BBVA meningkatkan produktivitas audit dengan asisten AI

Tahun lalu, BBVA memutuskan untuk meluncurkan ChatGPT Enterprise ke seluruh tenaga kerjanya yang berjumlah 120.000 orang sebagai bagian dari “tingkat kolaborasi yang unik dan belum pernah terjadi sebelumnya” dengan OpenAI. Salah satu cara teknologi ini digunakan adalah untuk meningkatkan produktivitas dari ratusan audit yang dilakukan setiap tahun.

Audit ini melibatkan analisis volume data besar dari berbagai sumber dan dalam format yang beragam. Mereka memerlukan perancangan dan pelaksanaan tes analitik yang semakin kompleks serta dokumentasi yang tepat dan jejak yang lengkap.

Secara tradisional, beberapa tugas ini bergantung pada spreadsheet dan kode analisis yang dibuat secara ad hoc oleh auditor, berdasarkan penilaian profesional terbaik mereka. Namun, kata BBVA, ketergantungan pada keterampilan individu dapat menyebabkan ketidakefisienan, meningkatkan risiko audit, menyebabkan penilaian yang tidak konsisten, dan menyulitkan replikasi analisis.

Tim audit internal bank telah mengembangkan GPT khusus dalam ChatGPT Enterprise yang dirancang untuk membantu auditor mengatur analisis data secara sistematis. Teknologi ini tidak menggantikan penilaian manusia tetapi membimbing auditor dalam kerangka kerja yang konsisten.

“Dengan mengurangi pekerjaan pemrograman dan dokumentasi manual serta menyediakan dasar analitik yang sama, kami memperkirakan peningkatan produktivitas sekitar 10 persen dalam audit yang membutuhkan penggunaan data secara intensif, karena auditor dapat menerapkan penilaian profesional mereka dan mengidentifikasi risiko berdasarkan hasil yang kuat dan komprehensif,” kata Carlos Sanz-Pastor, kepala global audit internal BBVA.