8 perusahaan yang paling dibenci pelanggan untuk berurusan dengan

robot
Pembuatan abstrak sedang berlangsung

1 / 10

Daftar slide

8 perusahaan yang paling tidak disukai pelanggan untuk berurusan

Daftar slide Sebelumnya Mulai ulang

Oleh Ben Kesslen

Bagikan ke XBagikan ke FacebookBagikan ke RedditBagikan ke EmailBagikan ke Tautan

Dipublikasikan Senin pukul 10:00

Tambahkan Quartz di Google

Bagikan ke XBagikan ke FacebookBagikan ke RedditBagikan ke EmailBagikan ke Tautan

Bloomberg / Kontributor / Getty Images

Tidak ada yang ingin berurusan dengan layanan pelanggan — tetapi beberapa perusahaan membuat pengalaman itu bahkan lebih tidak menyenangkan daripada yang lain.

Data baru yang dirilis dari pembuat asisten AI Pine mengungkapkan perusahaan-perusahaan yang paling tidak disukai orang untuk berinteraksi.

Untuk menyusun peringkatnya, Pine melihat perusahaan yang paling sering diotomatisasi interaksinya, mengorganisasi mereka ke dalam indeks “Gesekan Konsumen”.

“Sebagian besar orang tidak punya waktu berjam-jam untuk menyelesaikan tagihan yang rumit atau pengembalian dana,” kata CEO Pine, Stanley Wei.

Dia menambahkan bahwa “dengan 67% orang Amerika hidup dari gaji ke gaji, orang semakin sensitif terhadap biaya berulang seperti broadband, TV kabel, dan biaya ponsel.”

Lanjutkan membaca untuk melihat 8 perusahaan yang dianggap paling buruk.

1 / 8

#8: Netflix

NurPhoto / Kontributor / Getty Images

Netflix $NFLX -0,15% menempati peringkat ke-8 dalam indeks Gesekan Konsumen Pine.

2 / 8

#7: Amazon

Charles-McClintock Wilson / Getty Images

Amazon $AMZN -2,62% menempati peringkat ke-7 dalam indeks Gesekan Konsumen Pine.

3 / 8

#6: Chase

John Hicks / Getty Images

Chase menempati peringkat ke-6 dalam indeks Gesekan Konsumen Pine.

4 / 8

#5: T-Mobile

Al Drago / Kontributor / Getty Images

T-Mobile $TMUS +0,47% menempati peringkat ke-5 dalam indeks Gesekan Konsumen Pine.

5 / 8

#4: Spectrum

Bloomberg / Kontributor / Getty Images

Spectrum menempati peringkat ke-4 dalam indeks Gesekan Konsumen Pine.

6 / 8

#3: Verizon

Al Drago / Kontributor / Getty Images

Verizon $VZ -0,12% menempati peringkat ke-3 dalam indeks Gesekan Konsumen Pine.

7 / 8

#2: AT&T

Kevin Carter / Kontributor / Getty Images

AT&T $T -1,14% menempati peringkat ke-2 dalam indeks Gesekan Konsumen Pine.

8 / 8

#1: Xfinity

Smith Collection/Gado / Kontributor / Getty Images

Xfinity menempati peringkat pertama dalam indeks Gesekan Konsumen Pine, menjadikannya perusahaan yang paling tidak diinginkan pelanggan untuk berinteraksi.

Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
  • Hadiah
  • Komentar
  • Posting ulang
  • Bagikan
Komentar
0/400
Tidak ada komentar
  • Sematkan