Wawancara Eksklusif dengan Shi Wenyi, Wakil Presiden Ant International: Dari Penjualan Barang Global hingga Operasi Lintas Negara, Tiga Tren Utama Muncul

Laporan Ekonomi 21st Century Reporter Zhou Yanyan

“Tidak keluar ke luar negeri, berarti keluar dari kompetisi.” Dalam dua tahun terakhir, kalimat ini semakin menjadi gambaran nyata bagi perusahaan-perusahaan China.

Menurut Shi Wenyi, Wakil Presiden Ant International dan CEO Wanlihui, logika ekspansi ke luar negeri saat ini telah mengalami perubahan mendasar—dari sekadar “menjual barang ke seluruh dunia” menjadi “pengelolaan lintas negara yang lebih mendalam”.

“Dulu, yang kita sebut perdagangan lintas batas adalah ‘barang terbang ke seluruh dunia’, orang tidak keluar, entitas juga tidak keluar. Tapi hari ini, situasinya sudah berubah.” Dalam wawancara dengan Reporter Ekonomi 21st Century, Shi Wenyi menyatakan bahwa sejak 2020, perusahaan China yang keluar ke luar negeri telah memasuki “fase 3.0”, digitalisasi perdagangan, normalisasi ekspansi, dan “tiga hal baru” harus didirikan, secara bertahap mewujudkan peningkatan berkualitas tinggi dari “ekspor barang” ke “ekspor layanan, digital, dan merek”.

Wanlihui (WorldFirst) yang dipimpin Shi Wenyi adalah pemain utama di bidang pembayaran perdagangan lintas batas. Perusahaan layanan pembayaran yang berasal dari Inggris ini, yang diakuisisi oleh Ant Group pada 2019, telah melayani lebih dari 1,5 juta pelanggan global dan total transaksi melampaui 500 miliar dolar AS. Tapi Wanlihui hanyalah salah satu bagian dari “potongan puzzle” layanan ekspansi perusahaan China ke luar negeri oleh Ant International—Alipay+ menghubungkan metode pembayaran mobile global, Antom melayani merchant di seluruh dunia, Wanlihui menyediakan layanan akun global, dan Bettr fokus pada keuangan berbasis skenario, membangun ekosistem layanan lintas batas yang lengkap.

Shi Wenyi percaya bahwa keunggulan Wanlihui terletak pada “bukan beroperasi sendiri, melainkan bergantung pada Ant International, menggabungkan berbagai kemampuan ke dalam sistem layanan akun global, berawal dari pembayaran, dan melampaui pembayaran”.

Menurut Shi Wenyi, saat ini, perusahaan China menghadapi peluang terbuka dan ekspansi berkualitas tinggi yang didasarkan pada tiga loncatan besar sejak reformasi dan keterbukaan.

Lompatan pertama terjadi antara 1990 hingga 2001, saat China dengan cepat menyatu dalam pembagian kerja global, dari ekspor produk primer seperti hasil pertanian dan mineral ke ekspor barang industri padat karya.

Lompatan kedua terjadi antara 2001 hingga 2020, saat China bertransformasi dari “pabrik dunia” menjadi kekuatan manufaktur, dari ekspor produk perakitan menjadi manufaktur presisi dan ekspor merek.

Lompatan ketiga terjadi sejak 2020 hingga sekarang, dengan digitalisasi perdagangan dan normalisasi ekspansi, “tiga hal baru” harus didirikan, secara bertahap mewujudkan peningkatan berkualitas tinggi dari “ekspor barang” ke “ekspor layanan, digital, dan merek”.

“Hari ini, selain industri jasa manufaktur yang melakukan digitalisasi besar-besaran, industri jasa keuangan juga sedang cepat digitalisasi,” kata Shi Wenyi. “Seiring transformasi ekonomi nyata, layanan dalam keuangan perdagangan juga sedang bersamaan didigitalisasi.”

Dia mengenang, pada tahap pertama, bank tradisional adalah penyedia layanan penting bagi perusahaan yang keluar ke luar negeri, yang paling dihargai adalah keamanan penerimaan devisa, seperti surat kredit ekspor, bank garansi, dan transfer telegraphic. Pada tahap kedua, perusahaan mengejar ekspansi skala, dan faktoring ekspor, pembiayaan perdagangan internasional menjadi pendorong utama untuk memperbesar pasar luar negeri.

“Pada tahap ketiga, Ant International termasuk Wanlihui juga terlibat, terutama membantu perusahaan kecil dan menengah China keluar ke luar negeri,” kata Shi Wenyi. “Kami sebenarnya mengisi kekosongan pasar. Karena perusahaan kecil dan menengah yang keluar ke luar negeri sangat besar, layanan keuangan tradisional masih kurang. Itulah sebabnya volume transaksi kami mencapai rekor tertinggi tahun lalu, didukung oleh permintaan ekspansi ke luar negeri yang sangat kuat.”

Ketika perusahaan benar-benar memasuki pasar dan melakukan kegiatan operasional di sana, mereka harus menghadapi masalah legal dan kepatuhan: berapa biaya pajak di sana? Apa saja persyaratan kepatuhan? Seperti apa ekosistemnya?

“Perusahaan besar memiliki tim profesional sendiri untuk mengurus ini, tapi perusahaan kecil dan menengah sering tidak tahu harus mulai dari mana. Jadi, yang kami lakukan adalah bekerja sama dengan mitra ekosistem lokal seperti logistik dan layanan operasional, membantu perusahaan kecil dan menengah menyelesaikan masalah ini,” jelas Shi Wenyi. “Proyek ‘Pelayaran Jauh Global’ Wanlihui menyediakan contoh kolaborasi. Saat ini, proyek ini telah menjalin kemitraan mendalam dengan platform e-commerce lokal Eropa seperti Bol.com, Cdiscount, Allegro, Otto, dan lain-lain, mendukung pembukaan toko cepat di platform tersebut, membantu merchant China berintegrasi secara efisien ke jaringan bisnis lokal. Selain itu, kolaborasi dengan platform global seperti Amazon dan Walmart juga semakin diperkuat, membentuk penggerak ganda ‘global + lokal’.”

“Tidak semua produk cocok untuk semua pasar, kami seperti ‘perantara’, menghubungkan kedua pihak yang paling cocok,” kata Shi Wenyi sambil tersenyum.

Dalam membahas berbagai pasar, Shi Wenyi menunjukkan bahwa banyak perusahaan China memulai ekspansi ke Asia Tenggara, karena pasar konsumsi secara keseluruhan sedang tumbuh, ekonomi berkembang pesat, banyak anak muda, daya beli tinggi, budaya yang dekat, dan terasa akrab.

Di pasar Eropa dan Amerika, dia melihat tren “yang kuat semakin kuat”. “Ketika perusahaan kecil dan menengah baru mulai keluar ke luar negeri, pasar Eropa dan Amerika mungkin bukan yang paling cocok karena sudah sangat kompetitif. Mereka akan lebih fokus pada ekspor merek, yang berarti perusahaan harus mengelola sendiri operasinya di sana, termasuk pergudangan dan layanan purna jual.”

Pasar Afrika adalah pemandangan yang berbeda. “Banyak yang tidak memiliki pabrik di China dan belum pernah melakukan manufaktur, tetapi mereka ‘berani’ ke Afrika karena mereka membandingkan perjalanan perkembangan manufaktur China selama 30 tahun terakhir, dan percaya tidak boleh melewatkan pertumbuhan pasar Afrika.”

Pasar Amerika Latin lebih sebagai ‘cadangan’ pasar AS, “karena dekat dengan AS, produk dibuat di China lalu dijual ke AS.”

Pasar Timur Tengah akhir-akhir ini cukup kompleks. “Arab Saudi menarik banyak perusahaan infrastruktur dan manufaktur China, dan Dubai adalah salah satu pelabuhan perdagangan terbesar di dunia. Dalam konflik AS-Iran baru-baru ini, perdagangan di kawasan ini akan langsung terpengaruh, tapi secara jangka menengah dan panjang, kami tetap optimistis karena Timur Tengah sebagai pasar besar, penjual tidak akan mudah menyerah, dan pasar tetap memiliki daya beli yang tinggi,” kata Shi Wenyi.

Mengenai tren terbaru ekspansi perusahaan China ke luar negeri, Shi Wenyi merangkum tiga tren utama.

Tren pertama adalah diversifikasi pasar.

“Dulu, banyak pedagang China hanya fokus pada pasar AS dan bisa berkembang dengan baik, tapi hari ini, semakin banyak yang mulai memperhatikan dan mengembangkan pasar baru, seperti kawasan Asia-Afrika-Latin. Dari gambaran besar kami, pertumbuhan pasar baru ini jauh melebihi pasar tradisional Eropa dan Amerika, bahkan berkali-kali lipat,” kata Shi Wenyi.

Tren kedua adalah diversifikasi rantai pasok.

“Setelah pandemi, ini menjadi hal yang harus dihadapi oleh perusahaan maupun negara,” kata Shi Wenyi. “Produksi manufaktur sedang bertransformasi dari model ‘pabrik global’ tunggal ke pusat manufaktur multi-regional.”

Secara spesifik, beberapa pusat produksi dan manufaktur baru sedang terbentuk di seluruh dunia: di Asia Tenggara, Malaysia, Vietnam, dan Thailand adalah lokasi utama perusahaan China; di Eropa, Jerman dan Turki menjadi pilihan strategis untuk menancapkan kaki dekat pasar Eropa; di Amerika, Meksiko dan Brasil juga menerima banyak investasi dari perusahaan China.

“Tahun lalu, saya ke Afrika dan tidak menyangka melihat begitu banyak perusahaan China yang sudah beroperasi di sana—bukan sekadar pedagang, tetapi pabrik nyata. Misalnya pabrik semen, pabrik keramik, pabrik plastik, pabrik pengolahan makanan, semuanya berukuran besar,” kata Shi Wenyi. “Banyak perusahaan yang kami temui berinvestasi miliaran yuan per transaksi.”

Tren ketiga adalah ekspansi industri dari manufaktur ke layanan dan digital.

“Hari ini, kita tidak lagi bicara tentang ekspansi manufaktur, tetapi semakin banyak industri jasa yang juga menuju ke pasar global. Misalnya, ekspansi hiburan digital, termasuk game dan serial pendek, sebenarnya juga bagian dari ekspansi budaya China,” ujar Shi Wenyi.

Dia menyoroti contoh ekspansi serial pendek. “Tahun lalu, di London, saya terkejut melihat ekspansi serial pendek sudah sangat mendalam. Bukan sekadar menerjemahkan konten berlatarkan China, tetapi benar-benar menyatu dengan konteks setiap negara, diproduksi di sana, dan didistribusikan ke pasar lokal.”

Dia berbagi, banyak perusahaan serial pendek yang memilih memproduksi di Inggris dalam bahasa Inggris. “Inggris adalah tanah kelahiran Shakespeare, industri film dan TV sangat matang. Meski pasar film dan TV lokal Inggris sempat lesu, setelah perusahaan serial pendek China masuk, pasar menjadi aktif kembali. Salah satu klien kami menyewa sebuah kastil besar di Inggris, memproduksi serial pendek dengan gaya ‘Game of Thrones’, 15 hari syuting 100 episode, dan ditayangkan secara bergulir. Banyak cerita berasal dari China, tetapi melalui teknologi AI, cerita diubah agar bisa dipahami dan disukai audiens berbahasa Inggris. Saat ini, bidang ini sangat berkembang pesat.”

Bagaimana Wanlihui menyediakan layanan berbeda untuk perusahaan China yang keluar ke luar negeri dengan skala berbeda?

“Bahkan perusahaan terkemuka pun memiliki kebutuhan yang tidak bisa dijangkau oleh layanan keuangan tradisional,” kata Shi Wenyi. “Misalnya, Huawei dan China Mobile, merek besar, tentu tidak perlu khawatir soal pajak dan hukum dari Ant International dan Wanlihui, tapi mereka memiliki kebutuhan yang lebih rinci. Contohnya, pengelolaan perjalanan dinas global karyawan, memesan tiket pesawat dan hotel, bisa kami selesaikan melalui kartu perjalanan. Terlihat kecil, tapi ini adalah masalah nyata bagi perusahaan.”

Contoh lain, perusahaan komunikasi yang melakukan transaksi di berbagai tempat dan tidak selalu bisa dijangkau dengan metode tradisional. “Di sinilah layanan akun global dan pengelolaan pembayaran global kami bisa berperan—kami mampu melayani lebih dari 100 negara dan lebih dari 100 mata uang, ini adalah kemampuan berbeda yang kami miliki.”

Untuk perusahaan besar seperti TikTok, Ant International juga memiliki pendekatan tersendiri. “Para influencer live streaming di Asia Tenggara dan Meksiko, bagaimana mereka menerima pembayaran secara cepat dan akurat? Kami memiliki sistem dompet digital di Asia Tenggara, bisa melakukan pembayaran merchant dan pengiriman ke influencer, terintegrasi API, dan pengiriman global satu klik.”

Shi Wenyi juga menyebutkan bahwa model prediksi nilai tukar AI TST Yingxu milik Ant International sudah melayani bidang penerbangan, misalnya membantu AirAsia mengurangi biaya lindung nilai valuta asing sebesar 40%. “Model ini awalnya dibuat untuk menyelesaikan masalah internal kami—di platform AliExpress yang menjual ke lebih dari 200 pasar global, fluktuasi nilai tukar yang tiba-tiba membuat kami harus mengatasinya sendiri. Sekarang, prediksi akurasi model ini lebih dari 90%, bisa membantu perusahaan yang ingin mengembangkan banyak pasar agar tidak tersesat.”

Untuk perusahaan menengah ke bawah, seperti perusahaan konstruksi yang beroperasi di Afrika, mereka menghadapi masalah nyata: bagaimana beroperasi secara legal dan patuh di sana, termasuk mengembalikan uang, yang juga menjadi kebutuhan mendesak layanan akun global.

Sedangkan untuk usaha kecil dan menengah, “ini justru yang paling sederhana—satu akun, penerimaan dan pengeluaran global sudah cukup. Kebutuhan multi-mata uang dan multi-entitas, satu akun global bisa mencakup semuanya, tanpa solusi rumit.”

“Logika kami adalah bertingkat dan berorientasi industri, setiap tingkat menemukan cara layanan yang sesuai,” simpul Shi Wenyi.

Dalam bidang pembayaran lintas batas, apa hubungan Ant International dengan sistem perbankan tradisional?

“Kami memiliki lebih dari 100 lisensi berbeda di seluruh dunia, dan bekerja sama dengan lebih dari 1400 lembaga keuangan global,” kata Shi Wenyi. “Dalam pengelolaan dana real-time, Ant International bekerja sama erat dengan 13 bank sistemik penting di dunia, termasuk HSBC, Standard Chartered, JPMorgan Chase, dan lain-lain.”

“Sekarang, sekitar 50 negara telah mewujudkan pembayaran real-time lokal, semuanya melalui kerjasama dengan kami,” kata Shi Wenyi. “Ini adalah layanan infrastruktur dasar yang kami tawarkan ke industri, menggunakan teknologi penyelesaian global berbasis blockchain, bekerja sama dengan bank-bank global, untuk mewujudkan dana sampai ke tangan secara real-time dan meningkatkan efisiensi perputaran dana. Di pasar utama, kami fokus mendalam—mengembangkan sumber daya lengkap secara lokal, termasuk tim, produk, dan layanan; di pasar lain, kami melakukan pendekatan ringan—membangun jaringan kerjasama Win-Win melalui lebih dari 500 mitra ekosistem lokal.”

Shi Wenyi menegaskan bahwa keunggulan Wanlihui terletak pada “bukan beroperasi sendiri, melainkan bergantung pada Ant International, menggabungkan berbagai kemampuan ke dalam sistem layanan akun global, termasuk penerimaan dana, akun global, pembayaran global, model prediksi nilai tukar AI, pengelolaan keuangan real-time, dan layanan lainnya, mencakup seluruh rantai ekspansi ke luar negeri, menjadi fondasi digital yang mendukung pengelolaan perusahaan secara global. Berawal dari pembayaran, dan melampaui pembayaran.”

“Misalnya, kemampuan pengelolaan keuangan real-time global, termasuk lebih dari 300 alat pembayaran yang mampu menerima pembayaran, selain kartu pembayaran, kemampuan dompet digital kami yang kuat, semuanya sangat unggul di industri,” kata Shi Wenyi. “Sejak 2014 dan 2015, kami mulai berinvestasi di dompet digital Asia Tenggara, mempersiapkan hari ini. Kemampuan layanan merchant Alipay+ yang terhubung ke lebih dari 40 metode pembayaran mobile di seluruh dunia, menjangkau lebih dari 100 pasar, dan melayani 1,5 miliar merchant serta 1,8 miliar akun konsumen di seluruh dunia.”

Mengenai strategi di berbagai pasar, Shi Wenyi menyatakan, “Di pasar yang sudah kami tanamkan fondasinya, kami akan meningkatkan profitabilitas. Untuk pasar baru yang masih dalam tahap pembangunan, fokus utama adalah memperluas pasar. Setiap tahap perkembangan pasar memiliki strategi berbeda.”