Cher utilisateur, bonjour. Il se peut que le prix de déclenchement n'ait pas été atteint : si le dernier prix ou le prix de marque n'atteignent pas les conditions requises pour le prix de déclenchement, les ordres de take profit et de stop loss ne seront pas activés. Cela signifie que le dernier prix / prix de marque doit atteindre le prix de déclenchement que vous avez défini pour que les ordres de take profit et de stop loss soient activés. Il se peut également que vous ayez activé la protection contre l'écart de prix : il existe une option de protection contre l'écart de prix dans les paramètres du contrat. Lorsque vous activez cette option, si l'écart entre le dernier prix, le prix de marque ou le prix d'indice dépasse le seuil fixé par le système, les ordres de take profit et de stop loss seront refusés. Vous pouvez contacter le service client en ligne avec des captures d'écran de votre transaction pour vous aider à vérifier et à traiter davantage.