Shanxi Banking and Insurance Regulatory Bureau Releases Second Quarter Consumer Complaint Bulletin, Jinshang Consumer Finance Ranks First in Jurisdiction

Xin Jing Bao Shell Finance News (Reporter Huang Xinyu) 21 Oktober, Biro Pengawasan Perbankan dan Asuransi Shanxi merilis “Laporan tentang Situasi Pengaduan Konsumen di Industri Perbankan Provinsi selama Kuartal Kedua 2022”. Menurut Shanxi Banking and Insurance Regulatory Bureau, selama kuartal kedua 2022, total pengaduan konsumsi keuangan yang diterima dan diteruskan oleh biro dan cabangnya adalah 682 kasus, turun 0,73% dibandingkan kuartal sebelumnya. Perusahaan Keuangan Konsumen Jinshang (selanjutnya disebut “Jinshang Consumer Finance”) menerima 140 pengaduan (seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah), menempati posisi pertama di wilayah tersebut. Pada saat yang sama, wartawan juga menemukan bahwa pada kuartal kedua tahun ini, meskipun laba bersih Jinshang Consumer Finance sedikit meningkat, total asetnya mengalami “pengecilan”.

Situasi Pengaduan Lembaga Keuangan Non-Bank Provinsi Shanxi (satuan: kasus) Gambar / Shanxi Banking and Insurance Regulatory Bureau

Dalam laporan kuartal sebelumnya, Shanxi Banking and Insurance Regulatory Bureau pernah menyatakan bahwa pengaduan terhadap perusahaan keuangan non-bank, terutama perusahaan keuangan konsumsi, menonjol. Laporan kali ini menunjukkan bahwa selama kuartal kedua 2022, total pengaduan terhadap lembaga keuangan non-bank di Shanxi adalah 143 kasus, di mana Jinshang Consumer Finance sebanyak 140 kasus, meningkat 21,74% dibandingkan kuartal sebelumnya, dan menyumbang 97,90% dari total pengaduan terhadap lembaga keuangan non-bank.

Sekitar satu bulan sebelum pengumuman situasi pengaduan konsumsi di industri perbankan provinsi Shanxi selama kuartal kedua dirilis, yaitu pada 29 September, Komisi Pengawasan Perbankan dan Asuransi (CBIRC) mengeluarkan “Pemberitahuan tentang Penguatan Penanganan Pengaduan Konsumen”. CBIRC menyatakan akan menyoroti fokus penilaian pengaduan konsumsi, serta memperkuat tanggung jawab dan pelacakan sumber masalah. Khusus untuk yang terakhir, CBIRC menegaskan bahwa terhadap lembaga yang bertanggung jawab dan yang tidak menangani pengaduan secara efektif, harus menegakkan tanggung jawab langsung terhadap personel dan manajemen sesuai ketentuan yang berlaku.

Situs resmi menunjukkan bahwa Jinshang Consumer Finance didirikan pada 23 Februari 2016. Hingga akhir 2021, Jinshang Consumer Finance telah menyalurkan lebih dari 73,2 miliar yuan kredit konsumsi inklusif, dan melayani lebih dari 16,8 juta konsumen.

Laporan semester pertama 2022 dari Yuxin Technology (kode saham 300674), yang memiliki 20% saham di Jinshang Consumer Finance, menunjukkan bahwa hingga akhir periode laporan, total pendapatan Jinshang Consumer Finance sekitar 210 juta yuan, turun sekitar 23,64% dari 275 juta yuan pada periode sebelumnya; laba bersih sebesar 25,6137 juta yuan, sedikit meningkat dari 25,2868 juta yuan pada periode sebelumnya.

Namun, meskipun laba bersih sedikit meningkat, Jinshang Consumer Finance mengalami “pengecilan” total aset secara kuartalan.

Menurut laporan semester pertama 2022 dari Yuxin Technology, hingga akhir Juni 2022, total aset Jinshang Consumer Finance sekitar 7,698 miliar yuan, turun 2,45% dari 7,891 miliar yuan pada periode sebelumnya.