Gala CCTV 3·15 Mengungkap Empat Skandal Konsumsi Internet, Apakah Anda Menjadi Korban?

Topik: Meningkatkan Kualitas Konsumsi—Fokus pada “315 Malam” 2026

Sumber: TechWeb

[TechWeb] 15 Maret adalah Hari Perlindungan Hak Konsumen Internasional, dan acara tahunan “315 Malam” dari CCTV pun kembali diselenggarakan sesuai jadwal dan bertemu dengan penonton. Tema malam ini adalah “Konsumsi yang Aman, Kehidupan Berkualitas”, dengan fokus pada pelanggaran hak konsumen di bidang keamanan pangan, keamanan umum, keamanan keuangan, dan pasar iklan serta tindakan ilegal lainnya.

Selanjutnya, mari kita lihat bersama apa saja pelanggaran konsumsi terkait internet yang diungkapkan kembali dalam acara 315 malam tahun ini? Dan perusahaan mana saja yang melakukan penipuan dan dipertontonkan di bawah sorotan?

“Ahli Medis” Ternyata Hanya Aktor, Pemasaran Pribadi dengan Keuntungan Lima Kali Lipat Mengincar Lansia

Acara 315 malam dari CCTV mengungkapkan kekacauan di bidang pemasaran pribadi. Pada akhir Januari lalu, di sebuah kota di Tengah China, diadakan pertemuan internal industri pemasaran pribadi. Banyak perwakilan perusahaan “pembuat video online” naik ke panggung untuk mencari mitra kerja sama. Istilah “pembuat video online” ini adalah bagian penting dalam industri pemasaran pribadi.

Perusahaan-perusahaan ini membeli produk dari perusahaan farmasi atau perusahaan suplemen kesehatan dengan harga murah, lalu membuat serangkaian video seperti seminar kesehatan, dan menjual video tersebut ke perusahaan pemasaran pribadi. Perusahaan pemasaran pribadi kemudian mengarahkan konsumen ke platform sosial media pribadi mereka, memutar video, dan melakukan pemasaran produk.

Produk farmasi dan suplemen yang dipilih dan dibeli oleh pembuat video ini sangat murah, tetapi harga jualnya sangat tinggi. Sebuah obat biasa untuk membantu pengobatan, bahkan diperbesar dan diubah fungsi dasarnya, lalu dijual dengan harga hampir lima kali lipat dari harga pasar.

Seorang wartawan CCTV mengunjungi kantor “Dahong International”, dan manajer Liu yang menyambutnya langsung membahas acara 315 malam. Dia mengatakan kepada wartawan, “Kalau mau bikin, ya setelah Tahun Baru, setelah 315 baru bicara. Kanal pribadi kita ini termasuk area abu-abu.”

Manajer Liu juga menyebutkan bahwa sebagai pelaku pembuatan seminar palsu dan penjualan obat dengan harga tinggi yang menipu lansia, mereka harus bersikap rendah hati selama beberapa waktu ini. “Semua orang khawatir tahun ini, komunitas (privat) 315 ini akan diungkap,” katanya. “Setelah 315, baru bicara. Kami ini disebut ‘lingkaran obat’, 315 adalah indikator arah.”

Perusahaan yang bertanggung jawab membuat video ini adalah Dalian Shengwei Cultural Media Co., Ltd. Kepala perusahaan menyatakan bahwa faktor utama dalam menentukan apakah sebuah video online bisa menjual produk adalah para “ahli medis” yang berbicara di dalam video tersebut. Gelar-gelar seperti “murid medis nasional, ketua asosiasi, anggota komite ahli” yang mereka pakai hampir semuanya adalah topeng yang bisa dibeli dengan uang.

Informasi dari Tianyancha menunjukkan bahwa Dalian Shengwei Cultural Media Co., Ltd. didirikan pada Maret 2010, dengan perwakilan hukum Ma Liandong dan modal terdaftar sebesar 1,5 juta RMB. Bidang usahanya meliputi dekorasi interior rumah, berbagai kegiatan konstruksi, pembuatan iklan, dan lain-lain, dimiliki bersama oleh Ma Liandong dan Wang Qi. Data peserta asuransi menunjukkan bahwa perusahaan ini tidak memiliki peserta asuransi pada tahun 2024. Informasi hak kekayaan intelektual menunjukkan bahwa merek dagang “Wuxing Fukan” untuk penjualan iklan dan makanan praktis yang diajukan perusahaan ini sudah tidak berlaku lagi.

Penyewaan Sepeda Motor Listrik Melonjak, Hello Bike dan Lainnya Diduga Melanggar Standar Nasional Baru

Acara 315 malam dari CCTV mengungkapkan lonjakan penyewaan sepeda motor listrik, dan menyoroti bahwa Hello Bike dan lainnya melanggar standar nasional baru.

Penelitian menemukan bahwa di dalam siaran langsung, para pembawa acara e-commerce yang menghadapi banyak konsumen sama sekali tidak mempedulikan standar nasional, malah secara terbuka mempromosikan performa sepeda motor listrik mereka yang melanggar batas, dan sepeda motor listrik yang melanggar ini bisa disewa secara bebas. Wartawan CCTV yang menyewa kendaraan di sebuah toko penyewaan sepeda motor listrik, menguji kecepatannya dan mencapai 80 km/jam.

Standar Teknis Keamanan Sepeda Motor Listrik terbaru yang diberlakukan pada 2025 secara tegas menyatakan bahwa kecepatan desain maksimal tidak boleh melebihi 25 km/jam, nilai label baterai tidak boleh melebihi 48 volt, dan daya keluaran motor listrik harus kurang dari atau sama dengan 400 watt.

Bukan hanya toko penyewaan individu di tingkat lokal yang melanggar standar nasional, beberapa merek terkenal juga menunjukkan fenomena yang sama. Hello Bike adalah merek utama dalam industri penyewaan sepeda motor listrik. Situs resmi mereka menyatakan bahwa saat ini mereka telah memiliki lebih dari 5.000 toko di lebih dari 100 kota di seluruh negeri. Wartawan mengunjungi toko offline Hello Bike. Petugas di toko tersebut menyatakan bahwa kecepatan sepeda motor listrik mereka bisa mencapai 75 km/jam.

Menurut Manajer Misi, pejabat promosi tingkat provinsi dari Hello Bike, bahkan sebelum standar nasional baru diberlakukan, beberapa distributor sepeda motor listrik sudah mengajukan lisensi sepeda motor listrik dengan menggunakan sertifikat kelayakan dari sepeda motor listrik yang belum diproduksi secara massal. Ketika pelanggan membutuhkan kendaraan tersebut, mereka meminta pabrik memproduksi sesuai standar sebelum standar nasional baru diberlakukan. Sepeda motor listrik yang diproduksi baru ini secara otomatis menjadi kendaraan lama sebelum standar baru diberlakukan, sehingga mereka menghindari mekanisme pengakuan dan kolaborasi “satu kendaraan, satu kolam, satu kode pengisian” dalam standar baru, dan dengan demikian dapat dengan mudah menghapus batas kecepatan kendaraan.

Perusahaan lain, “Deniu Ge”, melakukan operasi yang lebih langsung. Manajer Wang dari perusahaan ini secara tegas mengatakan kepada wartawan bahwa mereka mengirimkan sepeda motor listrik ke semua toko, tetapi yang dipasang adalah plat nomor sepeda motor listrik. Plat nomor ini dibeli langsung, jumlahnya sebanyak yang diinginkan, dan harganya sangat murah.

Aplikasi Tianyancha menunjukkan bahwa perusahaan terkait “Hello Bike” adalah Shanghai Junha Network Technology Co., Ltd., didirikan Agustus 2018, dengan perwakilan hukum Chi Xingde dan modal terdaftar sebesar 2,05 miliar RMB. Bidang usahanya meliputi penyewaan mesin, sepeda, sepeda motor listrik, mobil, dan sepeda motor listrik. Perusahaan ini dimiliki sepenuhnya oleh perusahaan terkait “Hello Chuxing” yaitu Shanghai Junfeng Network Technology Co., Ltd. Informasi cabang menunjukkan bahwa perusahaan ini memiliki 8 cabang, 5 di antaranya sudah dibubarkan. Informasi sanksi administratif menunjukkan bahwa perusahaan ini memiliki beberapa sanksi, termasuk penipuan produk tidak memenuhi syarat sebagai produk yang memenuhi standar.

Perusahaan Zhengzhou Deniu Ge didirikan pada Desember 2018, dengan perwakilan hukum Feng Lechong dan modal terdaftar 1 juta RMB. Bidang usahanya meliputi pengembangan perangkat lunak keamanan jaringan dan informasi, layanan sistem komputer, penjualan perangkat keamanan informasi, penjualan produk elektronik, dan pengembangan perangkat lunak. Feng Lechong juga merupakan pemilik penuh dari perusahaan investasi “Hangzhou Zhaodianlv Investment Management Partnership (Limited Partnership)”, yang beberapa kali masuk dalam daftar operasi tidak normal.

Model AI Disusupi Virus, “Brainwashing” AI Menjadi Rantai Industri

Acara 315 malam dari CCTV mengungkapkan bisnis GEO yang sedang populer saat ini. Penyedia layanan di platform daring mengklaim bahwa pengguna cukup membayar biaya tertentu agar produk mereka bisa masuk ke peringkat teratas di berbagai model AI besar; iklan produk mereka pun menjadi “jawaban standar” yang diberikan oleh model AI.

Benarkah teknologi GEO ini bisa membuat AI “menyisipkan barang sendiri” atau bahkan menyebarkan informasi palsu? Seorang kepala perusahaan GEO terkenal di industri mengatakan kepada wartawan CCTV bahwa keunggulan perusahaan mereka adalah membantu pelanggan agar produk mereka berada di posisi terdepan saat pengguna mencari di AI besar. “Ini seperti menulis artikel promosi, lalu membiarkan platform AI melakukan pengisian, input, dan pengambilan data.”

Dia juga menyebutkan bahwa algoritma AI besar saat ini sering diperbarui, dan untuk mempertahankan rekomendasi berkelanjutan dari model AI tersebut, harus terus-menerus memberi makan artikel promosi terkait pelanggan secara besar-besaran.

GEO, sebagai alat untuk mengoptimalkan distribusi informasi dan meningkatkan efisiensi promosi, dalam pandangan beberapa perusahaan bisnis malah memiliki fungsi lain.

Penelitian menunjukkan bahwa seorang profesional membeli secara acak sebuah perangkat lunak bernama “Liqing GEO Optimization System” di platform e-commerce. Kemudian mereka menciptakan sebuah produk palsu berupa gelang kesehatan pintar dan memasukkan informasi produk palsu tersebut ke dalam sistem perangkat lunak, serta memilih instruksi pembuatan artikel. Tak lama kemudian, sistem Liqing GEO secara otomatis menghasilkan lebih dari sepuluh artikel promosi tentang gelang kesehatan pintar tersebut. Profesional industri ini memilih lebih dari sepuluh artikel palsu dan mempublikasikannya di internet melalui sistem Liqing GEO. Selanjutnya, mereka melakukan pencarian di platform model AI besar dengan kata kunci “Rekomendasi gelang kesehatan pintar”, dan dua model AI merekomendasikan gelang palsu ini, bahkan menempatkannya di posisi teratas.

Pemilik sistem Liqing GEO, Tuan Li, menyatakan bahwa alasan utama bisnis GEO sangat diminati adalah karena dapat membantu pelanggan “memberi makan” dan “menyisipkan virus” ke dalam model AI besar, demi mencapai tujuan bisnis mereka. Untuk menjalankan bisnis GEO, kunci utama adalah “mengirim artikel” di berbagai akun internet. “Misalnya, merek ponsel, ada lima sampai sepuluh posisi, bagaimana caranya? Biaya iklan tahunan bisa mencapai ratusan juta, cukup menghabiskan beberapa juta untuk menyisipkan virus, kan?”

Menurut pengakuan Tuan Li, lonjakan bisnis GEO telah melahirkan banyak perusahaan dan platform yang khusus melakukan pengiriman artikel. Mereka secara rutin menangani berbagai pekerjaan pengiriman artikel agar model AI besar dapat mengutip dan mengambil data, menjadi bagian penting dalam perburuan model AI dan “penyisipan data” yang berbahaya.

Rekomendasi Saham Sepenuhnya Buatan Sendiri, Skema Bagi Hasil Penipuan Terbongkar

Acara 315 malam dari CCTV mengungkap bahwa sejak awal 2026, banyak konsumen melaporkan adanya bisnis investasi saham bernama “Rekomendasi Saham Palsu, Keuntungan 50:50”, yang menarik perhatian banyak investor. Penyelidikan menemukan bahwa sebenarnya banyak dari mereka adalah penipuan yang dilakukan oleh oknum tidak bertanggung jawab yang menyamar sebagai lembaga keuangan resmi.

Jika saham yang direkomendasikan menghasilkan keuntungan, oknum tersebut langsung meminta bagian dari keuntungan. Jika saham turun, mereka menghilang tanpa jejak, dan “mengisi kerugian” menjadi taktik menjerat korban agar tertipu.

Dalam penyelidikan, wartawan CCTV menghubungi sebuah lembaga yang mengaku bernama Tian Shun Investment. Berdasarkan rekomendasi dari petugas layanan pelanggan lembaga tersebut, wartawan membeli 2000 saham sebuah saham dengan harga 18,82 RMB per lembar. Setelah setengah bulan, saham tersebut terus menurun, dan lembaga investasi tersebut pun menghilang secara sempurna. Wartawan terpaksa menjual saham tersebut dengan kerugian 8 persen.

Perusahaan yang mendukung lembaga investasi ini, Xinbenke Information Consulting Co., Ltd., sama sekali tidak memiliki izin sebagai lembaga keuangan dan juga merekrut tenaga penjualan via telepon. Tugas mereka adalah menelepon setiap hari sesuai skrip yang sudah disiapkan, mencari dan menyaring investor yang berminat dan memiliki dana untuk membeli saham tertentu.

Lalu, dari mana asalnya “surat riset” yang mereka rekomendasikan setiap hari kepada klien?

Seorang petugas layanan pelanggan perusahaan ini mengungkapkan bahwa surat riset tersebut hanyalah kedok untuk menipu pelanggan. Sebenarnya, saham yang mereka rekomendasikan adalah saham yang dipilih sendiri oleh bos perusahaan Xinbenke. Perusahaan ini mengandalkan saham yang dipilih secara sembarangan oleh bosnya, memanfaatkan dana milik pelanggan untuk transaksi, dan membujuk pelanggan membeli saham tersebut. Mereka kemudian menjalankan bisnis berdasarkan skema bagi hasil keuntungan. Di antara saham-saham yang dipilih secara sembarangan ini, pasti ada yang naik dan menghasilkan keuntungan. Jadi, mereka mendapatkan bagian dari keuntungan, sedangkan kerugian mereka hilang begitu saja, membentuk apa yang mereka sebut “bisnis rekomendasi saham yang tidak pernah rugi”.

Penutup:

Setiap tahun, acara 315 menjadi ujian besar bagi bagian humas perusahaan. Dalam industri, acara ini sudah dikenal sebagai “Festival Humas”. Jika perusahaan disebutkan, mereka langsung melakukan manajemen krisis. Jika tidak disebutkan, mereka bersyukur karena tahun itu mereka selamat, dan yang tersisa hanyalah kemarahan konsumen terhadap perusahaan dan produk yang diungkapkan.

Penelitian panjang dari CCTV ini menegaskan bahwa mengungkap kekacauan industri secara terpusat pada 15 Maret bukanlah untuk menuntut respons perusahaan di hari itu, melainkan untuk memastikan bahwa aspirasi konsumen terus diperhatikan dan perusahaan yang diungkapkan benar-benar melakukan perbaikan.

Perusahaan harus menjadikan tindakan koreksi dan pemeriksaan diri sebagai kebiasaan, bukan hanya saat tanda bahaya 315 muncul.

Melindungi keamanan konsumsi membutuhkan perusahaan untuk memegang teguh garis batas, serta pengawasan dari otoritas dan kewaspadaan dari konsumen. Hanya dengan cara ini, kita bisa bersama-sama membangun lingkungan konsumsi yang aman dan terpercaya.