Pinduoduo "Libur Tahun Baru Tidak Tutup" terus menjaga pasokan, secara menyeluruh meningkatkan perlindungan keamanan pangan

Menjelang Tahun Baru Imlek, setelah “Festival Belanja Tahun Baru”, Pinduoduo (PDD.US) meluncurkan kegiatan “Tahun Baru Tidak Libur”, meningkatkan subsidi untuk buah-buahan segar, beras dan bahan makanan, daging dan telur, makanan ringan dan suplemen, minuman keras dan minuman, serta kebutuhan sehari-hari lainnya selama Tahun Baru Imlek. Bersama dengan merchant, memastikan konsumen tetap bisa menerima barang secara normal selama liburan, serta menjaga kestabilan harga dan pasokan untuk “keranjang sayur” dan “makan malam Tahun Baru”.

Untuk memastikan konsumen dapat “belanja dengan tenang, makan dengan yakin”, platform secara intensif meluncurkan berbagai langkah pengelolaan keamanan pangan, termasuk pemeriksaan kelayakan usaha, pengawasan iklan makanan, pengendalian siaran langsung makanan, perlindungan anak di bawah umur, perlindungan hak kekayaan intelektual, dan pembangunan basis data makanan. Sejak “Tahun Baru Tidak Libur”, Pinduoduo akan secara menyeluruh meningkatkan perlindungan keamanan konsumsi makanan hingga tahun 2026.

Menurut pejabat terkait pengelolaan platform Pinduoduo, dalam hal kelayakan usaha, platform memperkuat pemeriksaan kelayakan utama merchant makanan secara menyeluruh. Di satu sisi, platform akan meningkatkan frekuensi verifikasi dan penanganan kelayakan merchant makanan; di sisi lain, platform juga akan menggunakan model algoritma untuk memantau produk secara online, melakukan inspeksi secara real-time terhadap kelayakan usaha produk, dan segera menurunkan serta menutup toko yang tidak memenuhi syarat.

Sebagai contoh, untuk kategori makanan “kue olahan dingin”, platform memperhalus pemeriksaan kelayakan merchant di kategori ini dan meningkatkan transparansi informasi merchant. Berdasarkan pengumuman terbaru dari platform, merchant yang menjual kategori ini harus menyediakan “Izin Produksi Makanan” atau “Izin Usaha Makanan”, serta “Daftar Rinci Varietas Izin Produksi Makanan”, dan dalam daftar tersebut, “nama kategori” harus mencakup “kue olahan dingin”. Toko yang memiliki kelainan kelayakan akan dikenai sanksi penurunan dan penutupan toko.

Dalam hal iklan makanan dan merek, platform akan melakukan inspeksi real-time terhadap informasi produk, gambar, dan teks, untuk menahan iklan palsu, informasi tidak benar, gambar AI, dan lainnya. Berdasarkan tingkat risiko dan pelanggaran, akan dilakukan pengurangan peringkat, penurunan produk, dan penutupan toko. Selain itu, platform juga akan bekerja sama dengan merek makanan untuk melakukan pengujian acak terhadap produk merek, dan jika terbukti palsu, akan memberikan ganti rugi sepuluh kali lipat kepada konsumen.

Untuk melindungi hak kekayaan intelektual merchant dan merek makanan, platform terus memperluas saluran pengaduan pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan menindaklanjuti hak-hak pemilik hak secara tepat waktu. Pada tahun 2025, platform telah menangani puluhan ribu pengaduan pelanggaran terkait makanan, secara signifikan melindungi hak kekayaan intelektual merchant makanan.

Mulai 1 Februari 2026, “Peraturan Pengawasan dan Pengelolaan E-commerce Siaran Langsung” yang dikeluarkan bersama oleh Administrasi Pengawasan Pasar Nasional dan Kantor Informasi Internet Nasional akan berlaku resmi. Pinduoduo juga akan meningkatkan pengelolaan merchant siaran langsung di platform secara fokus. Dalam siaran langsung makanan, platform akan memperkuat panduan, pengendalian, dan pengelolaan merchant dan host dalam kategori makanan, indikator produk, konten siaran, dan pengucapan dari influencer.

Selain itu, platform akan terus menyempurnakan pembangunan basis data makanan secara detail, membangun dan memperbaiki data nomor sertifikat, basis data merek, dan lainnya, serta menggunakan teknologi untuk mengoptimalkan pengawasan dan pengelolaan merchant dan produk. Dalam perlindungan anak di bawah umur, platform juga meluncurkan mode “Mode Anak di Bawah Umur”, melarang merchant menjual alkohol dan produk lain kepada anak di bawah umur.

Selain memperkuat pengelolaan daring, platform juga membentuk tim pengelolaan khusus untuk makanan, dan terus memperbesar skala tim tersebut. Berdasarkan pengujian rutin mingguan dan bulanan, mereka meningkatkan pengujian secara reguler terhadap produk makanan, bekerja sama dengan lembaga bersertifikat nasional untuk melakukan pengujian kualitas produk sesuai standar nasional dan industri, serta menindaklanjuti produk dan toko yang tidak memenuhi syarat.

“Selama Tahun Baru Imlek, permintaan konsumen terhadap produk makanan sangat tinggi. Melalui langkah-langkah pengelolaan menyeluruh ini, kami semakin memastikan keamanan keranjang belanja selama Tahun Baru, sehingga semua konsumen dapat merayakan Tahun Baru yang bahagia, penuh keberuntungan, dan meriah,” ujar pejabat pengelolaan platform Pinduoduo. Ia menambahkan, ke depan platform akan terus menyempurnakan langkah pengelolaan ini, secara ketat melaksanakan hukum dan regulasi terbaru dari negara serta persyaratan dari otoritas pemerintah, dan terus memperkuat sistem perlindungan keamanan pangan platform, agar hak-hak konsumen dapat terlindungi secara menyeluruh.