Cher utilisateur, bonjour. Vous pouvez contacter le service client en ligne et fournir des captures d'écran pertinentes pour faciliter la vérification. Pour contacter le service client en ligne : dans l'application - page d'accueil - icône en haut à gauche - cliquez sur l'icône en haut à droite 🎧 - contacter le service client - "Vous ne trouvez pas de réponse, cliquez ici" - dans le champ en bas, saisissez "service client" - répondez et choisissez "transférer à un agent" puis sélectionnez le problème pertinent.