Apa itu Cloudwashing? Cara Mengidentifikasi Solusi Pembayaran SaaS Asli

Seiring perangkat lunak berbasis cloud terus berkembang, praktik cloudwashing tetap berlangsung – sebuah upaya salah penamaan di mana vendor memasarkan perangkat lunak tradisional yang dihosting secara lokal atau on-premises sebagai SaaS sejati. Masalah ini terutama akut di layanan keuangan, di mana cloudwashing dapat merusak keamanan, kepatuhan regulasi, dan efisiensi operasional—menimbulkan risiko bagi penyedia dan klien mereka.

Apa itu Cloudwashing?

Cloudwashing melibatkan pengambilan perangkat lunak tradisional dan menjalankannya di instance cloud, sambil tetap memasarkan sebagai ‘cloud sejati’ atau ‘SaaS sejati’. Penyalahgunaan yang terus berlanjut ini berarti organisasi Anda perlu mampu membedakan vendor SaaS sejati dengan yang melakukan cloudwashing untuk menghindari masalah. Praktik ini juga terus mempengaruhi ketidakpuasan terhadap cloud secara keseluruhan, yang menurut Gartner akan mempengaruhi 25% dari semua organisasi pada tahun 2028. Dengan semakin banyak perusahaan melaporkan biaya operasional tersembunyi dan penundaan inovasi akibat platform cloudwashed, taruhan tidak pernah sebesar ini sebelumnya.

Mendefinisikan SaaS Sejati, Solusi On-Premises dan Hosted

SaaS Sejati

Platform SaaS sejati, seperti InvoiceCloud, adalah platform multi-penyewa dengan satu instance. Ini berarti semua klien menggunakan kode perangkat lunak dasar dan platform yang sama (satu instance), tetapi banyak lainnya menggunakan kode yang sama secara bersamaan (multi-penyewa). Platform SaaS yang dirancang dengan baik dapat dikonfigurasi secara unik, bukan dikustomisasi, untuk memenuhi kebutuhan unik klien, tanpa mengubah basis kode dasarnya. Pada tahun 2026, solusi pembayaran paling sukses dibangun berdasarkan arsitektur ini, memastikan bahwa klien mengalami pembaruan yang mulus dan peningkatan keamanan yang kuat. Organisasi keuangan yang memanfaatkan platform SaaS asli mendapatkan manfaat dari pembaruan kepatuhan berkelanjutan dan adaptasi cepat terhadap perubahan regulasi.

Dengan SaaS sejati, semua klien memiliki antarmuka pengguna (UI), pengalaman pengguna (UX), peningkatan keamanan, dan pembaruan terbaru tanpa perlu pembaruan, unduhan, atau patch. Model peningkatan berkelanjutan ini adalah ciri khas SaaS otentik.

Perangkat Lunak On-Premises

Perangkat lunak on-premises adalah sesuatu yang berada di komputer Anda atau dapat diakses dari jaringan organisasi Anda. Platform perangkat lunak ini menyediakan “pembaruan” untuk memperbaiki bug, meningkatkan keamanan terhadap ancaman baru, dan meningkatkan UI atau UX.

Perangkat Lunak Hosted

Perangkat lunak hosted mirip dengan perangkat lunak on-premises, kecuali perangkat keras, atau server, yang menjalankan perangkat lunak tersebut tidak terletak di lokasi perusahaan. Departemen TI perusahaan masih harus mengelola pembaruan, patch, peningkatan, dan unduhan. Banyak penyedia perangkat lunak yang menyediakan “hosted” membuat alat berbasis web untuk pengguna dan administrator perusahaan dan kemudian menyebut perangkat lunak mereka sebagai “cloud,” “berbasis cloud,” atau “berbasis SaaS.”

Solusi on-premises dan hosted bukanlah SaaS sejati karena mereka disesuaikan untuk setiap klien. Ini menciptakan seperangkat perangkat lunak yang unik yang perlu dipelihara dan diamankan—menambah beban kerja bagi departemen TI internal organisasi Anda serta menimbulkan penundaan saat mengaktifkan fitur atau fungsi baru.

Berikut beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan untuk menentukan apakah penyedia menawarkan solusi SaaS sejati.

• Apakah semua klien Anda menggunakan basis kode yang sama persis atau mereka menggunakan variasi dari basis kode yang sama? Solusi SaaS sejati memiliki satu basis kode untuk semua klien.

• Apakah platform ini satu instance multi-penyewa atau multi-instance? Solusi satu instance multi-penyewa adalah platform SaaS yang dapat dikonfigurasi dengan satu basis kode. Ini adalah satu-satunya model SaaS sejati. Multi-instance berarti beberapa instance kode yang unik untuk setiap klien.

• Apakah situs web Anda secara akurat menggambarkan apa yang Anda tawarkan? Banyak penyedia menyadari bahwa menyatakan mereka adalah SaaS padahal tidak akan menimbulkan masalah ketika organisasi menyadari bahwa itu adalah klaim palsu. Jika situs web penyedia mempromosikan solusi “berbasis SaaS” sebagai gantinya, kemungkinan besar itu adalah cloudwashing.

Perangkat lunak SaaS sejati menawarkan solusi yang skalabel, sangat dapat dikonfigurasi, dan inovatif yang secara terus-menerus memberikan nilai. Dan dalam industri pembayaran yang terus berkembang, ini adalah satu-satunya model pengiriman yang dapat mendorong hasil bisnis positif untuk organisasi Anda.