Presiden Tiba-tiba Mengundurkan Diri! Tahun Lalu Pernah Cashout Lebih dari 700 Juta

Pada pagi hari tanggal 26 Februari waktu Beijing, Ctrip Group (NASDAQ: TCOM; Hong Kong Stock Exchange: 9961) mengumumkan kinerja keuangan tidak diaudit untuk kuartal keempat dan seluruh tahun 2025: Sepanjang tahun 2025, pendapatan operasional bersih Ctrip mencapai 62,4 miliar yuan (RMB, sama di bawah ini), meningkat 17% dibandingkan tahun sebelumnya. Laba bersih yang attributable kepada pemegang saham Ctrip Group tercatat sebesar 33,29 miliar yuan, meningkat 95% dibandingkan tahun sebelumnya, terutama karena keuntungan investasi sebesar 19,9 miliar yuan yang termasuk dalam bagian lain (pengeluaran)/pendapatan selama tahun 2025 (pada tahun 2024 angka ini sebesar 1,1 miliar yuan).

Selain pengumuman laporan keuangan, Ctrip juga mengumumkan serangkaian perubahan dewan direksi: Co-founder dan Presiden Ctrip, Fan Min, mengundurkan diri dari jabatan anggota dewan dan Presiden Ctrip; co-founder Ctrip, Ji Qi, juga mengundurkan diri dari posisi anggota dewan. Perlu dicatat bahwa Fan Min telah melakukan empat kali pengurangan saham Ctrip selama tahun 2025, dengan total pencairan sekitar 760 juta yuan.

Dewan direksi Ctrip mengangkat Wu Yihong dan Xiao Yang sebagai anggota dewan independen yang baru. Menurut data publik, Wu Yihong pernah bekerja di Home Inn, Alibaba Health, dan MakeMyTrip (platform OTA utama di India); Xiao Yang memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun di bidang investasi perbankan. “Pengangkatan ini mencerminkan komitmen dewan untuk terus menjaga keberagaman keahlian profesional dan perspektif inovatif, guna secara efektif membimbing strategi perusahaan yang terus berkembang serta mengawasi peluang dan risiko di masa depan,” kata pihak Ctrip. Perubahan ini berlaku mulai 25 Februari 2026.

Nilai transaksi utama bisnis OTA mencapai 1,1 triliun yuan

Setengah dari pendapatan berasal dari tiket pesawat

Pada kuartal keempat tahun 2025, berkat ketahanan permintaan wisata, pendapatan operasional bersih Ctrip Group mencapai 15,4 miliar yuan, meningkat 21% dibandingkan tahun sebelumnya, tetapi turun 16% secara kuartalan dari kuartal ketiga, terutama karena faktor musiman. Di antaranya, pendapatan dari pemesanan akomodasi, tiket transportasi, wisata dan liburan, serta manajemen perjalanan bisnis masing-masing sebesar 6,3 miliar yuan (naik 21%), 5,4 miliar yuan (naik 12%), 1,1 miliar yuan (naik 21%), dan 808 juta yuan (naik 15%). Selama periode laporan, laba bersih yang attributable kepada pemegang saham Ctrip tercatat sebesar 4,281 miliar yuan, meningkat 98% dibandingkan tahun sebelumnya, tetapi menurun dari laba bersih 19,89 miliar yuan pada kuartal sebelumnya, terutama karena keuntungan investasi yang termasuk dalam bagian lain (pengeluaran)/pendapatan pada kuartal sebelumnya.

Sepanjang tahun 2025, nilai transaksi utama bisnis OTA Ctrip mencapai 1,1 triliun yuan, dengan akomodasi dan tiket pesawat masing-masing menyumbang sekitar 280 miliar yuan (25%) dan 550 miliar yuan (50%). Dari segi pasar, bisnis internasional tetap menjadi titik terang pertumbuhan. CEO Ctrip, Sun Jie, menjelaskan bahwa pada tahun 2025, total reservasi platform OTA internasional Ctrip meningkat sekitar 60% secara tahunan, menyumbang 40% dari total pendapatan, naik dari 35% tahun sebelumnya, dan diperkirakan tren ini akan terus berlanjut. Perusahaan melayani sekitar 20 juta wisatawan internasional sepanjang tahun, dan angka ini terus meningkat pesat, dengan tingkat pertumbuhan mendekati 100%.

“Pariwisata bukan hanya sebuah industri, tetapi juga infrastruktur ekonomi kunci yang mendorong koneksi, mempercepat mobilitas, dan mewujudkan pertumbuhan bersama,” kata Liang Jianzhang, Ketua Eksekutif Dewan Ctrip. “Wisata inbound adalah kekuatan utama untuk memperluas peluang dan mendorong pengembangan komunitas lokal.” Ctrip akan terus berinvestasi dalam wisata inbound, tanggung jawab sosial, dan inovasi AI.

Sun Jie juga menambahkan dalam konferensi kinerja setelah pengumuman laporan keuangan bahwa pada tahun 2025, Ctrip akan menginvestasikan lebih dari 1 miliar yuan untuk mendorong pertumbuhan pasar wisata inbound. Langkah-langkah terkait termasuk memperkuat pembangunan platform, bekerja sama dengan tokoh berpengaruh global untuk mempromosikan destinasi wisata China, serta menyediakan layanan transit gratis bagi wisatawan internasional. “Di platform kami, lebih dari 40 kota memberikan kontribusi besar terhadap wisata inbound, dan wisatawan inbound ini juga mendorong pertumbuhan konsumsi. Target kami adalah menggandakan angka ini pada tahun 2026.” “Wisata inbound di China sedang memasuki periode pertumbuhan yang signifikan dan berkelanjutan.”

Liang Jianzhang menanggapi dampak AI:

Layanan perjalanan tidak bisa hanya bergantung pada algoritma

Menjelang Tahun Baru Imlek, beberapa platform wisata bekerja sama dengan model besar AI untuk memperbarui produk pemesanan AI, merebut peluang lalu lintas perjalanan liburan, dan mendorong ledakan layanan perjalanan berbasis AI. Data dari beberapa platform menunjukkan bahwa selama libur Tahun Baru Imlek, jumlah pesanan AI meningkat lebih dari 800% dibandingkan sebelum liburan. Generasi muda banyak bertanya kepada AI tentang kebiasaan Tahun Baru Imlek di berbagai daerah, dan pemesanan tiket melalui AI yang sederhana dan terjangkau sangat populer.

Dalam hal AI, Liang Jianzhang menyebutkan bahwa kecerdasan buatan dan model besar di bidang vertikal akan menjadi pilar utama strategi jangka panjang Ctrip. Mereka akan mempercepat pengembangan model besar yang dirancang khusus untuk mengatasi kompleksitas operasional industri wisata, mengintegrasikan kecerdasan industri secara mendalam ke dalam pencarian, rekomendasi, pengelolaan rantai pasok, dan layanan pemenuhan, guna meningkatkan efisiensi operasional dan memenuhi kebutuhan pengguna dalam perencanaan dan pemesanan perjalanan yang kompleks. “Agen AI akan menjadi pintu masuk generasi berikutnya untuk lalu lintas pengguna, berpotensi merebut pangsa pasar dari platform pencarian dan media sosial tradisional. Kami sedang bekerja sama dengan mitra AI terkemuka secara global untuk membangun kemampuan transaksi langsung antara agen dan antar agen.”

Dalam konferensi telepon kinerja, seorang investor bertanya tentang dampak model besar AI generatif terhadap platform wisata. Liang Jianzhang menjawab bahwa Ctrip sedang aktif membentuk peran teknologi ini dalam industri wisata, bukan sekadar menyesuaikan diri. Dibandingkan algoritma, keunggulan Ctrip terletak pada data yang dikumpulkan secara jangka panjang, rantai pasok global, dan sistem jaminan layanan. “Model inti agen perjalanan daring didasarkan pada tiga pilar: inspirasi, transaksi, dan layanan. Meskipun agen AI dalam perencanaan perjalanan sangat baik, mereka juga memperkuat pentingnya lapisan transaksi dan layanan—rantai perjalanan yang sesungguhnya tidak hanya meliputi perencanaan perjalanan, tetapi juga melibatkan rantai pasok global yang kompleks, membutuhkan integrasi mendalam dari berbagai sumber daya, dan ini adalah inti serta keahlian bisnis kami.”

“Walaupun AI akan menawarkan berbagai pilihan, kami dapat membantu pengguna melakukan pemesanan tepat waktu dan memberikan harga secara real-time. Selain itu, perjalanan adalah konsumsi emosional. Ketika ada masalah dengan rencana perjalanan, wisatawan membutuhkan dukungan yang andal, bukan sekadar algoritma. Dukungan layanan 24 jam di seluruh dunia yang kami sediakan mampu memberikan kepercayaan dan perlindungan yang tidak bisa ditandingi oleh AI,” tutup Liang Jianzhang.