Wisatawan Rela Membayar untuk "Nilai Proses" Ekonomi Pengalaman Mengubah Bentuk "Tur Melihat Bunga"

Pada bulan Maret yang hangat, bunga sakura bermekaran di sepanjang tepi Danau West Lake di Hangzhou, perahu dayung ringan meluncur di atas gelombang biru, menambah keindahan lukisan; di atas teras penginapan di Yanqing, Beijing, pemandangan Tembok Besar yang memantulkan bunga persik sangat memukau, wisatawan berkumpul untuk barbekyu, menikmati suasana liburan musim semi yang santai di tengah aroma bunga; mengenakan pakaian etnis minoritas, berjalan kaki di antara teras sawah Yunyang di Chongqing, meninggalkan kenangan indah di lautan bunga; di Danau Timur Wuhan, wisata bunga digabungkan dengan ekonomi malam, pertunjukan tari dan lagu bergaya nasional serta pertunjukan lucu robot anjing, pengalaman teknologi semakin lengkap dan canggih…

Angin musim semi berhembus, lautan bunga di seluruh negeri mulai bermekaran satu per satu, “mengejar bunga” dan “mengagumi bunga” menjadi salah satu tema perjalanan musim semi yang paling mencolok. Data dari Fliggy menunjukkan bahwa sejak Maret, kata kunci seperti “berkebun”, “mengagumi bunga”, dan “perjalanan musim semi” mengalami lonjakan pencarian sebesar 380% secara bulanan. Wisata mengagumi bunga mulai beralih dari pengalaman yang sederhana seperti “berkeliling melihat bunga dan langsung pulang” ke pengalaman imersif seperti berkemah di lautan bunga, belajar di ladang bunga, dan berfoto dengan pakaian Hanfu. Dari pengalaman sensor tunggal ke partisipasi seluruh pancaindra, produk baru yang menekankan pengalaman dan mampu berempati semakin diminati konsumen, menandai munculnya tren baru dalam ekonomi pengalaman yang sedang berkembang pesat.

“Melihat pemandangan” beralih menjadi “memasuki pemandangan”

“Ketika saya bersama anak-anak berlibur di Dali, Yunnan, dan secara kebetulan menemukan toko kecil yang menawarkan pengalaman membatik tie-dye khas daerah, saya tidak menyangka bahwa percobaan di luar rencana ini justru menjadi kenangan paling menarik dan tak terlupakan dari perjalanan ini,” ungkap Liu, wisatawan dari Jinan, Shandong.

“Sekarang berwisata bukan hanya untuk mengambil foto dan melakukan check-in, tetapi lebih ingin mendapatkan pengalaman imersif dan kenangan yang tak terlupakan,” ujar Shuhua, wisatawan dari Beijing. Ia mengaku bahwa sebelumnya, menikmati bunga di musim semi hanya sebatas berfoto dan check-in, tetapi setelah melihat pengalaman menikmati musim semi di Hangzhou dengan perahu dayung di internet, ia langsung tertarik dan memutuskan berangkat dari Beijing ke Hangzhou saat akhir pekan.

“Biaya kali ini lebih tinggi dari biasanya, tetapi tingkat kepuasan dan pengalaman yang saya dapatkan jauh lebih baik, membuat semuanya terasa sangat berharga! Terutama saat naik perahu dayung di antara lautan bunga, seolah-olah masuk ke dalam lukisan dan menjadi bagian dari pemandangan itu sendiri. Pengalaman seperti ini membuat saya lebih tertarik untuk melakukan perjalanan mendalam di masa depan, bahkan bersedia mengeluarkan lebih banyak uang untuk menginap di kawasan wisata atau mencoba lebih banyak kegiatan khas lokal,” kata Shuhua.

Didorong oleh gelombang perjalanan liburan musim semi, produk pengalaman belajar yang bertemakan musim semi sangat diminati oleh keluarga dengan anak-anak. Data dari Tuniu menunjukkan bahwa paket wisata yang mencakup objek wisata budaya dan sejarah populer serta pengalaman kerajinan tangan tradisional seperti kerajinan perak, lukisan kaleng, dan seni kerajinan tangan lainnya, sangat diminati oleh keluarga.

Pilihan konsumen saat ini mencerminkan perubahan kebutuhan konsumsi wisata bunga yang sedang berlangsung. Wisatawan tidak lagi puas hanya berfoto dan check-in, tetapi lebih menekankan nilai emosional, pengalaman budaya, dan personalisasi, dan bersedia membayar untuk layanan berkualitas tinggi dan memuaskan.

Hu Yang, Wakil Presiden senior dari Tujia Homestay, menyatakan bahwa wisata bunga sedang beralih dari sekadar check-in di tempat wisata menjadi bentuk liburan yang lebih menekankan pengalaman. Bagi wisatawan, menginap di homestay bukan hanya untuk memudahkan melihat bunga, tetapi juga untuk mendapatkan pengalaman liburan musim semi yang lebih dekat dengan alam dan penuh suasana kehidupan.

Hong Tao, Wakil Ketua Asosiasi Ekonomi Konsumsi Tiongkok dan Kepala Institut Ekonomi Bisnis di Beijing Technology and Business University, menyatakan bahwa dengan meningkatnya kemampuan konsumsi masyarakat dan perubahan konsep konsumsi, pasar wisata budaya sedang mengalami transformasi mendalam dari “check-in materi” ke “kesenangan spiritual”. Wisata mengagumi bunga, sebagai tema paling mencolok di musim semi, menjadi yang pertama mengalami perubahan dari sisi permintaan.

Mengaktifkan energi baru melalui skenario baru

Ketika kebutuhan beralih ke pengalaman, sisi pasokan pun mengalami restrukturisasi. Berbagai daerah memanfaatkan bunga sebagai media, mendorong integrasi berbagai kegiatan seperti wisata bunga + kuliner, wisata bunga + budaya kreatif, wisata bunga + warisan budaya tak benda, wisata bunga + belajar, dan wisata bunga + teknologi, mengubah lautan bunga yang statis menjadi pengalaman komprehensif yang menggabungkan “makan, menginap, jalan-jalan, belanja, dan hiburan”. Transformasi ini dari “traffic” ke “retensi”, dari “check-in” ke “gesek kartu”, menjadikan lautan bunga bukan lagi latar belakang statis, tetapi sebagai skenario dinamis yang melibatkan partisipasi penuh dan pengalaman multi-sensor.

Kebutuhan akan pengalaman ini juga memunculkan tren baru dalam konsumsi wisata bunga, seperti mengenakan pakaian Hanfu saat menikmati bunga dan mengejar bunga lintas kota, menjadi pemandangan menarik di pasar budaya dan wisata musim semi. Data dari Mu Niao Homestay menunjukkan bahwa pencarian terkait Hanfu dalam beberapa waktu terakhir meningkat sebesar 370%. Penginapan di Xi’an, Kaifeng, dan kota lain menawarkan layanan lengkap termasuk Hanfu dan tata rias, di mana wisatawan muda berfoto dan check-in dengan pakaian Hanfu di tengah lautan bunga, menjadi pilihan utama mereka.

Dalam hal model operasional, objek wisata secara bertahap mengurangi ketergantungan pada tiket masuk, beralih ke “masuk dengan biaya rendah dan berbagai pengalaman di berbagai skenario”. Saat ini, bunga sakura di Taman Yuyuantan di Beijing sedang mekar penuh, dan wisatawan tidak hanya berfoto dan check-in setiap hari, tetapi juga membeli berbagai produk budaya dan kreatif bertema sakura. Seorang pengunjung berbagi, “Berfoto bersama barang-barang kecil ini membuat saya merasa benar-benar terbenam dalam suasana keindahan sakura, dan ketika melihat produk budaya ini, langsung teringat kembali suasana menyenangkan dan kenangan indah saat menikmati bunga.”

Teknologi digital memecahkan batasan waktu dan ruang, membuat pengalaman menikmati bunga menjadi lebih berlapis. Data dari Qunar menunjukkan bahwa di Wuxi, Jiangsu, Taman Yuantouzhu mengadakan pertunjukan cahaya dan bayangan selama Festival Sakura serta pengalaman interaktif AR, yang meningkatkan popularitas kawasan wisata Yuantouzhu di Danau Taihu sebesar 1,3 kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya, menempati posisi 15 besar destinasi wisata terpopuler di seluruh negeri selama Maret. Pengoperasian berbasis kecerdasan ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga menciptakan peluang pendapatan baru bagi objek wisata.

Model pengalaman yang “partisipatif dan interaktif” ini terus memacu vitalitas konsumsi budaya dan wisata. Seorang pengelola objek wisata menyatakan bahwa setelah menambahkan berbagai pengalaman baru, waktu tinggal rata-rata wisatawan meningkat secara signifikan, dan konsumsi terkait seperti makanan, penginapan, dan produk budaya juga meningkat secara besar-besaran.

Menuju kualitas dan keberlanjutan jangka panjang

Perlu dicatat bahwa keindahan musim semi di China juga menarik perhatian wisatawan dari seluruh dunia. Data dari Qunar menunjukkan bahwa sejak Maret, jumlah wisatawan yang memesan penerbangan domestik dengan paspor non-China meningkat sebesar 21% secara tahunan. Selain destinasi klasik seperti Kunming, Hangzhou, Chengdu, dan Nanjing, jejak wisatawan asing semakin meluas ke “benua baru” menikmati bunga. Pada bulan Maret di Linzhi, bunga persik berwarna pink dan air jernih dari Sungai Yarlung Tsangpo menarik wisatawan asing dengan lonjakan kunjungan sebesar 6,3 kali lipat; di Datong, Shanxi, bunga aprikot dan keindahan bangunan kuno menarik wisatawan asing lebih dari 9 kali lipat; di Kashgar, Xinjiang, keindahan pegunungan dan lautan bunga aprikot di musim semi serta pemandangan di Yining menarik wisatawan asing dengan peningkatan kunjungan masing-masing lebih dari 5 kali dan 3,5 kali lipat.

Daya tarik yang kuat ini merupakan cerminan nyata dari transformasi mendalam pasar wisata budaya China dari sekadar pengalaman materi ke pengalaman berkualitas tinggi dan berorientasi pada kualitas. Ms. Cheng, yang sering menerima rombongan wisata asing, menyatakan bahwa wisatawan dari luar negeri sangat tertarik dan antusias terhadap budaya tradisional Tiongkok. Mereka tidak hanya menyukai pemandangan alam dan makanan khas, tetapi juga sangat menyukai pengalaman budaya yang mendalam dan imersif, “Pengalaman budaya mendalam menjadi salah satu daya tarik utama untuk menarik wisatawan asing.”

Hong Tao berpendapat bahwa inti dari ekonomi pengalaman adalah berpusat pada pengalaman konsumen, melalui interaksi emosional dan spiritual yang personal, sehingga konsumen bersedia membayar untuk “nilai proses”. Dalam model ini, konsumen menjadi bagian dari penciptaan nilai, menekankan resonansi emosional dan kenangan yang tertinggal, dengan pergeseran fokus dari kepemilikan materi ke kepuasan spiritual. Melalui penciptaan skenario dan partisipasi, pengalaman personal dapat dibangun, yang esensinya adalah “beli pengalaman, dapatkan resonansi”.

Untuk mendorong perkembangan ekonomi pengalaman yang berkelanjutan dan berkualitas tinggi, Hong Tao menyarankan agar dalam tiga dimensi utama—model bisnis, skenario, dan operasional—diperkuat: dalam model bisnis, dorong integrasi “warisan budaya +”, “budaya +”, dan “teknologi +” untuk mengembangkan pengalaman bernilai tambah tinggi; dalam skenario, ciptakan skenario IP budaya yang ekstrem, perkuat lokalitas, dan bangun ruang bersama antara pengunjung dan tuan rumah; dalam operasional, gunakan digitalisasi untuk memperkuat seluruh rantai, tingkatkan kolaborasi pengguna, dan bangun sistem monetisasi yang komprehensif. Dengan dukungan kebijakan, teknologi, dan kreativitas sumber daya manusia, serta pengembangan mendalam budaya, emosi, dan teknologi, barulah pembangunan berkelanjutan dapat terwujud.