Gartner: 67% dari Pembeli B2B Lebih Suka Pengalaman Tanpa Perwakilan

2026-03-18 01:45:02

Survei terbaru dari Gartner mengungkapkan bahwa 67% pembeli B2B lebih memilih pengalaman tanpa perwakilan, dengan 45% telah menggunakan AI dalam pembelian terakhir mereka. Peralihan menuju perjalanan pembeli yang mandiri dan dimediasi secara digital ini menuntut pemimpin pendukung penjualan untuk memodernisasi pendekatan mereka dengan mengadopsi dukungan berbasis AI dan memberikan kejelasan nilai kepada pembeli. Organisasi penjualan harus mengoperasionalkan agen AI, menyusun konten menjadi blok bangunan modular, dan menyematkan pendukung langsung ke dalam alur kerja penjual untuk berhasil di lanskap yang terus berkembang ini.

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.