Transformasi Besar: Bisakah Model Berbasis Layanan Best Buy Menguasai Era AI?

Best Buy (NYSE: BBY) sedang mengalami transformasi besar, beralih dari retailer yang berfokus pada perangkat keras menjadi perusahaan platform layanan dan digital, dipimpin oleh CEO Corie Barry. Evolusi ini bertujuan memanfaatkan layanan dengan margin tinggi, termasuk Geek Squad dan keanggotaan “My Best Buy”, serta usaha baru seperti “Best Buy Ads” dan “Marketplace” pihak ketiga, untuk menavigasi era AI dan bersaing dengan raksasa e-commerce. Meski menghadapi tantangan dari inflasi dan kompetisi yang berkelanjutan, pertumbuhan masa depan perusahaan bergantung pada keberhasilan inisiatif berbasis layanan ini dan siklus peningkatan PC berbasis AI.