Sepuluh Kasus Klaim Teratas China Life pada 2025 Dirilis, dengan Rata-rata Pembayaran Klaim Melebihi 26 Juta Yuan

Baru-baru ini, China Life Insurance Company Limited (selanjutnya disebut “China Life”, kode saham: 601628.SH, 2628.HK) mengumumkan sepuluh kasus klaim terbesar tahun 2025. Dalam setahun terakhir, perusahaan ini merespons dan memproses kebutuhan klaim pelanggan dengan cepat, menangani lebih dari 60 juta kasus pembayaran klaim sepanjang tahun, dengan total jumlah klaim lebih dari 1000 miliar yuan. Di antaranya, sepuluh kasus klaim terbesar memiliki pembayaran tertinggi sebesar 47,96 juta yuan, dengan rata-rata pembayaran per kasus lebih dari 26 juta yuan, mencakup risiko besar seperti tumor malignan, penyakit kardiovaskular dan cerebrovaskular, penyakit sistem pernapasan, serta kecelakaan tak terduga, membuktikan peran penting industri asuransi dalam memperbaiki sistem perlindungan sosial melalui kasus nyata.

Kasus 1: Penyakit mengambil nyawa, asuransi membangun perlindungan terakhir (Pembayaran sebesar 47,96 juta yuan)

Tuan A memiliki dasar ekonomi yang baik dan kesadaran perlindungan risiko. Sejak 2013, ia telah membeli 10 polis termasuk Asuransi Ganda Xin Yu Jin Sheng China Life dan Asuransi Jiwa Seumur Hidup Xin Zun Bao (Jenis Universal) A. Pada Juli 2024, Tuan A meninggal dunia karena kanker adenokarsinoma paru metastatik. Setelah perusahaan menerima permohonan klaim dari keluarga almarhum, perusahaan segera memenuhi janji perlindungan dan membayar manfaat kematian sebesar 47,96 juta yuan.

Inspirasi: Tingkat kematian akibat kanker paru-paru di China menduduki peringkat teratas. Laporan Beban Penyakit Kanker Malignan China 2022 dari Pusat Kanker Nasional menunjukkan bahwa tingkat kematian kanker paru-paru mencapai 26,1%, artinya dari setiap 4 kematian akibat kanker, lebih dari 1 disebabkan oleh kanker paru-paru. Pembayaran besar Tuan A adalah hasil dari investasi jangka panjang dalam asuransi yang memberikan perlindungan hidup bagi keluarganya saat risiko datang.

Kasus 2: Dua puluh empat tahun perlindungan sebagai fondasi, menjaga kehangatan keluarga (Pembayaran sebesar 33,42 juta yuan)

Tuan B mulai membeli polis asuransi sejak 2001, termasuk 11 polis seperti Asuransi Ganda Hong Fu China Life dan Asuransi Ganda Jin Yu Sheng Xin. Pada Juni 2025, Tuan B meninggal dunia karena penyakit. Setelah keluarga mengajukan klaim pada Juli 2025, perusahaan dengan cepat membayar manfaat asuransi sebesar total 33,42 juta yuan kepada keluarga almarhum.

Inspirasi: Asuransi adalah kelanjutan dari kasih dan tanggung jawab. Menyiapkan perlindungan untuk keluarga dan diri sendiri seperti membangun pelindung yang kokoh di tengah badai masa depan, memberi kita keberanian untuk tetap tenang saat menghadapi tantangan.

Kasus 3: Pandangan jauh selama sepuluh tahun, dengan perencanaan menopang kestabilan keluarga (Pembayaran sebesar 30,23 juta yuan)

Nona C memiliki kesadaran risiko yang sangat tinggi. Sejak pensiun pada 2015, ia membeli 3 produk termasuk Asuransi Pensiun Tahunan Xin Fu China Life, Asuransi Anuitas Tahunan Xin Fu, dan Asuransi Ganda Xin Account (Jenis Universal, Versi Berlian). Pada November 2025, Nona C mengalami nyeri perut hebat dan meninggal dunia setelah upaya penyelamatan gagal, didiagnosis mengalami emboli paru besar. Setelah menerima klaim, perusahaan segera memproses dan membayar manfaat kematian sebesar 30,23 juta yuan kepada keluarga almarhum.

Inspirasi: Panduan Diagnosis dan Pengobatan Emboli Paru Akut (2025) menunjukkan bahwa emboli paru akut adalah penyakit kardiovaskular mematikan ketiga setelah infark miokard dan stroke. Menghadapi risiko mendadak yang tak terduga, asuransi bukan sekadar kontrak, tetapi juga jaminan finansial yang memberikan perlindungan kepada keluarga dengan kepastian.

Kasus 4: Penyakit tak terduga, asuransi melanjutkan kehangatan cinta (Pembayaran sebesar 27,18 juta yuan)

Tuan D sangat sadar akan perlindungan risiko. Sejak 2022, ia membeli beberapa polis termasuk Asuransi Jiwa Seumur Hidup Xin Zun Bao (Jenis Universal, C). Pada Maret 2025, Tuan D meninggal karena kanker lambung. Setelah menerima permohonan klaim, perusahaan segera membayar manfaat kematian sebesar 27,18 juta yuan.

Inspirasi: White Paper Tumor Saluran Pencernaan 2025 memperkirakan bahwa jumlah kasus kanker lambung baru di China akan mencapai 489.000 pada 2025 (43% dari total kasus baru global), dengan insiden pada pria 2,3 kali lipat dari wanita. Menghadapi risiko tak terduga, pemeriksaan kesehatan rutin dan skrining kanker dapat mendeteksi masalah kesehatan lebih awal, dan pengaturan asuransi yang tepat adalah perlindungan bagi diri sendiri dan keluarga.

Kasus 5: Empat puluh tujuh polis, dua puluh tiga tahun perlindungan, satu janji berat (Pembayaran sebesar 26,11 juta yuan)

Tuan E adalah pelanggan lama China Life dengan kesadaran risiko yang tinggi. Dari 2003 hingga 2025, ia secara bertahap membeli 47 polis termasuk Asuransi Seumur Hidup Kang Ning dan Asuransi Ganda Xin Xiang Future, membangun rencana perlindungan komprehensif. Pada April 2025, selama pengobatan leukemia, ia meninggal dunia karena perdarahan otak sekunder. Setelah klaim diajukan, perusahaan membayar manfaat kematian sebesar 26,11 juta yuan kepada keluarga almarhum.

Inspirasi: Perlindungan besar tidak terjadi dalam semalam, tetapi berasal dari kesadaran risiko yang jernih dan perencanaan jangka panjang yang terus disesuaikan seiring fase kehidupan. Perjalanan asuransi lebih dari dua dekade menunjukkan bahwa perlindungan harus terus dievaluasi dan disesuaikan sesuai perubahan tanggung jawab keluarga, peningkatan pendapatan, dan inovasi produk pasar. Melalui “peningkatan nilai” — meningkatkan jumlah pertanggungan polis yang ada secara tepat waktu, dan “perluasan cakupan” — menambahkan produk berbeda untuk menutupi lebih banyak risiko, keluarga dapat memperkuat pertahanan ekonomi secara bertahap.

Kasus 6: Membangun benteng perlindungan dengan antisipasi, asuransi sebagai mahkota kasih sayang (Pembayaran sebesar 21,31 juta yuan)

Nona F adalah pelanggan lama China Life, mulai membeli polis sejak 2013 termasuk Asuransi Anuitas Tahunan Gold Account Universal dan Asuransi Ganda Fu Lu Xin Zun. Pada Desember 2025, setelah tujuh tahun berjuang melawan kanker payudara, ia meninggal dunia. Setelah keluarga mengajukan klaim, perusahaan dengan cepat membayar manfaat kematian sebesar 21,31 juta yuan.

Inspirasi: Data dari Pusat Kanker Nasional menunjukkan bahwa tingkat kelangsungan hidup lima tahun pasien kanker payudara di China telah meningkat menjadi 83,2%. Dengan kemajuan strategi pengobatan presisi, diperkirakan tingkat kelangsungan hidup akan melewati 90% pada 2030. Pencegahan dan pengobatan ilmiah adalah kunci melawan penyakit, dan pengaturan asuransi yang rasional adalah fondasi kuat untuk melindungi dari risiko.

Kasus 7: Penataan perlindungan menyeluruh, kesiapsiagaan menghadapi risiko mendadak (Pembayaran sebesar 20,49 juta yuan)

Nona G adalah kepala perusahaan dan pelanggan lama China Life, mulai membeli polis sejak 2002 termasuk Asuransi Seumur Hidup Kang Ning dan lain-lain, membangun perlindungan lengkap. Pada Juli 2025, Nona G meninggal karena serangan jantung mendadak. Setelah klaim diajukan, perusahaan segera memproses dan membayar manfaat sebesar 20,49 juta yuan kepada keluarga.

Inspirasi: White Paper Epidemiologi Serangan Jantung dan Kematian Mendadak Remaja (18-45 tahun) menunjukkan bahwa 46,2% kematian mendadak disebabkan oleh masalah jantung, sehingga penting melakukan pemeriksaan EKG secara rutin dan belajar keterampilan CPR untuk mengurangi risiko. Selain itu, pengaturan polis secara rasional dan diversifikasi produk dapat memberikan dukungan saat risiko datang.

Kasus 8: Penempatan perlindungan stabil jangka panjang, transfer risiko secara ilmiah (Pembayaran sebesar 19,82 juta yuan)

Tuan H adalah pelanggan China Life, dari 2006 hingga 2015, membeli beberapa polis termasuk Asuransi Investasi Millennium dan Asuransi Seumur Hidup Kang Ning. Pada Oktober 2024, ia meninggal karena tumor ganas esofagus. Setelah klaim diajukan, perusahaan segera memproses dan membayar manfaat sebesar 19,82 juta yuan.

Inspirasi: Data dari Pusat Kanker Nasional menunjukkan bahwa tingkat kematian kasar kanker esofagus adalah 15,17 per 100.000, menempati peringkat ke-4 dari semua kematian akibat tumor ganas, menyumbang 10,2% dari total kematian tumor ganas. Menggunakan asuransi secara konsisten dalam jangka panjang adalah langkah transfer risiko yang ilmiah, memberikan kompensasi ekonomi tepat waktu dan efektif saat risiko ekstrem terjadi, serta menjaga stabilitas kehidupan dan keuangan keluarga.

Kasus 9: Perencanaan dini, membangun perisai perlindungan untuk keluarga tercinta (Pembayaran sebesar 19,09 juta yuan)

Pengusaha terkenal B mulai mengatur Asuransi Pensiun Tahunan Xin Fu dan Asuransi Anuitas Dongfang Xin Yao sejak 2015, merencanakan perlindungan keluarga secara ilmiah. Pada November 2024, B meninggal karena serangan jantung mendadak di rumah. Setelah klaim diajukan, perusahaan dengan cepat menyelesaikan pembayaran sebesar 19,09 juta yuan, memenuhi janji perlindungan.

Inspirasi: Laporan Kesehatan dan Penyakit Kardiovaskular China menunjukkan bahwa lebih dari 540.000 kasus kematian mendadak akibat masalah jantung terjadi setiap tahun, lebih dari 50% dari kematian kardiovaskular, hampir 1500 orang per hari. Data ini mengingatkan kita bahwa risiko kesehatan mendadak tidak boleh diabaikan. Perencanaan asuransi yang matang dan antisipatif seperti B membangun jaringan perlindungan yang kokoh bagi keluarga, dan pembayaran klaim tepat waktu menjadi tameng lembut yang melindungi keluarga dari kehilangan mendadak.

Kasus 10: Antisipasi risiko tak terduga, dengan janji perlindungan untuk keluarga (Pembayaran sebesar 18,33 juta yuan)

Tuan J mulai membeli beberapa polis sejak 2015 termasuk Asuransi Ganda Fu Lu Xin Zun (Jenis Dividen), Asuransi Jiwa Seumur Hidup Xin Fu, dan Asuransi Anuitas Hong Yun Xin Yao. Tidak ada yang tahu, pada Juni 2025, Tuan J meninggal karena kecelakaan tenggelam. Setelah klaim diajukan, perusahaan dengan cepat membayar manfaat sebesar 18,33 juta yuan, menepati janji perlindungan secara nyata.

Inspirasi: Perjalanan hidup penuh ketidakpastian, kecelakaan bisa datang kapan saja. Polis berjumlah besar bukan sekadar kontrak, tetapi juga janji serius dan perencanaan awal terhadap keluarga. Saat risiko datang, perlindungan ini membangun penghalang keuangan yang kokoh, menjaga stabilitas dan martabat keluarga.

Kematian tak terduga, perlindungan selalu hadir. Dari penyakit serius hingga kecelakaan, dari usia produktif hingga usia lanjut, kasus-kasus ini kembali membuktikan bahwa asuransi bukan sekadar kontrak, tetapi juga kekuatan menghadapi badai, jembatan yang meneruskan cinta dan harapan. China Life selalu berpegang pada filosofi layanan “berpusat pada pelanggan”, menggunakan layanan klaim yang nyata untuk menepati janji perlindungan, memperkuat garis pertahanan keamanan keluarga, dan memastikan perlindungan selalu hadir.