Univesta Asuransi Dan Layanan Keuangan Meningkatkan Operasi Dengan Koïos Intelligence

(MENAFN- ACCESSWIRE) ** Pemimpin di Quebec dalam asuransi properti dan kecelakaan mengerahkan agen AI untuk mengotomatisasi proses asuransi pribadi, mengurangi waktu proses, mengoptimalkan layanan penasihat broker**

** MONTREAL, QUEBEC /** ** ACCESS Newswire**** / 18 Desember 2025 /** Koïos Intelligence hari ini mengumumkan bahwa Univesta Insurance, salah satu perusahaan asuransi properti dan kecelakaan serta layanan keuangan terbesar di Quebec, telah memilih Olivo, platform berbasis AI dari Koïos, untuk mengotomatisasi sejumlah pengajuan dan proses onboarding pelanggan. Perusahaan akan mengerahkan agen AI dalam divisi pribadi dalam beberapa minggu mendatang untuk mempercepat proses penawaran, penjaminan, dan layanan pelanggan, dengan interaksi pelanggan 24/7, menghilangkan entri data ganda dan membebaskan waktu untuk layanan pelanggan.

“Di Univesta, kami berkomitmen untuk menyediakan tim kami semua sumber daya yang mereka butuhkan agar menempatkan pelanggan di pusat operasi kami. Dengan memanfaatkan kemampuan AI asuransi khusus dari Olivo, kami memungkinkan broker kami untuk sepenuhnya fokus pada peran penasihat mereka, sekaligus meningkatkan pengalaman bagi pelanggan dan tim,” kata Maryse Fernandes, CHRP, Mitra dan Wakil Presiden, Pusat Kontak Klien dan Pengembangan Organisasi di Univesta. “Kolaborasi kami dengan Koïos Intelligence dan platform Olivo yang didukung multi-agen berbasis AI ini sangat sesuai dengan visi kami tentang industri asuransi di mana broker yang lebih efisien mewujudkan keunggulan dalam layanan dan nasihat.”

Di Univesta, agen AI akan memproses permintaan penawaran asuransi rumah dan mobil dengan mengekstrak data dari dokumen yang diserahkan pelanggan, kemudian secara otomatis mentransfer informasi ke sistem manajemen yang ada di Univesta. Kemampuan pemrosesan dokumen Olivo secara otomatis mengekstrak informasi penting dari dokumen polis dan mengubahnya menjadi data yang dapat ditindaklanjuti. Semua transfer data pelanggan dilakukan melalui kerangka API aman dari Koïos Intelligence, memastikan kepatuhan GDPR dan AMF sekaligus menjaga integrasi dengan infrastruktur teknologi saat ini di Univesta.

“Kami merancang Olivo, platform multi-agen berbasis AI kami, untuk mengatasi tantangan nyata yang dihadapi broker asuransi setiap hari: kesalahan dalam transfer data manual, hambatan dalam pemrosesan dokumen, dan kurangnya akses pelanggan 24/7,” jelas Mohamed Hanini, Pendiri, CEO, dan Arsitek Platform AI di Koïos Intelligence. “Implementasi di Univesta untuk asuransi rumah dan mobil menunjukkan kemampuan Olivo untuk terintegrasi secara mulus dengan sistem manajemen yang ada sekaligus memberikan dampak operasional langsung. Kami berkomitmen membantu Univesta dan broker di seluruh Amerika Utara mengubah operasi mereka sambil mempertahankan layanan personal yang menjadi ciri khas merek mereka.”

Implementasi ini akan memungkinkan broker Univesta untuk mengalihkan waktu yang sebelumnya digunakan untuk tugas administratif ke konsultasi dengan pelanggan. Klien Koïos Intelligence biasanya mengalami peningkatan 37% dalam tingkat konversi penjualan, pengurangan 45% dalam waktu penjaminan, dan penghematan waktu 50% dalam proses penawaran berkat alur kerja otomatis yang menangani pertanyaan rutin dan permintaan penawaran sekaligus mengarahkan permintaan kompleks ke anggota tim yang sesuai.

** Tentang Univesta Insurance**

Univesta Insurance adalah salah satu perusahaan asuransi properti dan kecelakaan serta layanan keuangan terbesar di Quebec, dengan pengalaman lebih dari 70 tahun dalam menyediakan solusi asuransi yang disesuaikan di semua sektor. Perusahaan melayani bisnis dan keluarga di seluruh Quebec, menawarkan saran ahli dan pilihan perlindungan komprehensif.

** Tentang Koïos Intelligence**

Koïos Intelligence menyediakan Olivo, platform asuransi berbasis AI yang mengotomatisasi interaksi pelanggan, proses penawaran, dan pengelolaan dokumen untuk asuransi pribadi dan komersial. Platform ini terintegrasi dengan sistem manajemen yang ada dan beroperasi 24/7 melalui web, telepon, pesan teks, dan email. Olivo melayani broker dan perusahaan asuransi di seluruh Amerika Utara dengan alur kerja khusus industri untuk asuransi properti dan kecelakaan pribadi dan komersial, asuransi jiwa dan kesehatan, serta layanan keuangan. Platform ini mematuhi GDPR, HIPAA, dan AMF, dengan opsi penyebaran di beberapa wilayah cloud.

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Charles Dugas, EVP ([email protected])

MENAFN18122025004220003708ID1110497973