Kapan kita pulang ke rumah? Terjebak di Selandia Baru karena perang Iran

2 jam yang lalu

BagikanSimpan

Lori CarnochanBBC Scotland News, Christchurch, Selandia Baru

BagikanSimpan

Lori Carnochan

Lori pergi ke Selandia Baru bersama suami dan dua putrinya

Perjalanan kami ke Selandia Baru seharusnya menjadi kesempatan untuk menghabiskan waktu berkualitas dengan saudara laki-laki saya — yang emigrasi dari Skotlandia 21 tahun lalu — dan keluarganya yang muda.

Tapi empat minggu yang kami rencanakan kini hampir mencapai enam, setelah dua penerbangan pulang ke Skotlandia dibatalkan karena konflik di Timur Tengah.

Gangguan ini telah menelan biaya sekitar £4.500, selain pengeluaran awal liburan.

Putri tertua kami absen dari sekolah, suami dan saya — keduanya wiraswasta — tidak mendapatkan penghasilan, dan orang tua saya membutuhkan obat resep.

Kami tahu kami beruntung terjebak di sebuah peternakan, 45 menit di selatan Christchurch, dan kami bersyukur telah mendapatkan sambutan hangat selama lima minggu (dan terus berjalan).

Tapi kapan kami bisa pulang ke Dumfries dan Galloway?

Lori Carnochan

Keluarga ini pergi naik jet boat di Danau Brunner

Selama liburan empat minggu awal, kami menikmati waktu luar biasa menjelajahi berbagai lokasi di Pulau Selatan.

Sebagai keluarga, kami membuat kenangan indah, menyelami pemandangan menakjubkan Selandia Baru, aktivitas luar ruangan, dan gaya hidup santai.

Kami naik jet boat di Danau Brunner, menonton lumba-lumba di Akaroa, dan menjelajah di Christchurch.

Kami berenang di danau dan sungai, serta melihat anak-anak dan sepupu mereka bersenang-senang di taman bermain dan pantai.

Dan kami mendukung Skotlandia di Six Nations, dari rumah para Black Black yang perkasa.

Tapi beberapa hari sebelum kami seharusnya kembali ke rumah, keputusan Presiden AS Donald Trump menimbulkan bayangan gelap yang sangat besar atas perjalanan pulang kami ke Skotlandia.

Konflik di Timur Tengah meningkat pesat, dan begitu ruang udara Dubai ditutup, kami tahu kami harus tinggal lebih lama lagi.

Penerbangan kami pada 8 Maret dibatalkan.

‘Tindakan perang atau konflik’

Kami memesan melalui agen perjalanan lokal, Border Travel, dan dapat menghubungi mereka di Dumfries untuk membahas opsi kami.

Kami bisa membatalkan penerbangan Emirates dan menggunakan dana pengembalian untuk memesan penerbangan alternatif pulang, menggunakan maskapai berbeda dan melalui Malaysia atau Amerika, sehingga menghindari zona konflik di sekitar negara Arab.

Namun, ketersediaan penerbangan sangat terbatas dan harga tiketnya tinggi — sekitar tambahan £1.000 per orang untuk pulang.

Opsi kedua adalah memesan ulang dengan Emirates pada penerbangan berikutnya yang tersedia, yaitu pada 16 Maret.

Kami memiliki asuransi perjalanan, tetapi di akhir dokumen polis tertulis bahwa kami tidak diasuransikan untuk kejadian yang disebabkan oleh “tindakan perang atau konflik”.

Jadi, kami tidak berhak atas kompensasi untuk penerbangan pengganti, akomodasi, dan lain-lain.

Kami memutuskan untuk menunggu dan mengambil penerbangan berikutnya — memperpanjang liburan kami selama sembilan hari.

Lori Carnochan

Lori mengunjungi keluarga saudaranya di Selandia Baru, bersama orang tua, suami, dan putrinya

Situasinya lebih rumit bagi suami saya karena dia menggunakan agen pemesanan online dan berpergian dua minggu lebih lambat dari kami karena komitmen kerja.

Dia menghabiskan hari di ruang tunggu virtual berusaha berbicara dengan manusia, tetapi malah diarahkan ke chatbot AI.

Akhirnya, dia harus memesan penerbangan baru sepenuhnya dan masih menunggu pengembalian dana.

Sebagai orang yang selalu mencoba melihat sisi positif dalam situasi sulit, saya fokus pada bonus waktu tambahan bersama keluarga, daripada kehilangan penghasilan dan pengeluaran tambahan yang kami hadapi.

Ruang udara Dubai ditutup

Pada hari Senin, kami mengucapkan selamat tinggal penuh air mata kepada keluarga, tanpa tahu kapan kami akan bertemu lagi.

Kami melewati proses check-in dan keamanan, dan menikmati waktu santai di ruang keberangkatan.

Namun, satu jam sebelum keberangkatan, kami mendengar suara “bing-bong” yang menakutkan dari sistem pengumuman.

Ternyata, seorang supervisor Emirates memberi tahu kami bahwa ruang udara Dubai ditutup dan penerbangan kami dibatalkan.

Penerbangan di Bandara Internasional Dubai dihentikan setelah kebakaran yang disebabkan oleh drone Iran yang menabrak tangki bahan bakar.

Kami harus pergi ke gerbang keberangkatan, mengembalikan tiket, kembali melalui pemeriksaan paspor, mengumpulkan semua bagasi, dan kembali ke meja check-in.

Staf Emirates memberi kami nomor telepon untuk dihubungi dan mengatakan tidak bisa berbuat apa-apa.

Pukul 18:00, dan putri kami mulai lelah dan lapar.

Kami memesan akomodasi semalam di pusat Christchurch, naik taksi, dan menemukan pub untuk makan malam. Biaya tak terduga lain sekitar £300.

Lori Carnochan

Penerbangan pulang Lori pada hari Senin dibatalkan

Dalam hal perjalanan pulang, kami kembali ke titik awal.

Border Travel memberi tahu kami bahwa rute dengan maskapai alternatif melalui Amerika akan menelan biaya tambahan sekitar £6.000.

Sebaliknya, kami bisa naik penerbangan Emirates berikutnya yang tersedia, yang dijadwalkan beberapa hari kemudian.

Kami memilih penerbangan Emirates, setelah menanggung biaya tambahan dari liburan yang diperpanjang secara tidak terencana.

Kami memesan dua malam lagi di Christchurch karena tidak ingin membebani lagi keluarga saudara saya, Scott, dan keluarganya, yang sudah sangat membantu.

Namun, di tengah proses mencari penginapan, kami menyadari harus mencari tempat penyimpanan bagasi dan membayar biaya taksi, kafe, dan restoran.

Akhirnya, kami mengakui kekalahan dan sangat berterima kasih atas tawaran mereka untuk menjemput kami.

Sekarang kami kembali di rumah mereka dan berharap penerbangan berikutnya berangkat tepat waktu.

Lori Carnochan

Kakak laki-laki Lori, Scott, dan istrinya, Katy, telah menampung keluarga

Saat saya menulis artikel ini dari kantor Scott, saya bisa melihat kedua anak saya berlari tanpa alas kaki di taman dengan matahari musim gugur yang bersinar di wajah mereka.

Mereka sama sekali tidak menyadari kekacauan perjalanan yang melanda keluarga kami, dan memang seharusnya begitu.

Hari-hari tambahan untuk bermain dengan sepupu di peternakan? Berita yang luar biasa.

Bagi orang dewasa di kelompok ini, tidak semudah itu.

Orang tua saya perlu mencari obat resep, begitu juga putri saya.

Itu berarti janji temu medis online dan perjalanan mahal ke apotek.

Bagi kami, cuti tambahan dari pekerjaan memiliki implikasi yang lebih besar.

Suami saya harus membatalkan lagi beberapa pekerjaan pemasangan dapur di rumah.

Ini berdampak tidak hanya pada pelanggannya, tetapi juga pada tukang ledeng, listrik, dan tukang bangunan yang sudah dijadwalkan.

Dia juga kehilangan satu minggu penghasilan lagi.

Lori Carnochan

Lori harus menjelaskan mengapa putrinya absen lagi satu minggu dari sekolah

Begitu pula, saya sangat terbatas dalam bekerja dari sini.

Sulit untuk membuat liputan dan melaporkan berita dari bagian selatan Skotlandia saat Anda berada di bagian selatan Selandia Baru.

Setiap hari yang kami habiskan di sini, kami dikenai biaya £8 untuk parkir bandara, sementara mobil kami mulai berdebu di Glasgow.

Saya harus mengirim email ke kepala sekolah putri saya dan menjelaskan mengapa dia absen lagi satu minggu dari sekolah.

Syukurlah, beberapa teman baik merawat anjing sosis kami, yang sekarang sedang dilatih menjadi anjing penggembala yang kurang berguna saat mereka menjalani musim kawin domba yang sibuk.

Kami sangat mencintai negara ini dan keluarga kami di sini.

Namun, tidak ada tempat seperti rumah, dan kami sangat menantikan mendarat di Glasgow.

Semoga saja, itu akan segera terjadi.

Penerbangan dari Edinburgh ke Dubai kembali setelah serangan drone di bandara

Pelarian beruntung pria Shetland setelah serangan drone di Irak

Kebahagiaan dan kisah ketakutan saat orang Skotlandia terjebak tiba di rumah dari Timur Tengah

Lockerbie

Dumfries

Christchurch

Selandia Baru