Menutup 60 lisensi, agen asuransi menghilangkan "kelebihan"

Dalam konteks pengawasan yang terus memperdalam dan perkembangan berkualitas tinggi sebagai nada utama, pasar perantara asuransi di negara kita sedang mengalami rekonstruksi ekosistem yang sistematis dan mendalam. Struktur industri yang dulu berkembang liar dan campur aduk sedang sepenuhnya dirombak. Baru-baru ini, Administrasi Pengawasan Keuangan mengungkapkan bahwa pada tahun 2024—2025, secara kumulatif akan menindak 3 grup perantara asuransi yang dicabut izin dan 57 badan hukum perantara profesional asuransi; menertibkan 3.730 cabang perantara profesional asuransi dan 226 agen perantara usaha sampingan asuransi.

Ini adalah hasil penting dari tahap awal sejak dimulainya aksi “Pembersihan, Standarisasi, dan Peningkatan Kualitas” pasar perantara asuransi pada tahun 2024. Di tengah gelombang besar “penyaringan pasar”, transformasi lembaga perantara asuransi kecil dan menengah menjadi sangat mendesak. Menurut industri, seiring dengan kedalaman pembersihan dan peningkatan kualitas, keluar dan tersingkirnya lembaga yang tidak memenuhi syarat adalah tren perkembangan industri dan juga evolusi pasar.

Mempercepat Pembersihan dan Peningkatan Kualitas

Dulu, industri perantara asuransi lama menghadapi masalah “banyak, tersebar, dan berantakan”—banyak lembaga yang tidak memiliki bisnis nyata, tidak memiliki staf tetap, tidak memiliki tempat tetap, hanya mengandalkan izin untuk mendapatkan biaya jalur, bahkan ada yang memanfaatkan penipuan asuransi palsu, penahanan premi, dan komisi di luar buku untuk meraup keuntungan, yang secara serius mengacaukan ketertiban pasar.

Administrasi Pengawasan Keuangan baru-baru ini menyatakan bahwa mereka akan terus menerapkan pengawasan ketat dan tegas, mulai tahun 2024 melakukan aksi pembersihan, standarisasi, dan peningkatan kualitas pasar perantara asuransi secara hukum dan teratur, secara bertahap menyingkirkan lembaga perantara asuransi yang tidak memenuhi persyaratan pengawasan dan beroperasi secara tidak normal, serta menindak tegas pelanggaran hukum dan pelanggaran aturan, termasuk mencabut izin usaha lembaga yang sangat mengacaukan ketertiban pasar. Pada tahun 2024—2025, secara kumulatif akan menindak 3 grup perantara asuransi yang dicabut izin dan 57 badan hukum perantara profesional asuransi; menertibkan 3.730 cabang dan 226 agen perantara usaha sampingan asuransi.

“Pembersihan besar-besaran ini adalah hasil dari kombinasi pengawasan dan pembersihan pasar,” kata Fu Yifu, peneliti dari Bank Shangshu. Ia menambahkan, “Aksi ‘Pembersihan, Standarisasi, dan Peningkatan Kualitas’ secara langsung menargetkan penyakit kronis industri, terutama membersihkan lembaga ‘kosong’ tanpa kegiatan nyata dan entitas yang melakukan praktik ilegal seperti operasi palsu, penjualan ilegal, manipulasi keuangan, dan penyalahgunaan dana.” Dengan membatalkan izin badan hukum dan menutup cabang, ekosistem pasar dari sumbernya dipurnakan. Selain itu, kebijakan ‘Pelaporan dan Operasi Bersatu’ juga diterapkan secara menyeluruh, mewajibkan perusahaan asuransi membayar komisi kepada perantara sesuai biaya yang telah didaftarkan, sehingga menutup ruang abu-abu ‘komisi di luar buku’. Tingkat komisi secara signifikan dikurangi, sehingga keuntungan lembaga kecil dan menengah yang bergantung pada komisi tinggi pun berkurang drastis bahkan mengalami kerugian.

Selain itu, wartawan dari Beijing Business mengetahui bahwa beberapa lembaga telah lama keluar dari pengawasan, memiliki kemampuan digital dan kepatuhan yang lemah, tidak mampu menyesuaikan diri dengan pengawasan ketat dan transformasi digital, akhirnya ditertibkan karena tidak mampu beroperasi atau melanggar batas kepatuhan.

Penetapan Nilai Baru

Sementara lembaga kecil dan menengah mundur secara massal, perusahaan broker dan agen asuransi terkemuka justru berkembang pesat melawan tren.

“Konsentrasi industri meningkat pesat, efek ‘Matius’ semakin nyata,” kata sumber industri. Mereka menyatakan bahwa lembaga terkemuka mampu memanfaatkan kekuatan modal, sistem kepatuhan, kemampuan digital, dan integrasi mendalam dengan perusahaan asuransi, sehingga tetap mampu meraih keuntungan skala besar di era komisi rendah. Misalnya, beberapa perusahaan broker besar telah bertransformasi menjadi “penyedia layanan manajemen risiko komprehensif”, menawarkan solusi satu atap mulai dari identifikasi risiko, kustomisasi produk, hingga koordinasi klaim, jauh melampaui peran tradisional “penjual polis”. Sementara lembaga kecil dan menengah yang kekurangan kemampuan profesional, rendah tingkat digitalisasi, dan kurang kesadaran kepatuhan sulit bertahan di bawah tekanan pengawasan dan tekanan pasar.

Menghadapi perubahan industri ini, Administrasi Pengawasan Keuangan menegaskan langkah selanjutnya akan berfokus pada pencegahan risiko, penguatan pengawasan, dan promosi pengembangan berkualitas tinggi. Mereka akan terus memperbaiki sistem pengawasan perantara asuransi, memperdalam pembersihan dan peningkatan kualitas pasar, mengoptimalkan struktur pasar, mendorong lembaga perantara untuk meningkatkan kemampuan profesional dan digitalisasi, memperdalam reformasi agen usaha sampingan asuransi, dan mendorong pengembangan berkualitas tinggi industri perantara asuransi untuk meningkatkan kualitas layanan keuangan.

Setelah proses penyaringan, bagaimana para pemenang benar-benar menjadi “raja”? Fu Yifu menyatakan bahwa membangun daya saing inti meliputi: pertama, memperkuat garis dasar kepatuhan dan membangun sistem pengendalian risiko seluruh proses untuk memastikan operasi dan pengembangan sesuai aturan. Kedua, memperkuat kemampuan profesional, fokus pada bidang tertentu, menyediakan solusi risiko dan layanan klaim yang disesuaikan, serta meningkatkan kepercayaan pelanggan. Ketiga, mempercepat transformasi digital dengan teknologi untuk mengoptimalkan proses penarikan pelanggan, penilaian risiko, dan klaim, serta mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi. Keempat, memperdalam kerja sama dengan perusahaan asuransi, mengintegrasikan produk dan sumber daya saluran, membangun keunggulan layanan yang berbeda, dan meningkatkan dari perantara penjualan menjadi penyedia layanan manajemen risiko terpadu.

Wartawan Beijing Business, Li Xiumei

(Disunting: Qian Xiaorui)