CEO WiseTech Melihat Penghematan Lebih Banyak dari AI Setelah PHK 30% dari Staf

Angus Whitley

Rabu, 25 Februari 2026 pukul 13:05 WIB 4 menit membaca

Dalam artikel ini:

WTC.AX

+11.05%

Fotografer: Brent Lewin/Bloomberg

(Bloomberg) – CEO WiseTech Global Ltd., Zubin Appoo, mengatakan bahwa penghematan yang didorong oleh kecerdasan buatan akan akhirnya menyentuh seluruh perusahaan, beberapa jam setelah penyedia perangkat lunak pengiriman barang mengumumkan rencana untuk PHK hampir 30% dari staf dalam dua tahun.

“Kami akan melihat semua fungsi bisnis,” kata Appoo dalam wawancara Rabu. “Saya yakin bahwa AI dan model bahasa besar akan meningkatkan produktivitas di semua fungsi tersebut. Saya tidak bisa mengatakan apakah itu 50% atau 70% atau 30%.”

Kebanyakan Bacaan dari Bloomberg

‘Graffiti Towers’ Bangkrut di LA Temukan Pembeli Seharga $470 Juta

Ahli Asuransi Nilai Catatan Keamanan Mobil Otonom

Oslo Bangun Kembali Kawasan Pemerintah dengan Fokus Baru: Keterbukaan

Beberapa proyek yang sebelumnya memakan waktu enam atau tujuh bulan sudah bisa diselesaikan dalam satu hari, kata Appoo. Meluncurkan kemampuan bea cukai global di negara baru, yang sebelumnya memakan waktu hingga dua tahun, dapat dilakukan enam atau tujuh kali lebih cepat berkat AI, katanya.

Rencana Appoo untuk menghilangkan 2.000 posisi — dari total tenaga kerja sekitar 7.000 — dalam reformasi berbasis AI ini merupakan pemotongan terbesar di Australia. Sementara raksasa teknologi seperti Amazon.com Inc. dan Meta Platforms Inc. menghabiskan ratusan miliar dolar untuk mengadopsi AI, sedikit yang memotong lebih awal atau lebih dalam seperti WiseTech yang berbasis di Sydney.

Dalam pengakuan terbuka dan penuh semangat terhadap AI, Appoo menjelaskan manfaat yang menurutnya belum pernah terjadi sebelumnya bagi WiseTech. “Ini menandai salah satu titik balik terpenting dalam sejarah lebih dari 30 tahun kami,” katanya dalam panggilan setelah laporan keuangan.

AI berarti peningkatan produktivitas yang lebih besar, dalam waktu yang lebih singkat, dengan lebih sedikit orang, katanya. Biaya perusahaan akan dipangkas habis dan ekonomi pengembangan perangkat lunak akan diubah. Di beberapa bagian tenaga kerja seperti layanan pelanggan, satu dari dua pekerja akan menghilang, tambah Appoo.

“Saya siap mengatakan ini dengan jelas: era menulis kode secara manual sebagai inti dari rekayasa sudah berakhir,” kata Appoo. AI “membuka tingkat efisiensi yang sebelumnya tidak terjangkau di WiseTech.”

Saham WiseTech melonjak hingga 11% dalam perdagangan di Sydney pada hari Rabu. Sebelum rebound hari ini, saham tersebut telah turun 37% tahun ini, dihantam kekhawatiran bahwa kecerdasan buatan akan membuat perangkat lunak pengiriman barang perusahaan menjadi usang.

PHK massal ini datang hanya beberapa hari setelah perusahaan kecil bernama Citrini Research kembali memicu “perdagangan ketakutan AI” dengan memetakan skenario masa depan hipotetis yang meliputi gangguan perusahaan besar berbasis AI, pengangguran massal, default pinjaman berbasis perangkat lunak, dan kontraksi ekonomi.

Cerita Berlanjut  

Appoo mengatakan bahwa pekerja WiseTech yang berurusan dengan pelanggan atau mengejar penjualan masih membutuhkan banyak kontak langsung. Tetapi perusahaan di seluruh dunia semakin menyebut AI sebagai pendorong yang memungkinkan mereka menghilangkan staf dan mengurangi perekrutan. Pengembang perangkat lunak bisa menjadi salah satu yang paling terdampak, dengan AI canggih yang mampu menangani tugas seperti pengkodean yang secara tradisional dilakukan oleh manusia.

Di Inggris, perusahaan melaporkan bahwa AI menyebabkan kehilangan pekerjaan bersih sebesar 8% selama setahun terakhir, menurut studi Morgan Stanley bulan lalu. Ini adalah tingkat tertinggi dalam kelompok yang mencakup perusahaan Jerman, Amerika, Jepang, dan Australia.

Selama panggilan konferensi WiseTech, Appoo mengatakan AI akan memungkinkan WiseTech menawarkan nilai lebih dan menyematkan produknya lebih dalam ke operasi pelanggan. PHK akan dilakukan tahun fiskal ini dan tahun depan.

Presentasinya, yang juga dirilis hari Rabu, menggambarkan masa depan di mana orang dengan keahlian dan pengetahuan khusus tetap menjadi kunci, tetapi dengan kawanan agen AI yang diawasi oleh manusia.

WiseTech membuat perangkat lunak yang membantu perusahaan dari pengirim hingga perusahaan logistik merencanakan dan mengelola aliran barang di seluruh dunia, mulai dari pelacakan kontainer hingga penanganan bea cukai.

Appoo memang mengakui bahwa AI mengancam bisnis perangkat lunak lain yang mengenakan biaya berdasarkan jumlah pengguna, tetapi risiko itu tidak berlaku untuk WiseTech. Perangkat lunak perusahaan ini berada di pusat perdagangan dan logistik global dan tidak bisa digantikan, katanya. “Ini bukan lapisan tambahan.”

Di bawah apa yang disebut WiseTech sebagai “transformasi AI mendalam,” pekerja di bidang produk dan pengembangan, serta layanan pelanggan, akan menjadi yang pertama pergi, termasuk di E2open yang berbasis di AS, yang dibeli WiseTech tahun lalu dalam akuisisi terbesar mereka.

Laba bersih dasar meningkat 2% menjadi A$114,5 juta ($81 juta) dalam enam bulan yang berakhir 31 Desember. Pendapatan total naik 76% menjadi A$672 juta, termasuk kontribusi lima bulan dari E2open. Secara organik, penjualan tumbuh 7%.

Sebelum ketakutan terkait AI menghancurkan saham WiseTech, perusahaan ini juga mengalami masa sulit dengan tuduhan, yang pertama kali muncul akhir 2024, tentang perilaku CEO dan pendiri Richard White saat itu.

Appoo diangkat sebagai CEO pada Juli tahun lalu sebagian untuk mengatasi kekhawatiran tata kelola investor. White kini menjabat sebagai ketua WiseTech.

–Dengan bantuan dari Ville Heiskanen.

Most Read from Bloomberg Businessweek

Orang Amerika Tidak Bisa Berhenti Makan Steak, Apapun Harganya

Putusan Tarif Mahkamah Agung Secara Diam-diam Memberi Hadiah kepada Trump

Cinta Ube di Amerika Membebani Pasokan di Filipina

Recap Industri TV: Merger dan Pengakuan

Bagaimana Jerome Powell Melindungi The Fed dari Trump

©2026 Bloomberg L.P.

Syarat dan Kebijakan Privasi

Dasbor Privasi

Info Lebih Lanjut