Yonghui menginsinuasikan Sam memaksa supplier memilih salah satu, insider industri: supplier sedang "menghindari" Yonghui

(Sumber: Caowen)

Hanya produsen yang masuk ke dalam rantai pasokan Sam yang akan sangat berhati-hati. Sekali diketahui oleh Sam bahwa mereka berhubungan dengan pesaing, peluang kerjasama dengan Sam bisa hilang, meskipun dalam kontrak tidak ada pembatasan terkait hal ini.

Baru-baru ini, Yonghui Supermarket (601933.SH) merilis pernyataan yang secara tidak langsung menyinggung bahwa Sam memaksa pemasok untuk memilih salah satu, yang memicu perbincangan hangat. Caowen telah mengonfirmasi kepada beberapa pemasok Sam dan para profesional industri. Mereka semuanya menyatakan bahwa tidak ada situasi di mana Sam memaksa pemasok untuk memilih satu dari dua. Seorang profesional industri mengatakan kepada Caowen, daripada mengatakan bahwa pemasok dipaksa oleh Sam, lebih tepatnya pemasok berusaha menghindari kecurigaan dan enggan berhubungan dengan Yonghui, yang berkaitan dengan posisi pasar Sam saat ini.

Sebagai toko ritel yang mengenakan biaya keanggotaan, mempertahankan keunikan produk adalah kekuatan inti dari toko keanggotaan seperti Sam. Jika produk serupa muncul di toko lain, hal itu akan menyentuh kepentingan utama Sam. Oleh karena itu, perusahaan yang masuk ke dalam rantai pasokan Sam akan sangat berhati-hati. Sekali diketahui oleh Sam bahwa mereka berhubungan dengan pesaing, peluang kerjasama dengan Sam bisa hilang, meskipun dalam kontrak tidak ada pembatasan terkait hal ini.

Dalam beberapa tahun terakhir, kinerja Yonghui Supermarket terus mengalami kerugian. Untuk itu, perusahaan ini aktif mengeksplorasi transformasi menuju model Pang Donglai. Kesamaan dari model ini dengan model toko keanggotaan Sam adalah keduanya membutuhkan pengembangan merek sendiri dan menjaga keunikan produk mereka. Dari hasil terbaru, hasil transformasi Yonghui Supermarket belum menunjukkan hasil yang optimis.

Beberapa profesional industri membantah adanya situasi memilih satu dari dua

Surat terbuka dari Yonghui Supermarket kepada anggota Sam memicu perbincangan di media sosial. Dalam surat tersebut, Yonghui menyampaikan beberapa inisiatif, yang paling menarik perhatian adalah poin pertama: kita harus membatasi standar perilaku tim, fokus pada pembangunan kualitas sendiri, dan menghindari perilaku kompetisi tidak sehat seperti memaksa pemasok untuk memilih satu dari dua.

Poin ini diinterpretasikan oleh publik sebagai sinyal bahwa Yonghui menuduh Sam melakukan pemaksaan terhadap pemasok untuk memilih satu dari dua.

Menanggapi kontroversi ini, Caowen menghubungi Sam dan Yonghui pada 17 Maret. Hingga saat artikel ini ditulis, Sam belum memberikan tanggapan, sementara pihak Yonghui menyatakan kepada Caowen bahwa semua berdasarkan isi surat terbuka dan tidak ada informasi lain yang dapat mereka sampaikan.

Namun, banyak pemasok Sam yang diwawancarai Caowen menyatakan bahwa tidak ada situasi di mana mereka hanya bisa memasok ke Sam dan tidak ke toko lain, alias tidak ada yang namanya memilih satu dari dua.

Seorang pemasok buah bernama Lin (nama samaran) mengatakan kepada Caowen bahwa buah-buahan perusahaan mereka dapat dijual melalui berbagai saluran, termasuk Sam. “Sam memiliki standar kualitas yang cukup tinggi untuk pasokan kami,” tambahnya. Ia juga menyebutkan, “Tentu saja, produk yang sama juga bisa dipasok ke toko lain, hanya saja tidak boleh dikemas dengan cara yang sama seperti di Sam.”

Seorang profesional rantai pasokan toko ritel, Yin (nama samaran), mengatakan kepada Caowen bahwa istilah ‘memilih satu dari dua’ di dunia maya seharusnya berkaitan dengan produk yang disesuaikan untuk Sam. Setelah sebuah produk yang memenuhi standar Sam dikemas khusus untuk Sam, tentu saja produk tersebut hanya bisa dijual ke Sam, karena ini merupakan produk baru hasil kerjasama yang biasanya sudah ada perjanjian sebelumnya.

Sam tidak kekurangan pemasok

Seorang profesional berpengalaman di industri toko ritel, Zhong (nama samaran), mengatakan kepada Caowen bahwa untuk produk kustom yang dikembangkan bersama Sam, secara teori pemasok hanya perlu sedikit meningkatkan proses produksinya agar bisa menjadi produk baru yang dipasok ke toko lain. Bahkan, kontrak dengan Sam tidak akan membatasi hal ini karena berisiko hukum yang serius. Namun, kenyataannya, pemasok tetap sangat berhati-hati dan enggan berisiko bekerja sama dengan toko lain. Dugaan bahwa Yonghui menyebut ‘memilih satu dari dua’ kemungkinan besar merujuk pada fenomena ini.

Fenomena ini terkait dengan posisi pasar Sam saat ini. Karena Sam biasanya menyiapkan beberapa pemasok untuk produk yang sama, artinya Sam tidak kekurangan pemasok. Di sisi lain, menjaga keunikan produk adalah kekuatan utama toko keanggotaan seperti Sam. Jika produk serupa muncul di toko lain, hal itu akan menyentuh kepentingan utama Sam.

Oleh karena itu, perusahaan yang masuk ke dalam rantai pasokan Sam akan sangat berhati-hati agar tidak kehilangan pesanan dari Sam.

Meskipun jumlah pemasok di depan Sam cukup banyak, bagi toko ritel tradisional seperti Yonghui, pemasok Sam adalah sumber daya yang sangat diincar. Karena menjalin kerjasama dengan mereka dapat mengirimkan pesan ke luar bahwa mereka menandingi kualitas Sam.

Perusahaan yang masuk ke rantai pasokan Sam berarti mendapatkan dukungan dari Sam, meskipun dukungan ini hanya bersifat relatif baik dalam sistem penilaian Sam.

Yonghui Supermarket masih dalam tahap eksplorasi

Caowen mencatat bahwa setelah Yonghui Supermarket merilis surat terbuka tersebut, opini publik di media sosial tidak bersahabat. Banyak netizen menganggap Yonghui meniru model Pang Donglai tanpa benar-benar memahaminya, lalu menuduh Sam. Ada juga yang berpendapat, jika pemasok yang sama bisa memasok produk yang sama ke Sam dan toko lain, apa makna dari investasi Sam dalam mengembangkan produk kustom eksklusif mereka? Bagaimana konsumen akan mau membayar untuk keanggotaan Sam?

Caowen mengetahui bahwa model Sam dan model Pang Donglai mewakili arah utama transformasi toko ritel tradisional di dalam negeri saat ini, keduanya sama-sama menekankan peluncuran produk eksklusif dan pengembangan merek sendiri.

Dalam beberapa tahun terakhir, Yonghui Supermarket menghadapi kerugian terus-menerus. Untuk bertahan dan bertransformasi, perusahaan ini menjadikan Pang Donglai sebagai model penting dan mendirikan merek kualitas Yonghui. Pada 2025, Yonghui melaksanakan reformasi besar-besaran di seluruh negeri. Namun, dalam laporan kinerja yang dirilis tahun ini, Yonghui tidak hanya gagal membalikkan kerugian, tetapi juga menunjukkan tren kerugian yang semakin membesar. Biaya yang timbul dari reformasi toko menjadi salah satu penyebab utama kerugian yang membesar.

Pada Februari 2026, CEO Yonghui, Wang Shoucheng, mengirim surat kepada seluruh staf, meminta maaf dan melakukan refleksi atas masa lalu, serta menyatakan akan terus mendorong rencana reformasi. Tujuan utama reformasi tetap terkait dengan pengembangan merek sendiri. Wang menyatakan bahwa ke depan, Yonghui berencana membangun ‘komunitas kualitas’ dengan 200 pusat produksi dan pabrik utama, serta menciptakan ‘100 produk terkenal bernilai miliaran’, untuk memperkuat citra merek ‘Yonghui Berkualitas’ dan ‘Yonghui Kustom’.