Prediksi: Saham Kecerdasan Buatan (AI) Ini Akan Menjadi Pemenang Mengejutkan dari Penjualan Lunak pada 2026

Saham perangkat lunak perusahaan mengalami kesulitan di tahun 2026 karena investor memperdebatkan bagaimana kecerdasan buatan (AI) mengubah industri. Beberapa analis khawatir bahwa agen AI dapat menggantikan beberapa alat perangkat lunak sebagai layanan (SaaS). Peralihan ini berpotensi mengurangi permintaan untuk langganan perangkat lunak tradisional.

Meskipun kekhawatiran ini telah mempengaruhi beberapa saham perangkat lunak di tahun 2026, hal ini juga memberi tekanan pada perusahaan yang benar-benar memanfaatkan AI untuk memperluas peluang mereka. Salah satu perusahaan yang bisa muncul sebagai pemenang kejutan dalam situasi ini adalah Salesforce (CRM +0,71%).

Sumber gambar: Getty Images.

Adopsi AI semakin cepat

Salesforce melaporkan hasil keuangan yang kuat di kuartal keempat tahun fiskal 2026 (berakhir 31 Januari 2026), dengan pendapatan dan laba keduanya melampaui perkiraan konsensus. Pendapatan meningkat 12% dari tahun ke tahun menjadi $11,2 miliar, sementara laba bersih naik 13,7% menjadi $1,9 miliar.

Salesforce juga mendapatkan manfaat dari agen AI yang terintegrasi langsung ke dalam perangkat lunaknya melalui platform Agentforce. Agentforce memungkinkan klien membangun, mengelola, dan menyebarkan agen AI di berbagai alur kerja bisnis. Agen-agen ini dapat melakukan tugas seperti mengqualifikasi prospek, mengotomatisasi dukungan pelanggan, dan membimbing pelanggan dalam pengambilan keputusan pembelian.

Perusahaan telah menyelesaikan 29.000 kesepakatan Agentforce dalam 15 bulan pertama sejak peluncuran, menjangkau lebih dari 23.000 pelanggan. Platform Agentforce juga mencapai sekitar $800 juta pendapatan tahunan pada akhir tahun fiskal 2026. Di kuartal keempat, setiap dari 10 kesepakatan terbesar Salesforce menyertakan Agentforce, menunjukkan seberapa cepat kemampuan AI menjadi bagian dari kontrak perusahaan besar.

Bisnis secara umum juga berkinerja baik. Salesforce mengakhiri tahun fiskal 2026 dengan kewajiban kinerja yang tersisa (RPO, ukuran backlog kontrak) sebesar $72 miliar. Perusahaan juga melaporkan momentum dalam kesepakatan besar, dengan jumlah kesepakatan bernilai lebih dari $1 juta meningkat 26% dari tahun ke tahun dan kesepakatan bernilai lebih dari $10 juta meningkat 33% dari tahun ke tahun di kuartal keempat.

Perluas

NYSE: CRM

Salesforce

Perubahan Hari Ini

(0,71%) $1,38

Harga Saat Ini

$195,72

Data Utama

Kapitalisasi Pasar

$179Miliar

Rentang Hari

$195,02 - $196,08

Rentang 52 Minggu

$174,57 - $296,05

Volume

5K

Rata-rata Volume

12Juta

Margin Kotor

75,28%

Hasil Dividen

0,86%

AI memperluas peluang pasar

AI sudah membuka berbagai peluang monetisasi bagi Salesforce. Perusahaan mulai menghasilkan pendapatan melalui tingkat langganan premium yang mencakup kemampuan AI tertanam dan akses tak terbatas ke AI agen, AI berbasis konsumsi, serta perjanjian perusahaan yang menggabungkan AI dengan analitik dan data.

Salesforce juga mengklaim bahwa beberapa perusahaan yang mengadopsi platform agen yang lebih luas meningkatkan pengeluaran mereka 2 hingga 4 kali lipat. Oleh karena itu, ekspansi berbasis AI ini dapat secara signifikan memperluas peluang pasar Salesforce.

Adopsi AI juga memperkuat ekosistem Salesforce secara keseluruhan. Alur kerja berbasis agen bergantung pada data perusahaan, analitik, dan integrasi agar dapat berfungsi secara efektif. Saat perusahaan menyebarkan Agentforce, mereka sering meningkatkan penggunaan platform Salesforce lainnya, seperti Data Cloud, Tableau, dan MuleSoft. Skala aktivitas AI di platform Salesforce juga terlihat dari fakta bahwa perusahaan telah memproses lebih dari 19 triliun token AI (unit data AI).

Salesforce bisa mengejutkan investor

Meskipun ada perkembangan ini, saham Salesforce tetap berada di bawah tekanan karena kekhawatiran tentang valuasi perangkat lunak dan gangguan AI.

Namun, investor tidak mempertimbangkan seberapa dalam solusi Salesforce tertanam dalam alur kerja perusahaan seperti dukungan pelanggan, generasi prospek, kampanye pemasaran, dan operasi dukungan. Dengan perusahaan yang dengan cepat mengintegrasikan AI ke dalam solusi ini, pelanggan mungkin merasa tidak ada insentif untuk beralih dari platform Salesforce.

Program pembelian kembali saham sebesar $50 miliar yang baru-baru ini diumumkan juga menegaskan kepercayaan manajemen terhadap prospek jangka panjang perusahaan. Akibatnya, perusahaan tampaknya berada dalam posisi yang baik untuk mengejutkan investor di tahun 2026.