China Life Releases Top 10 Insurance Claims Cases for 2025, with Average Claim Payment Exceeding 26 Million Yuan

Baru-baru ini, China Life Insurance Company Limited (selanjutnya disebut “China Life”, kode saham: 601628.SH, 2628.HK) mengumumkan sepuluh kasus klaim terbesar tahun 2025. Sepanjang tahun lalu, perusahaan ini merespons dan memproses kebutuhan klaim pelanggan dengan cepat, menangani lebih dari 60 juta kasus pembayaran klaim, dengan total nilai klaim lebih dari 100 miliar yuan. Di antaranya, sepuluh kasus klaim terbesar memiliki pembayaran tertinggi sebesar 47,96 juta yuan, dengan rata-rata pembayaran per kasus lebih dari 26 juta yuan, mencakup berbagai skenario risiko besar, membuktikan peran penting industri asuransi dalam memperbaiki sistem perlindungan sosial melalui kasus nyata.

Kasus 1: Penyakit mengambil nyawa, asuransi membangun perlindungan terakhir

Tuan A memiliki dasar ekonomi yang baik dan kesadaran perlindungan risiko. Sejak 2013, ia telah membeli 10 polis termasuk Asuransi Ganda Jin Yu Jin Sheng China Life, Asuransi Seumur Hidup Zun Bao China Life (jenis Universal) (Model A). Pada Juli 2024, Tuan A meninggal dunia karena kanker adenokarsinoma paru metastatik. Setelah perusahaan menerima permohonan klaim dari keluarga almarhum, perusahaan segera memenuhi janji perlindungan dan membayar manfaat kematian sebesar 47,96 juta yuan.

Pelajaran: Pembayaran klaim tinggi Tuan A adalah hasil dari investasi asuransi jangka panjang yang ia lakukan sebagai perlindungan kehidupan bagi keluarganya saat risiko datang.

Kasus 2: Empat puluh empat tahun perlindungan sebagai fondasi, kehangatan keluarga berlanjut

Tuan B mulai membeli polis secara bertahap sejak 2001, termasuk Asuransi Ganda Hong Fu 99 China Life dan Asuransi Ganda Jin Yu Jin Sheng China Life, sebanyak 11 polis. Pada Juni 2025, Tuan B meninggal dunia karena penyakit. Pada Juli 2025, keluarga mengajukan klaim, dan perusahaan dengan cepat membayar manfaat asuransi sebesar total 33,42 juta yuan kepada keluarga almarhum.

Pelajaran: Asuransi adalah kelanjutan dari kasih dan tanggung jawab. Menyiapkan perlindungan untuk keluarga dan diri sendiri seperti membangun pelindung yang kokoh saat menghadapi badai di masa depan, memberi kita keberanian saat menghadapi kesulitan.

Kasus 3: Sepuluh tahun pandangan jauh ke depan, dengan perencanaan menopang kestabilan keluarga

Nona C memiliki kesadaran risiko yang sangat tinggi. Sejak pensiun pada 2015, ia membeli tiga produk: Asuransi Pensiun Tahunan Jin Fu China Life, Asuransi Anuitas Tahunan Jin Fu China Life, dan Asuransi Ganda Akun Jin (Universal) (Versi Berlian). Pada November 2025, Nona C mengalami nyeri perut hebat secara mendadak, dan meskipun telah menjalani pengobatan, ia meninggal dunia karena emboli paru besar. Setelah menerima permohonan klaim, perusahaan segera memproses dan membayar manfaat kematian sebesar 30,23 juta yuan kepada keluarga almarhum.

Pelajaran: Menghadapi risiko darurat yang tak terduga, asuransi bukan sekadar kontrak, tetapi juga jaminan keuangan yang memberikan perlindungan kepada keluarga dengan kepastian finansial.

Kasus 4: Penyakit mendadak, asuransi menjaga cinta tetap bersama

Tuan D sangat sadar akan perlindungan risiko. Sejak 2022, ia membeli beberapa polis termasuk Asuransi Seumur Hidup Zun Bao China Life (Universal) (Model C) dan Asuransi Warisan Seumur Hidup China Life. Pada Maret 2025, Tuan D meninggal karena kanker lambung. Setelah menerima permohonan klaim, perusahaan segera membayar manfaat kematian sebesar 27,18 juta yuan.

Pelajaran: Menghadapi risiko tak dikenal, pemeriksaan kesehatan rutin dan skrining kanker dapat mendeteksi masalah kesehatan lebih awal, dan pengaturan asuransi yang tepat adalah perlindungan bagi diri sendiri dan keluarga.

Kasus 5: Empat puluh tujuh polis, dua puluh tiga tahun perlindungan, satu janji yang berat

Tuan E adalah pelanggan lama China Life dengan kesadaran risiko yang tinggi. Antara 2003 dan 2025, ia secara bertahap membeli 47 polis termasuk Asuransi Seumur Hidup Kang Ning dan Asuransi Ganda Masa Depan China Life, membangun rencana perlindungan yang komprehensif. Pada April 2025, selama pengobatan leukemia, ia meninggal dunia karena perdarahan otak sekunder. Setelah keluarga mengajukan klaim, perusahaan segera membayar manfaat kematian sebesar 26,11 juta yuan.

Pelajaran: Perlindungan tinggi tidak terjadi secara instan, melainkan berasal dari kesadaran risiko yang jernih dan perencanaan jangka panjang yang terus disesuaikan seiring fase kehidupan. Melalui “peningkatan nilai”—meningkatkan manfaat polis yang ada secara tepat waktu, dan “perluasan cakupan”—menggunakan berbagai produk untuk menutupi lebih banyak risiko, keluarga dapat secara bertahap memperkuat pertahanan ekonomi mereka.

Kasus 6: Mempersiapkan diri membangun benteng, asuransi menobatkan kasih sayang

Nona F adalah pelanggan lama China Life, sejak 2013 secara bertahap membeli Asuransi Anuitas Tahunan Jin Account (Universal, Versi Mewah), dan Asuransi Ganda Fu Lu Xin Zun. Pada Desember 2025, setelah tujuh tahun berjuang melawan kanker payudara, Nona F meninggal dunia. Setelah perusahaan menerima dokumen klaim dari keluarga, manfaat kematian sebesar 21,31 juta yuan segera dibayarkan.

Pelajaran: Pencegahan dan pengobatan yang ilmiah adalah kunci melawan penyakit; pengaturan asuransi yang rasional adalah fondasi kuat untuk melindungi dari risiko.

Kasus 7: Penataan perlindungan menyeluruh di depan, risiko mendadak dapat diatasi dengan persiapan

Nona G adalah kepala perusahaan sekaligus pelanggan lama China Life. Sejak 2002, ia membeli beberapa polis termasuk Asuransi Seumur Hidup Kang Ning, membangun perlindungan lengkap. Pada Juli 2025, Nona G meninggal secara mendadak karena serangan jantung. Setelah keluarga mengajukan klaim, perusahaan dengan cepat memproses dan membayar manfaat sebesar 20,49 juta yuan kepada keluarga almarhum.

Pelajaran: Melakukan pemeriksaan elektrokardiogram secara rutin, belajar keterampilan CPR, dan mengatur polis secara rasional dapat mengurangi risiko kematian mendadak; serta menyesuaikan perlindungan untuk memberi dukungan dan kekuatan saat risiko datang.

Kasus 8: Pengaturan perlindungan jangka panjang yang stabil, memindahkan risiko secara ilmiah

Tuan H adalah pelanggan China Life, antara 2006 dan 2015, ia membeli beberapa polis termasuk Asuransi Investasi Ganda Millennium China Life dan Asuransi Seumur Hidup Kang Ning. Pada Oktober 2024, Tuan H meninggal karena tumor ganas esofagus. Setelah menerima klaim dari keluarga, perusahaan segera memproses dan membayar manfaat sebesar 19,82 juta yuan.

Pelajaran: Konsistensi dalam pengaturan asuransi jangka panjang adalah langkah transfer risiko yang ilmiah. Ini mampu memberikan kompensasi keuangan yang cepat dan efektif saat risiko ekstrem terjadi, menjaga standar hidup dan stabilitas keuangan keluarga di masa depan.

Kasus 9: Perencanaan dini, membangun pelindung untuk keluarga tercinta

Pengusaha terkenal Bapak I sejak 2015 terus membeli produk seperti Asuransi Pensiun Tahunan Jin Fu dan Asuransi Anuitas Dongfang Jin Yao, merencanakan perlindungan yang kokoh untuk keluarga. Pada November 2024, Bapak I meninggal mendadak karena serangan jantung di rumah. Setelah klaim diajukan, perusahaan dengan cepat menyelesaikan pembayaran sebesar 19,09 juta yuan, memenuhi janji perlindungan.

Pelajaran: Perencanaan asuransi yang matang dan awal membangun jaringan perlindungan yang kokoh bagi keluarga. Pembayaran klaim yang tepat waktu adalah tameng lembut yang melindungi keluarga dari kehilangan orang tercinta.

Kasus 10: Kecelakaan tak terduga, janji perlindungan menegakkan langit cerah bagi keluarga

Tuan J sejak 2015 secara bertahap membeli polis termasuk Asuransi Ganda Fu Lu Xin Zun (dividen), Asuransi Seumur Hidup Xin Fu Chuan Jia, dan Asuransi Anuitas Hong Yun China Life. Ketika bencana tak terduga terjadi, pada Juni 2025, Tuan J meninggal karena tenggelam. Setelah klaim diajukan, perusahaan dengan cepat membayar manfaat sebesar 18,33 juta yuan, menepati janji perlindungan secara nyata.

Pelajaran: Polis berjumlah tinggi bukan sekadar kontrak, melainkan janji serius dan perencanaan awal terhadap kehidupan ekonomi keluarga. Saat kecelakaan terjadi, perlindungan ini membangun benteng keuangan yang kokoh, menjaga stabilitas dan martabat keluarga.

Kematian adalah takdir, perlindungan selalu hadir. Dari penyakit serius hingga kecelakaan, dari usia muda hingga lanjut usia, kasus-kasus ini kembali membuktikan bahwa asuransi bukan sekadar kontrak, melainkan kekuatan menghadapi badai, jembatan yang meneruskan kasih dan harapan. China Life selalu berpegang pada filosofi layanan “berpusat pada pelanggan”, mewujudkan janji perlindungan melalui layanan klaim yang nyata, memperkuat garis pertahanan keamanan bagi jutaan keluarga, sehingga perlindungan selalu hadir. (CIS)