Pembayaran klaim tertinggi sebesar 47,96 juta yuan, China Life merilis 10 kasus klaim utama tahun 2025

Baru-baru ini, China Life Insurance Company Limited (selanjutnya disebut “China Life”, kode saham: 601628.SH, 2628.HK) mengumumkan sepuluh kasus klaim terbesar tahun 2025. Sepanjang tahun lalu, perusahaan ini merespons dan memproses kebutuhan klaim pelanggan dengan cepat, menangani lebih dari 60 juta kasus pembayaran klaim, dengan total jumlah klaim lebih dari 1000 miliar yuan. Di antaranya, sepuluh kasus klaim terbesar memiliki pembayaran tertinggi sebesar 47,96 juta yuan, dengan rata-rata pembayaran per kasus lebih dari 26 juta yuan, mencakup risiko besar seperti tumor malignan, penyakit kardiovaskular dan cerebrovaskular, penyakit sistem pernapasan, serta kecelakaan tak terduga, membuktikan peran penting industri asuransi dalam memperbaiki sistem perlindungan sosial melalui kasus nyata.

Kasus 1: Penyakit Mengambil Nyawa, Asuransi Menjadi Pelindung Terakhir (Pembayaran 47,96 juta yuan)

Tuan A memiliki dasar ekonomi yang baik dan kesadaran perlindungan risiko. Sejak 2013, ia telah membeli 10 polis termasuk asuransi ganda China Life Xin Yu Jin Sheng dan China Life Xin Zun Bao seumur hidup (jenis universal) dan lain-lain. Pada Juli 2024, Tuan A meninggal dunia karena kanker adenokarsinoma paru metastatik. Setelah menerima permohonan klaim dari keluarga almarhum, perusahaan segera memenuhi janji perlindungan dan membayar manfaat kematian sebesar 47,96 juta yuan.

Inspirasi: Tingkat kematian akibat kanker paru-paru di China menduduki peringkat teratas di antara semua kanker. Laporan Beban Penyakit Kanker Malignansi China 2022 dari Pusat Kanker Nasional menunjukkan bahwa tingkat kematian akibat kanker paru mencapai 26,1%, artinya lebih dari satu dari setiap empat kematian akibat kanker disebabkan oleh kanker paru-paru. Pembayaran besar kepada Tuan A adalah hasil dari investasi jangka panjang dalam asuransi yang memberikan perlindungan hidup bagi keluarganya saat risiko datang.

Kasus 2: Empat Puluh Tahun Perlindungan Membangun Fondasi, Membawa Kehangatan Keluarga Berlanjut (Pembayaran 33,42 juta yuan)

Tuan B mulai membeli polis secara bertahap sejak 2001, termasuk asuransi ganda China Life 99 Hong Fu dan China Life Xin Yu Jin Sheng, total 11 polis. Pada Juni 2025, Tuan B meninggal dunia karena penyakit. Pada Juli 2025, keluarga mengajukan klaim, dan perusahaan dengan cepat membayar manfaat asuransi sebesar 33,42 juta yuan kepada keluarga.

Inspirasi: Asuransi adalah kelanjutan dari kasih dan tanggung jawab. Menyiapkan perlindungan untuk keluarga dan diri sendiri seperti membangun pelindung kokoh di tengah badai masa depan, memberi kita keberanian untuk tetap tenang saat menghadapi tantangan.

Kasus 3: Pandangan Jauh Sepuluh Tahun, Mengangkat Keluarga dengan Perencanaan Stabil (Pembayaran 30,23 juta yuan)

Nona C memiliki kesadaran risiko yang sangat tinggi. Sejak pensiun pada 2015, ia membeli tiga produk termasuk asuransi pensiun tahunan China Life Xin Fu dan asuransi seumur hidup akun China Life Xin (versi berlian). Pada November 2025, Nona C mengalami nyeri perut hebat dan meninggal dunia setelah penanganan gagal, didiagnosis mengalami emboli paru besar. Setelah menerima klaim, perusahaan segera memproses dan membayar manfaat kematian sebesar 30,23 juta yuan kepada keluarga.

Inspirasi: Pedoman Diagnosa dan Pengobatan Emboli Paru Akut (2025) menunjukkan bahwa emboli paru akut adalah penyakit kardiovaskular mematikan ketiga setelah infark miokard dan stroke. Menghadapi risiko mendadak yang tak terduga, asuransi bukan sekadar kontrak, tetapi juga jaminan finansial yang memberikan perlindungan kepada keluarga dengan kepastian.

Kasus 4: Penyakit Tiba-tiba, Asuransi Membuat Kasih Sayang Terus Berlanjut (Pembayaran 27,18 juta yuan)

Tuan D memiliki kesadaran perlindungan risiko yang sangat tinggi. Sejak 2022, ia membeli beberapa polis termasuk asuransi seumur hidup China Life Xin Zun Bao (jenis universal C) dan asuransi seumur hidup China Life Zhen Xiang Chuan Jia. Pada Maret 2025, Tuan D meninggal karena kanker lambung. Setelah menerima permohonan klaim, perusahaan segera membayar manfaat kematian sebesar 27,18 juta yuan.

Inspirasi: White Paper Tumor Saluran Pencernaan 2025 memperkirakan bahwa jumlah kasus kanker lambung baru di China akan mencapai 489.000 pada 2025 (43% dari total kasus baru global), dengan tingkat kejadian pria 2,3 kali lipat wanita. Menghadapi risiko tak terduga, pemeriksaan rutin dan skrining kanker dapat mendeteksi masalah kesehatan lebih awal, dan pengaturan asuransi yang tepat adalah perlindungan bagi diri sendiri dan keluarga.

Kasus 5: Empat Puluh Tujuh Polis, Dua Puluh Tiga Tahun Perlindungan, Sebuah Janji Berat (Pembayaran 26,11 juta yuan)

Tuan E adalah pelanggan lama China Life dengan kesadaran risiko yang tinggi. Dari 2003 hingga 2025, ia secara bertahap membeli 47 polis termasuk asuransi seumur hidup Kangning dan asuransi ganda China Life Xin Xiang Future, membangun rencana perlindungan komprehensif. Pada April 2025, selama pengobatan leukemia, ia meninggal karena perdarahan otak sekunder. Setelah keluarga mengajukan klaim, perusahaan membayar manfaat kematian sebesar 26,11 juta yuan.

Inspirasi: Perlindungan bernilai tinggi tidak terjadi dalam semalam, melainkan berasal dari kesadaran risiko yang jernih dan perencanaan jangka panjang yang terus disesuaikan seiring perubahan tanggung jawab keluarga, peningkatan pendapatan, dan inovasi produk pasar. Melalui “peningkatan nilai” — meningkatkan manfaat polis yang ada secara tepat waktu, dan “perluasan cakupan” — menyesuaikan berbagai produk untuk menutupi lebih banyak risiko, keluarga dapat memperkuat pertahanan ekonomi secara bertahap.

Kasus 6: Membangun Benteng dengan Persiapan, Asuransi Menjadi Mahkota Kasih Sayang (Pembayaran 21,31 juta yuan)

Nona F adalah pelanggan lama China Life. Sejak 2013, ia membeli secara bertahap polis seperti asuransi pensiun tahunan China Life Jin Account (versi universal, edisi mewah) dan asuransi ganda China Life Fu Lu Xin Zun. Pada Desember 2025, setelah tujuh tahun melawan kanker payudara, ia meninggal dunia. Setelah menerima dokumen klaim dari keluarga, perusahaan dengan cepat membayar manfaat kematian sebesar 21,31 juta yuan.

Inspirasi: Data dari Pusat Kanker Nasional menunjukkan bahwa tingkat kelangsungan hidup lima tahun pasien kanker payudara di China telah meningkat menjadi 83,2%. Dengan kemajuan strategi pengobatan presisi, diperkirakan tingkat kelangsungan hidup akan melewati 90% pada 2030. Pencegahan dan pengobatan ilmiah adalah kunci melawan penyakit, dan pengaturan asuransi yang rasional adalah fondasi perlindungan yang kokoh.

Kasus 7: Penataan Perlindungan Menyeluruh, Menghadapi Risiko Mendadak dengan Persiapan (Pembayaran 20,49 juta yuan)

Nona G adalah kepala perusahaan dan juga pelanggan lama China Life. Sejak 2002, ia membeli polis seperti asuransi seumur hidup Kangning dan berbagai polis lainnya, membangun perlindungan menyeluruh. Pada Juli 2025, Nona G meninggal karena serangan jantung mendadak. Setelah keluarga mengajukan klaim, perusahaan dengan cepat memproses dan membayar manfaat sebesar 20,49 juta yuan.

Inspirasi: White Paper Epidemiologi Kematian Mendadak karena Penyakit Jantung pada Remaja dan Dewasa Muda (18-45 tahun) menunjukkan bahwa 46,2% kematian mendadak disebabkan oleh penyakit jantung. Pemeriksaan EKG rutin dan pelatihan CPR sangat penting untuk mengurangi risiko kematian mendadak; sekaligus, pengaturan polis yang tepat memberikan dukungan dan kekuatan saat risiko datang.

Kasus 8: Pengaturan Perlindungan Stabil Jangka Panjang, Mengalihkan Risiko Secara Ilmiah (Pembayaran 19,82 juta yuan)

Tuan H adalah pelanggan China Life. Antara 2006 dan 2015, ia membeli beberapa polis termasuk asuransi investasi China Life Millennium dan asuransi seumur hidup Kangning. Pada Oktober 2024, ia meninggal karena tumor ganas esofagus. Setelah menerima klaim dari keluarga, perusahaan segera memproses dan membayar manfaat sebesar 19,82 juta yuan.

Inspirasi: Data dari Pusat Kanker Nasional menunjukkan bahwa tingkat kematian kasar untuk kanker esofagus adalah 15,17 per 100.000 orang, menempati peringkat keempat dari semua kematian akibat tumor ganas, menyumbang 10,2% dari total kematian tumor ganas. Pengaturan asuransi jangka panjang adalah langkah transfer risiko yang ilmiah, mampu memberikan kompensasi ekonomi yang cepat dan efektif saat risiko ekstrem terjadi, serta menjaga standar hidup dan stabilitas keuangan keluarga di masa depan.

Kasus 9: Perencanaan Dini, Menenun Perisai Perlindungan untuk Keluarga Tercinta (Pembayaran 19,09 juta yuan)

Pengusaha terkenal Tuan I sejak 2015 terus membeli produk seperti asuransi pensiun tahunan China Life Xin Fu dan asuransi pensiun Oriental Xin Yao, membangun perlindungan yang kokoh untuk keluarga. Pada November 2024, Tuan I meninggal dunia karena serangan jantung mendadak di rumah. Setelah keluarga mengajukan klaim, perusahaan dengan cepat menyelesaikan pembayaran sebesar 19,09 juta yuan, menepati janji perlindungan.

Inspirasi: Laporan Kesehatan dan Penyakit Kardiovaskular China menunjukkan bahwa lebih dari 544.000 kasus kematian mendadak karena penyakit jantung terjadi setiap tahun, lebih dari 50% dari kematian akibat penyakit kardiovaskular, hampir 1500 orang setiap hari. Data ini mengingatkan kita bahwa risiko kesehatan mendadak tidak boleh diabaikan. Perencanaan asuransi yang matang dan awal dari Tuan I telah membangun jaringan perlindungan yang kokoh bagi keluarganya. Pembayaran klaim tepat waktu menjadi tameng lembut yang melindungi keluarga dari kehilangan orang tercinta.

Kasus 10: Risiko Tak Terduga, Janji Perlindungan Menjadi Pelangi di Langit (Pembayaran 18,33 juta yuan)

Tuan J mulai membeli polis secara bertahap sejak 2015, termasuk asuransi ganda China Life Fu Lu Xin Zun (jenis dividen), asuransi seumur hidup China Life Xin Fu Chuan Jia, dan asuransi anuitas Hong Yun. Tidak ada yang tahu kapan bencana datang, dan pada Juni 2025, Tuan J meninggal karena tenggelam. Setelah klaim diajukan, perusahaan dengan cepat membayar manfaat sebesar 18,33 juta yuan, menepati janji perlindungan secara nyata.

Inspirasi: Perjalanan hidup penuh ketidakpastian, dan kecelakaan bisa datang kapan saja. Polis bernilai tinggi bukan sekadar kontrak, tetapi juga janji serius dan perencanaan awal terhadap kehidupan keluarga. Saat bencana terjadi, perlindungan ini membangun penghalang keuangan yang kokoh bagi keluarga, menjaga stabilitas dan martabat hidup mereka.

Ketidakpastian hidup, perlindungan selalu hadir. Dari penyakit serius hingga kecelakaan, dari usia produktif hingga masa pensiun, kasus-kasus ini kembali membuktikan bahwa asuransi bukan sekadar kontrak, melainkan kekuatan menghadapi badai, jembatan yang meneruskan cinta dan harapan. China Life selalu berpegang pada filosofi layanan “berpusat pada pelanggan”, menepati janji perlindungan melalui layanan klaim yang nyata, memperkuat garis pertahanan keamanan bagi jutaan keluarga, sehingga perlindungan selalu hadir di setiap saat.

Isi artikel ini disusun oleh perusahaan, hanya untuk referensi.