Kode "kode asli" yang Anda pindai mungkin adalah "izin masuk" barang palsu.

Dari: Xinhua News Agency

Kode asli yang Anda scan mungkin adalah “izin masuk” palsu—perang melawan pemalsuan yang dipicu oleh “verifikasi kode QR”: Warga melaporkan dan mengungkap 46 situs web palsu pengecekan keaslian

Saat membeli barang yang relatif murah secara online, banyak konsumen mungkin memilih memindai kode QR pada produk dan masuk ke situs pengecekan kualitas terkait untuk memverifikasi keaslian. Tapi sedikit yang menyadari bahwa tidak hanya barang di tangan mereka yang mungkin palsu, bahkan situs pengecekan yang menampilkan kata “ASLI” juga bisa palsu.

Baru-baru ini, Pusat Pelaporan Informasi Melanggar Hukum dan Tidak Pantas dari Kantor Siber dan Informasi Nasional bekerja sama dengan departemen pengawasan pasar, memeriksa dan menindak beberapa situs web pengecekan keaslian yang diduga memalsukan sistem pengawasan pasar nasional seperti “Sistem Pengawasan dan Anti-Pemalsuan Nasional”, “Sistem Pengecekan Anti-Pemalsuan Produk China 315”, dan situs-situs lain yang menyesatkan konsumen.

Situs-situs ini, yang mengaku sebagai “otoritas resmi”, sebenarnya adalah situs palsu yang memberi “dukungan” palsu terhadap barang palsu. Ketika “verifikasi kode QR” sendiri berubah menjadi penipuan, bagaimana konsumen bisa tetap waspada dan mengenali situs palsu tersebut?

Beberapa tangkapan layar situs palsu. (Disediakan oleh narasumber)

Laporan warga sebagai petunjuk: 46 situs palsu telah ditindak

Pada 17 Januari, seorang warga melaporkan melalui situs resmi Pusat Pelaporan Informasi Melanggar Hukum dan Tidak Pantas dari Kantor Siber dan Informasi Nasional (selanjutnya disebut Pusat Pelaporan) tentang empat situs web bernama “Sistem Pengawasan dan Anti-Pemalsuan Nasional”, “Sistem Pengecekan Anti-Pemalsuan Produk China 315”, “Pusat Pengecekan Anti-Pemalsuan Produk 315”, dan “Sistem Pengecekan Keaslian Produk Nasional 12315” yang menggunakan domain dengan angka “315” atau “12315”, menampilkan nama seperti “Platform Nasional Tertentu”, “Platform Nasional Tertentu”, “315”, dan mempromosikan melalui mesin pencari, serta memanfaatkan label pelacakan anti-pemalsuan yang diklaim sebagai “tingkat nasional” untuk meraup keuntungan dan menyesatkan konsumen.

“315”, “12315”, “pengawasan kualitas”, “verifikasi keaslian”—istilah-istilah ini biasanya identik dengan otoritas dan kepercayaan publik, tetapi disalahgunakan oleh pihak tidak bertanggung jawab sebagai alat untuk menipu kepercayaan konsumen.

Staf Pusat Pelaporan, Chen Chao, menjelaskan bahwa setelah menerima laporan, petugas segera mengamankan bukti dari situs-situs tersebut dan menyerahkan petunjuk ke pihak pengawasan pasar untuk diperiksa. Setelah dilakukan verifikasi, ditemukan bahwa keempat situs tersebut bukanlah sistem pengecekan keaslian yang diselenggarakan atau diotorisasi oleh sistem pengawasan pasar, dan tidak memiliki izin ICP, serta menggunakan kata-kata seperti “China”, “Nasional”, “315” tanpa izin.

Ini berarti, situs-situs yang berpakaian “baju resmi” ini sebenarnya adalah situs palsu sepenuhnya.

Menanggapi hal ini, departemen pengawasan pasar melakukan penyelidikan lebih dalam dan mengidentifikasi 46 situs web yang terkait dengan sistem pengawasan pasar palsu yang diselenggarakan atau diotorisasi secara domestik, yang juga menggunakan kata “China”, “Nasional”, “315” secara ilegal. Saat ini, departemen siber dan informasi telah menindak situs-situs tersebut.

“Penindakan terhadap situs palsu ‘315’ ini merupakan langkah nyata dari departemen siber dan informasi dalam mengelola dan mengawasi internet, sekaligus memberikan panduan ‘menghindari jebakan’ bagi konsumen,” kata Liu Han, kepala bagian penanganan di Pusat Pelaporan. “Selanjutnya, kami akan terus melakukan pelaporan dan penindakan terhadap situs palsu, menciptakan lingkungan internet yang sehat bagi pengguna.”

Verifikasi kode QR bersembunyi dalam jebakan: bagaimana scam biaya rendah bisa secara tepat “memanen” kepercayaan konsumen?

“Kalau kode QR menunjukkan barang asli, bagaimana mungkin itu palsu?” Ini adalah reaksi pertama banyak konsumen saat menyadari mereka tertipu.

Dalam beberapa tahun terakhir, semakin banyak konsumen berbelanja online, dan “verifikasi kode QR” menjadi kebiasaan setelah menerima barang. Banyak yang percaya begitu saja setelah muncul pesan “Verifikasi keaslian berhasil”, tanpa menyadari mereka sudah terjebak dalam perangkap penipu.

Lebih mengkhawatirkan lagi, biaya untuk melakukan penipuan ini sangat rendah. Wartawan Xinhua Daily Telegraph menemukan di platform e-commerce, bahwa dengan kurang dari 30 yuan, seseorang bisa membeli 1000 kode QR “multi-guna” yang bisa dipakai satu kali, dan hanya beberapa ribu yuan untuk membuat sistem pelacakan keaslian palsu. Ini membuka pintu lebar bagi pelaku kejahatan untuk memproduksi barang palsu secara massal dan meniru sistem verifikasi resmi dengan mudah.

Long Liang, Sekretaris Jenderal Asosiasi Industri Anti-Pemalsuan China, mengingatkan bahwa banyak orang bingung antara kode QR dan kode anti-pemalsuan. “Kode QR biasa di kemasan produk umumnya digunakan untuk manajemen distribusi barang, hanya dengan teknologi anti-pemalsuan khusus, barulah bisa berfungsi sebagai alat verifikasi keaslian.” Pelaku kejahatan memanfaatkan kesalahpahaman ini untuk merancang penipuan “verifikasi palsu”.

Di media sosial, banyak pengguna juga mengeluhkan pengalaman serupa. Seorang pengguna memposting bahwa dia membeli produk dengan harga setengah dari toko resmi, dan saat memindai kode QR, situs verifikasi yang muncul bukan domain resmi, melainkan link redirect yang tidak dikenal dan berisiko keamanan. Seorang pengguna lain membeli kosmetik dan memindai kode QR di kemasannya, muncul situs “China 315 Produk Verifikasi Keaslian” dan menunjukkan status asli, tetapi setelah dicek di Baidu, situs tersebut ternyata tidak ada. Banyak yang mengingatkan, meskipun scan menunjukkan “ASLI”, kenyataannya produk yang diterima jauh berbeda dari yang asli, dan mereka pun memperingatkan di media sosial: “Jangan percaya kalau scan menunjukkan ‘benar’, belum tentu benar.”

Beberapa tangkapan layar situs palsu. (Disediakan oleh narasumber)

Menurut petugas yang terlibat dalam pemeriksaan, situs palsu ini menggunakan beberapa metode umum untuk menyesatkan publik:

—— Menggunakan domain yang mirip dan membingungkan. Pelaku mendaftar domain yang sangat mirip dengan “315”, misalnya “fw.ym12315.cn”, dengan mengubah huruf, angka, atau akhiran, sehingga meniru platform 12315 resmi “www.12315.cn” dan menyulitkan pengguna membedakan.

—— Menggunakan identitas lembaga pemerintah palsu. Pada halaman situs palsu, mereka memakai logo dan nama “315” untuk meniru latar belakang resmi secara visual, sehingga pengguna awam mengira situs tersebut resmi.

—— Menggunakan kata “China”, “Nasional” untuk meningkatkan daya tarik. Situs palsu sengaja menambahkan kata-kata seperti “China”, “Nasional”, “Negara” dalam nama situs, memanfaatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga negara, dan mengarahkan mereka untuk melakukan transaksi atau memberikan data pribadi.

Situs-situs palsu ini tidak hanya melanggar hak konsumen dan keamanan finansial, tetapi juga membuat konsumen lengah dan mengalami kerugian saat mereka percaya bahwa barang sudah diverifikasi keasliannya. Selain itu, mereka mengganggu ketertiban pasar yang sehat, dan produk asli serta reputasi perusahaan resmi menjadi tertekan oleh barang palsu dan berkualitas rendah. Setelah tertipu, warga bisa meragukan layanan pemerintah dan informasi resmi, yang meningkatkan biaya komunikasi pemerintah dan merusak kepercayaan publik secara tidak langsung.

Bagaimana cara mengenali dan melindungi hak saat situs pengecekan keaslian palsu?

Lalu, bagaimana cara cepat dan akurat mengenali situs pengecekan keaslian palsu? Jika menemukan situs palsu, apa yang harus dilakukan?

Liu Liang menjelaskan bahwa saat ini, layanan pengecekan keaslian dan kualitas umumnya disediakan oleh departemen dan organisasi terkait, serta perusahaan dan merek. Disarankan agar konsumen mengakses halaman pengecekan melalui situs resmi merek atau mengunduh aplikasi verifikasi, lalu mengikuti petunjuk yang ada. Selain itu, konsumen juga bisa menggunakan fitur pengenalan visual dan alat sederhana dari situs resmi untuk memverifikasi ciri-ciri keaslian produk.

Pusat Pelaporan mengingatkan, saat melakukan pengecekan keaslian produk, pastikan mengunjungi domain resmi atau situs resmi merek, dan waspadai domain palsu yang sangat mirip. Situs resmi biasanya menampilkan nomor izin ICP di bagian bawah halaman, dan pengguna dapat memeriksa data pendaftaran domain melalui sistem pendaftaran domain dari Kementerian Industri dan Teknologi Informasi, memastikan bahwa pemilik domain dan nama lembaga yang tertera cocok. Situs resmi lembaga pemerintah juga biasanya memiliki logo perisai bertuliskan “Lembaga Pemerintah”, sebagai indikator keaslian.

“Jangan mudah percaya link yang tidak resmi dan sumber tidak jelas, terutama yang meminta data pribadi atau mengarahkan ke halaman lain.” kata Liu Han. “Jika menemukan situs palsu, laporkan melalui situs resmi pengaduan (www.12377.cn), hotline 12377, atau aplikasi pengaduan online.”

Dalam era yang semakin beragam ini, “verifikasi kode QR” tidak boleh lagi menjadi permainan keberuntungan. Dari “scan aman” menuju “konsumen tenang”, ini membutuhkan pengawasan berkelanjutan dari pihak berwenang dan juga partisipasi masyarakat secara luas untuk membangun “jaring pengaman” yang membuat barang palsu dan berkualitas rendah tidak bisa bersembunyi. “Kami mengundang lebih banyak warga untuk menjadi ‘mata-mata’ kami, berperan dalam pengawasan bersama, dan menjaga lingkungan konsumsi online yang bersih,” kata Liu Han. “Pusat Pelaporan akan terus memperlancar saluran pelaporan online, menyediakan berbagai cara pelaporan yang praktis, serta meningkatkan kesadaran dan kemampuan masyarakat dalam mengenali situs palsu dan palsu. Selain itu, departemen pengawasan pasar juga akan terus memantau informasi situs pengecekan keaslian, memperkuat penyebaran informasi yang sesuai, serta mempromosikan pengetahuan anti-pemalsuan untuk meningkatkan kesadaran seluruh masyarakat.”