PwC: Mengurangi kerugian risiko adalah salah satu pengembalian investasi utama yang dibawa AI bagi lembaga keuangan

GrooveNews 18 Maret | Menurut The Paper, salah satu dari Empat Firma Akuntansi Terbesar Dunia, PwC merilis laporan yang menyatakan bahwa saat ini, aplikasi AI di lembaga keuangan mencakup berbagai bidang seperti optimalisasi layanan pelanggan, deteksi risiko penipuan, dan analisis prediktif. “Setiap lembaga di industri keuangan memiliki fokus berbeda dalam penerapan AI,” kata PwC. “Di bidang pengelolaan aset dan kekayaan, AI digunakan untuk manajemen investasi dan portofolio, analisis data dan pasar. Industri perbankan fokus pada pengendalian risiko, anti pencucian uang, dan kepatuhan, sementara industri asuransi menitikberatkan pada peningkatan kemampuan agen, layanan pelanggan, dan klaim.” PwC juga menambahkan bahwa secara keseluruhan, tiga sumber utama pengembalian investasi AI bagi lembaga keuangan adalah: pertama, mengurangi kerugian risiko; kedua, meningkatkan pendapatan; dan ketiga, mengurangi biaya. Namun, PwC menegaskan bahwa adopsi AI secara besar-besaran di lembaga keuangan masih menghadapi berbagai hambatan, terutama kekurangan tenaga ahli dan masalah struktur organisasi, yang dampaknya jauh melebihi masalah anggaran atau teknologi.