan bisnis.

“Bagi industri asuransi, selain meningkatkan kesadaran hukum tenaga kerja asuransi, juga perlu meningkatkan pelatihan keterampilan profesional mereka agar dapat memberikan layanan yang lebih profesional. Secara keseluruhan, perusahaan asuransi harus menempatkan kepatuhan sebagai prioritas utama dan menyeimbangkan antara pengembangan bisnis dan kepatuhan,” ujar kalangan industri.

Wartawan Beijing Business, Li Xiumei