OpenAI Melambatkan Proyek Internal Setelah Altman Mendorong Peningkatan Besar ChatGPT

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan newsletter FinTech Weekly

Dibaca oleh eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna dan lainnya

Titik Balik di Dalam OpenAI

Karyawan OpenAI menerima pesan tak terduga minggu ini. Menurut laporan awal dari The Wall Street Journal, CEO Sam Altman meminta staf untuk memusatkan upaya mereka pada peningkatan ChatGPT, produk unggulan perusahaan, sementara menunda proyek internal lainnya. Memo ini muncul tiga tahun setelah peluncuran chatbot tersebut dan di saat kompetisi dalam kecerdasan buatan meningkat lebih cepat dari sebelumnya sejak peluncuran alat tersebut.

Orang-orang di dalam perusahaan diberitahu bahwa ChatGPT perlu berjalan lebih cepat dan dengan konsistensi yang lebih baik. Mereka juga diberitahu bahwa fitur personalisasi harus ditingkatkan. Pesan ini disampaikan sebagai prioritas mendesak daripada pembaruan rutin, menunjukkan betapa seriusnya OpenAI memandang tantangan untuk mempertahankan posisi terdepan di pasar yang penuh persaingan.

Persaingan Menuju Tahap Baru

Perusahaan menikmati keunggulan awal setelah meluncurkan ChatGPT pada akhir 2022. Keunggulan tersebut kini semakin menyempit. Para pesaing mempercepat pengembangan, termasuk Google, yang baru-baru ini merilis versi baru dari asisten Gemini. Kinerja yang lebih baik dari sistem pesaing meningkatkan tekanan pada OpenAI untuk memperkuat teknologi mereka sendiri.

OpenAI telah memperkenalkan alat baru, termasuk browser web bernama Atlas dan memperluas kemampuan di dalam ChatGPT. Penambahan ini mencerminkan dorongan perusahaan untuk memperluas lini produknya. Namun memo baru menunjukkan pergeseran prioritas internal. Alih-alih menambahkan lebih banyak fitur, perusahaan bermaksud memastikan produk inti mereka berfungsi sesuai standar yang diharapkan pengguna.

Timbangan Ekspektasi

ChatGPT kini memiliki basis pengguna yang besar. Altman baru-baru ini mencatat bahwa chatbot ini melayani ratusan juta pengguna mingguan, menjadikannya salah satu alat AI yang paling banyak digunakan di dunia. Skala sebesar ini membawa tantangannya sendiri. Mengoperasikan sistem sebesar ini membutuhkan sumber daya yang besar, termasuk infrastruktur cloud dan chip khusus. Perusahaan telah menginvestasikan lebih dari satu triliun dolar kepada pemasok yang mendukung model AI-nya, yang menambah tekanan keuangan untuk menghasilkan hasil komersial yang kuat.

Perusahaan menghasilkan pendapatan dari langganan berbayar, tetapi sebagian besar orang menggunakan versi gratis ChatGPT. OpenAI belum mengubah produk pencarinya menjadi platform iklan, berbeda dengan model dominan Google. Ini meninggalkan celah antara penggunaan dan pendapatan, menimbulkan pertanyaan tentang seberapa cepat perusahaan dapat mengubah minat menjadi pendapatan yang berkelanjutan.

Proyek Ditunda

Memo internal menggambarkan penundaan sementara di beberapa bidang. Pekerjaan pada iklan, agen AI terkait kesehatan, bantuan belanja, dan asisten pribadi yang direncanakan bernama Pulse tidak akan dilanjutkan untuk saat ini. Penundaan ini mencerminkan keputusan perusahaan untuk mengarahkan lebih banyak waktu rekayasa ke pembaruan yang akan membuat ChatGPT lebih halus dan responsif.

The Information, sebuah publikasi teknologi, melaporkan detail serupa, menunjukkan bahwa penyesuaian ini bersifat luas dan tidak terbatas pada sekelompok kecil tim.

Pencarian Menjadi Prioritas

Seorang pemimpin produk senior di OpenAI menulis di media sosial minggu ini bahwa pencarian daring merupakan peluang besar bagi chatbot tersebut. Membuat ChatGPT lebih intuitif dan lebih personal sesuai dengan pandangan tersebut. Langkah perusahaan ke dalam pencarian menempatkannya langsung melawan platform yang sudah mapan, termasuk yang dibangun oleh Google. Meningkatkan keandalan dan kecepatan sangat penting untuk produk yang bertujuan bersaing di bagian internet di mana ekspektasi tinggi dan toleransi terhadap kesalahan rendah.

Lingkungan Kompetisi yang Berbeda

Kecerdasan buatan berpindah dari laboratorium riset ke kehidupan sehari-hari lebih cepat dari yang diperkirakan banyak orang. Perpindahan ini menciptakan optimisme yang tinggi, pasar yang berkembang untuk layanan AI baru, dan kekhawatiran tentang apakah perusahaan dapat memenuhi permintaan yang meningkat. OpenAI beroperasi di pusat ketegangan tersebut. Perusahaan harus terus mengembangkan modelnya sambil mengelola struktur biaya yang mencerminkan kontrak jangka panjang dengan penyedia cloud dan perangkat keras. Situasi ini menimbulkan pertanyaan dari investor tentang garis waktu profitabilitas, berkontribusi pada perdebatan yang lebih luas tentang kekuatan pasar AI.

Perusahaan fintech, platform kesehatan teknologi, dan perusahaan media telah mengintegrasikan AI generatif ke dalam produk mereka. Langkah-langkah ini memperluas jumlah sektor yang memperhatikan strategi OpenAI. Setiap perlambatan atau masalah kinerja di dalam ChatGPT mempengaruhi lebih banyak industri yang bergantung pada alat ini untuk operasi harian.